Comprender las trampas de spam

Qué aprenderás

Descubre qué son las trampas de spam y cómo evitar enviarles mensajes, para que puedas proteger tu capacidad de entrega.

¿Qué es una trampa de spam?

Una trampa de spam es una dirección de email que se utiliza para identificar a los remitentes que no siguen las prácticas recomendadas o que envían email no solicitado. Las trampas de spam se utilizan habitualmente para colocar a los remitentes en la carpeta de spam o, peor aún, bloquear todo el tráfico a un proveedor de bandeja de entrada específico, por lo que en los últimos años se han vuelto más populares y los principales proveedores de bandeja de entrada las supervisan.

pristine spam trap (PST)

Las trampas de spam puras se crean con la intención de encontrar a personas que envían spam o no siguen las prácticas recomendadas. Estas direcciones nunca han pertenecido a un suscriptor real ni se han utilizado para registrarse para recibir emails de marketing. Enviar a una trampa de spam pura puede hacer que la IP se incluya en listas de bloqueo o que tus emails vayan a la carpeta de spam. Para los proveedores de bandeja de entrada, esto puede indicar que has comprado una lista, recopilado direcciones sin permiso o tienes otros problemas con la forma en que recopilas direcciones de email.

Trampa de spam reciclada (RST)

Las trampas de spam recicladas, a diferencia de las trampas de spam puras, son direcciones que en algún momento del pasado se usaron como direcciones reales. Es habitual ver RST como dominios proporcionados por servicios gratuitos, como @yahoo o @gmail. Sin embargo, en algunos casos, puedes ver que se vuelven a comprar dominios de negocios cerrados con la intención de convertirlos en RST.

Un email desactualizado no siempre se convierte en un RST inmediatamente después de quedar en desuso. Algunos proveedores de bandeja de entrada pueden eliminar una cuenta después de que su propietario deje de iniciar sesión o de usarla. Recibir emails por sí solo no necesariamente mantiene una cuenta activa. Una vez eliminada la dirección, si envías a esa dirección, el email rebotará de forma permanente. Klaviyo suprime automáticamente los rebotes permanentes.

El tiempo que transcurre antes de que se recicle una dirección varía. Una dirección puede rechazar el correo durante 12 meses o más antes de reutilizarse como una trampa de spam. El propósito de una RST es identificar a las personas que no siguen las prácticas recomendadas en lo que respecta a la limpieza de listas, no necesariamente identificar a spammers.

La siguiente tabla resume las políticas de inactividad de los proveedores. Estas describen el cierre del buzón o la eliminación de la cuenta, no cuándo una dirección se convierte en una trampa de spam. Sigue el enlace de cada proveedor para ver su política actual y las excepciones.

Cuentas de rol

Las cuentas de rol son direcciones de email que se usan para un equipo o una función, en lugar de para un suscriptor individual. No son necesariamente trampas de spam, pero algunas se usan para identificar correo no solicitado. Evita enviar emails de marketing a estas direcciones de grupo o alias, ya que normalmente no han dado su consentimiento para recibirlos.

Hay más información al respecto en RFC 2142.

Cómo evitar enviar a trampas de spam

Usa las siguientes prácticas para reducir el riesgo de enviar a trampas de spam:

• Suprime los perfiles que hayan recibido múltiples emails, pero que nunca hayan mostrado signos de compromiso. Sigue Cómo crear un segmento de nunca comprometidos para aplicar los criterios recomendados, incluida la recepción de al menos 5 emails en los últimos 180 días. La falta de compromiso no confirma que una dirección sea una trampa de spam.
• Consulta nuestra guía sobre cómo eliminar las trampas de spam de tu cuenta
• Usa la doble confirmación de registro para los nuevos registros de email, de modo que los suscriptores deban confirmar antes de unirse a la lista. Las importaciones de listas no activan la doble confirmación de registro.
• No compres nunca una lista de emails

Recursos adicionales