Cómo utilizar las etiquetas de contacto de Wix para segmentar a los clientes

Qué aprenderás

Aprenda a utilizar las etiquetas de contacto de Wix para segmentar clientes en Klaviyo. Las etiquetas de contacto de Wix se asignan como una propiedad personalizada de tipo lista en el perfil de Klaviyo de cada cliente. Estos perfiles se sincronizan en Klaviyo a través de su integración con Wix.

Antes de empezar

Si aún no lo ha hecho, lea nuestro artículo sobre Cómo empezar con Wix para obtener instrucciones paso a paso sobre la integración, antes de continuar con este artículo.

Segmentar las personas asociadas a una única etiqueta de contacto de Wix

Para crear un segmento de clientes asociados a una etiqueta de contacto Wix en particular:

1. En Klaviyo, haga clic en el desplegable Audiencia y seleccione Listas & segmentos.
2. Haga clic en Crear lista/segmento y, a continuación, seleccione Segmento.
3. Nombre su segmento.
4. En Definición, elija Propiedades sobre alguien > Wix Labels.
5. El campo Tipo se ajustará entonces automáticamente a Lista.
6. Escriba el nombre de la etiqueta que desea utilizar en la casilla después de "contiene".
7. Haga clic en Crear segmento.
   
   
   

Segmente a las personas asociadas a varias etiquetas de contacto de Wix

Para crear un segmento de clientes asociado a varias etiquetas de contacto de Wix:

1. En Klaviyo, haga clic en el desplegable Audiencia y seleccione Listas & segmentos.
2. Haga clic en Crear lista/segmento y, a continuación, seleccione Segmento.
3. Nombre su segmento.
4. En Definición, elija Propiedades sobre alguien > Wix Labels.
5. El campo Tipo se ajustará entonces automáticamente a Lista.
6. Escriba el nombre de la primera etiqueta que desee utilizar en la casilla que aparece después de "contiene".
7. Pulse Y.
8. Añada otra condición para cada etiqueta que desee utilizar, igual que hizo con la primera.
9. Haga clic en Crear segmento.
   
   
   

Segmentar personas sin etiqueta de contacto Wix

Es posible que desee crear un segmento de personas que no estén asociadas a una etiqueta de contacto de Wix. Para crear este segmento:

1. En Klaviyo, haga clic en el desplegable Audiencia y seleccione Listas & segmentos.
2. Haga clic en Crear lista/segmento y seleccione Segmento.
3. Nombre su segmento.
4. En Definición, elija Propiedades sobre alguien > Wix Labels.
5. Elegir está vacía como opción.
6. Haga clic en Crear segmento.
   
   

Utilizar etiquetas de contacto Wix en un filtro de flujo

También puede utilizar las etiquetas de contacto de Wix dentro de un filtro de flujo, igual que hizo al crear un segmento. Al editar el filtro de flujo:

1. Seleccione Propiedades sobre alguien > Wix Labels > contiene.
2. Seleccione la etiqueta que desea utilizar como filtro en "Valor de dimensión".
3. Asegúrese de que Tipo está ajustado a Texto.
   

Recursos adicionales

• Referencia de las propiedades del perfil
• Introducción a los flujos