Cómo usar las etiquetas de contacto de Wix para segmentar clientes

Qué aprenderás

Aprende a usar las etiquetas de contacto de Wix para segmentar clientes en Klaviyo. Las etiquetas de contacto de Wix se asignan como una propiedad personalizada de tipo lista en el perfil de Klaviyo de cada cliente. Estos perfiles se sincronizan en Klaviyo a través de tu integración de Wix.

Antes de empezar

Si aún no lo has hecho, antes de seguir leyendo este artículo consulta nuestro artículo sobre Primeros pasos con Wix para saber cómo realizar la integración paso a paso.

Segmentar personas asociadas a una sola etiqueta de contacto de Wix

Para crear un segmento de clientes asociados a una etiqueta de contacto específica de Wix:

1. En Klaviyo, haz clic en el menú desplegable Audiencia y selecciona Listas y segmentos.
2. Haz clic en Crear lista/segmento y, a continuación, selecciona Segmento.
3. Ponle nombre a tu segmento.
4. En Definición, elige Propiedades sobre alguien > Etiquetas de Wix.
5. El campo Tipo se establecerá automáticamente en Lista.
6. Escribe el nombre de la etiqueta que quieras usar en el cuadro después de «contains».
7. Haz clic en Crear segmento.
   
   
   

Segmentar personas asociadas a varias etiquetas de contacto de Wix

Para crear un segmento de clientes asociados a varias etiquetas de contacto de Wix:

1. En Klaviyo, haz clic en el menú desplegable Audiencia y selecciona Listas y segmentos.
2. Haz clic en Crear lista/segmento y, luego, selecciona Segmento.
3. Ponle nombre a tu segmento.
4. En Definición, elige Propiedades sobre alguien > Etiquetas de Wix.
5. El campo Tipo se establecerá automáticamente en Lista.
6. Escribe el nombre de la primera etiqueta que quieras usar en el cuadro después de «contains».
7. Haz clic en Y.
8. Añade otra condición para cada etiqueta que quieras usar, igual que hiciste con la primera.
9. Haz clic en Crear segmento.
   
   
   

Segmenta a personas sin una etiqueta de contacto de Wix

Puede que quieras crear un segmento de personas que no estén asociadas a una etiqueta de contacto de Wix. Para crear este segmento:

1. En Klaviyo, haz clic en el menú desplegable Audiencia y selecciona Listas y segmentos.
2. Haz clic en Crear lista/segmento y selecciona Segmento.
3. Ponle nombre a tu segmento.
4. En Definición, elige Propiedades sobre alguien > etiquetas de Wix.
5. Elige está vacío como opción.
6. Haz clic en Crear segmento.
   
   

Usar etiquetas de contacto de Wix en un filtro de flujo

También puedes usar las etiquetas de contacto de Wix dentro de un filtro de flujo, igual que hiciste al crear un segmento. Al editar el filtro de flujo:

1. Selecciona Propiedades sobre alguien > Etiquetas de Wix > contiene.
2. Selecciona la etiqueta que quieras usar como filtro en «Valor de dimensión».
3. Asegúrate de que Tipo esté configurado como Texto.
   

Recursos adicionales