Cómo usar las etiquetas de contacto de Wix para segmentar clientes

Objetivos del artículo

Obtén información sobre cómo usar las etiquetas de contactos de Wix para segmentar a los clientes en Klaviyo. Las etiquetas de contacto de Wix se asignan como una propiedad personalizada de tipo lista en el perfil de Klaviyo de cada cliente. Estos perfiles se sincronizan en Klaviyo a través de las integraciones con Wix.

Antes de empezar

Si aún no lo has hecho, lee nuestro artículo sobre primeros pasos con Wix para obtener instrucciones paso a paso sobre la integración, antes de continuar con este artículo.

Segmenta a las personas asociadas con una sola etiqueta de contacto de Wix

Para crear un segmento de clientes asociados con una etiqueta de contacto específica de Wix:

1. En Klaviyo, haz clic en el menú desplegable Público y selecciona Listas y segmentos.
2. Haz clic en Crear lista/segmento y luego selecciona Segmento.
3. Nombra el segmento.
4. En Definición, elige Propiedades sobre alguien > Etiquetas de Wix.
5. El campo Tipo se establecerá automáticamente en Lista.
6. Escribe el nombre de la etiqueta que quieres usar en el cuadro después de “contiene”.
7. Haz clic en Crear segmento.
   
   
   

Segmentar personas asociadas con múltiples etiquetas de contacto de Wix

Para crear un segmento de clientes asociado con varias etiquetas de contacto de Wix:

1. En Klaviyo, haz clic en el menú desplegable Público y selecciona Listas y segmentos.
2. Haz clic en Crear lista/segmento y, luego, selecciona Segmento.
3. Nombra el segmento.
4. En Definición, elige Propiedades sobre alguien > Etiquetas de Wix.
5. El campo Tipo se establecerá automáticamente en Lista.
6. Escribe el nombre de la primera etiqueta que quieres usar en el cuadro después de “contiene”.
7. Haz clic en Y.
8. Agrega otra condición para cada etiqueta que te gustaría usar, tal como lo hiciste con la primera.
9. Haz clic en Crear segmento.
   
   
   

Segmenta personas sin una etiqueta de contacto de Wix

Es posible que quieras crear un segmento de personas que no estén asociadas con una etiqueta de contacto de Wix. Para crear este segmento:

1. En Klaviyo, haz clic en el menú desplegable Público y selecciona Listas y segmentos.
2. Haz clic en Crear lista/segmento y selecciona Segmento.
3. Nombra el segmento.
4. En Definición, elige Propiedades sobre alguien > Etiquetas de Wix.
5. Elige está vacío como opción.
6. Haz clic en Crear segmento.
   
   

Usa etiquetas de contacto de Wix en un filtro de flujo

También puedes usar etiquetas de contacto de Wix dentro de un filtro de flujo, igual que lo hiciste al crear un segmento. Al editar el filtro de flujo:

1. Selecciona Properties about someone > Wix Labels > contains.
2. Selecciona la etiqueta que quieres usar como filtro en "Valor de dimensión".
3. Asegúrate de que Tipo esté configurado en Texto.
   

Recursos adicionales