Cómo encontrar el enlace para darse de baja y la página para darse de baja de una lista
Qué aprenderás
Descubre cómo acceder al editor de la página para darse de baja de una lista y al enlace para anular todas las suscripciones que puedes compartir con los suscriptores cuando lo soliciten.
Un enlace para darse de baja abre una página en la que un suscriptor puede confirmar que quiere dejar de recibir emails de marketing. Los suscriptores también pueden usar el enlace para darse de baja en los emails de marketing.
Buscar la página para darse de baja para tu lista
Para abrir el editor de la página para darse de baja de una lista:
- Haz clic en Audiencia > Listas y segmentos en la barra lateral de Klaviyo.
- Haz clic en una lista (no en un segmento).
- Haz clic en Páginas de consentimiento.
- Si la lista usa páginas predeterminadas, haz clic en Personalizar para esta lista para crear un conjunto independiente de páginas de consentimiento para esta lista. Para trabajar con los valores predeterminados compartidos, haz clic en Ir a las páginas predeterminadas. Los cambios en la configuración predeterminada afectan a todas las listas que la usan. Si la lista ya tiene páginas personalizadas, omite este paso.
- Desplázate hasta el mosaico Página para darse de baja del Email.
- Haz clic en Edit Page para abrir el editor. Si el recuadro muestra Hosted Page, abre el menú de 3 puntos y selecciona Edit Hosted Page para editar el código personalizado.
Busca un enlace para anular todas las suscripciones que puedas compartir
La página Configuración > Consentimiento de una lista ya no muestra un enlace para darse de baja que se pueda compartir. Si alguien quiere dejar de recibir todo el marketing por email de tu cuenta, usa el enlace de la página para anular todas las suscripciones. Esto hace que se dé de baja del marketing por email en toda tu cuenta, no solo en una lista. Necesitas permiso para ver la configuración de la cuenta para acceder al enlace.
- Abre el menú de la cuenta y selecciona Configuración.
- Selecciona Otro.
- Selecciona Páginas de consentimiento.
- Desplázate hasta la página para anular todas las suscripciones.
- Copia el enlace de esa sección y compártelo con el suscriptor.
El enlace global se puede compartir manualmente con cualquier persona que solicite dejar de recibir marketing por email. En tus emails, sigue incluyendo una etiqueta {% unsubscribe %} dinámica. Descubre cómo añadir un enlace para darse de baja a Klaviyo Email.
Recursos adicionales
- How to custom code consent pages
Learn how to enable and use Klaviyo's hosted pages feature, which allows you custom code your own preference pages, subscribe pages, and unsubscribe pages.
- How to add an unsubscribe link to Klaviyo emails
Find out how to include an unsubscribe link in your Klaviyo email campaigns and flows.
- How to customize a list's unsubscribe page
Learn how to customize an unsubscribe page for a specific Klaviyo list, which is the page where your subscribers can unsubscribe from receiving your marketing.
- Understanding suppressed email profiles
Learn about suppressed email profiles, including how they differ from active profiles and how you can use these profiles to better understand your audience.