WooCommerce-Datenreferenz

Daten, die mit der WooCommerce-Integration synchronisiert wurden

Dieser Artikel behandelt die Daten, die synchronisiert werden, wenn du deinen WooCommerce-Shop mit deinem Klaviyo-Konto integrierst.

Navigiere in deinem Klaviyo Konto zu Analytics > Metriken, um alle Metriken in deinem Konto anzuzeigen. Suche nach einer Metrik nach Name und wähle sie dann aus, um ihre Daten anzuzeigen. Alle WooCommerce-Metriken haben ein WooCommerce-Symbol, mit Ausnahme der Metrik „Added to Cart“, die ein Zahnradsymbol hat. Jede Metrik wird unten einzeln behandelt.

Bezahlvorgang gestartet

Dieses Ereignis wird erfasst, wenn eines der folgenden Dinge eintritt:

• Eine Kund*in ist in ihrem Konto angemeldet, hat etwas in den Warenkorb gelegt und sieht sich dann die Checkout-Seite an
• Eine Kund*in fügt etwas zum Warenkorb hinzu, sieht sich die Checkout-Seite an, gibt eine E-Mail-Adresse für die Rechnungsstellung ein

Du kannst Started-Checkout-Metriken nach den folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• $value: Der Wert des Warenkorbs
• Kategorien: Die Kategorien der Artikel im Warenkorb
• Währung: Der Währungstyp für den Warenkorb
• CurrencySymbol: Das Währungssymbol für den Warenkorb
• ItemNames: Ein Array, das die Namen der Artikel im Warenkorb enthält

Klaviyo erfasst den Wert eines Warenkorbs zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs sowie andere relevante Details aus dem Warenkorb einer Kund*in, die du für personalisierte Warenkorbabbruch-E-Mails nutzen kannst. Es gibt zwei mögliche Warenkorbabbruch-Flows für WooCommerce: einen Flow, der durch die Metrik „Started Checkout“ ausgelöst wird, oder die Metrik „Added to Cart“. Beide Metriken ermöglichen dir, den Warenkorb-Rebuild-Schlüssel zu nutzen – einen Schlüssel, mit dem du einen Link erstellen kannst, der den Warenkorb der Kund*innen wiederherstellt, falls sie über eine durch dieses Ereignis ausgelöste E-Mail auf einem anderen Gerät zu ihrem Warenkorb zurückkehren. Dieser Schlüssel ist im Array der Eigenschaft „extra“ zu finden. Du kannst diesen Link mit der folgenden URL erstellen:

{{ organization.url|trim_slash }}/cart?wck_rebuild_cart={{ event.extra.CartRebuildKey }}

Zum Warenkorb hinzugefügt

Diese Metrik wird jedes Mal erfasst, wenn eine Kund*in, die von Klaviyo mit einem Cookie versehen wurde, einen Artikel in den Warenkorb legt.

Sie enthält detaillierte Informationen zum Artikel, der hinzugefügt wurde. Das ist hilfreich, wenn du Segmente basierend darauf erstellst, welche Produkte Nutzer*innen ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, oder wenn du einen Flow für Warenkorbabbruch erstellst. Du kannst Metriken für „Added to Cart“ nach den folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• $value: Wert des Artikels
• AddedItemCategories: Die Kategorien, zu denen der Artikel gehört
• AddedItemDescription: Die Beschreibung des Artikels
• AddedItemImageURL: Die URL des Bildes des Artikels
• AddedItemPrice: Der Preis des Artikels
• AddedItemProductID: Die benutzerdefinierte ID des Produkts in deinem WooCommerce-Shop, z. B. 1234
• AddedItemProductName: Der Name des Produkts in deinem Shop, z. B. Rotes T-Shirt
• AddedItemQuantity: Die Menge des Artikels
• AddedItemSKU: Die SKU des Artikels in deinem Shop, z. B. REDMEDIUMTSHIRT
• AddedItemTags: Alle Tag, die mit dem Artikel verknüpft sind
• AddedItemURL: Die URL des Artikels
• Kategorien: Die Kategorien aller Artikel im Warenkorb
• ItemCount: Die Anzahl der gesamten Artikel im Warenkorb
• ItemNames: die Namen aller Artikel im Warenkorb
• Tags: Die Tags aller Artikel im Warenkorb

Klaviyo generiert einen Schlüssel, den Warenkorb-Wiederherstellungsschlüssel, mit dem du einen Link erstellen kannst, der den Warenkorb der Kund*innen wiederherstellt, falls sie über eine durch dieses Ereignis ausgelöste E-Mail auf einem anderen Gerät zu ihrem Warenkorb zurückkehren. Diesen Schlüssel findest du im Property-Array „extra“. Du kannst diesen Link mit der folgenden URL erstellen:

{{ organization.url|trim_slash }}/cart?wck_rebuild_cart={{ event.extra.CartRebuildKey}}

Das Array der Eigenschaft „extra“ ist zwar nicht segmentierbar, enthält aber zusätzlich zum Schlüssel für den Cart-Rebuild nützliche Informationen, z. B.: Line-Items für den Warenkorb, die Gesamtsumme des Warenkorbs, die Zwischensumme des Warenkorbs und die Steuersumme des Warenkorbs.

Bestellung aufgegeben

Dieses Ereignis erfasst, wenn Kund*innen den Bezahlvorgang abschließen und in deinem WooCommerce-Shop eine Bestellung erstellen. Klaviyo zeichnet ein Placed Order-Ereignis auf, wenn es eine Bestellung mit dem Status „processing“ oder „completed“ synchronisiert. Außerdem zeichnet es Placed Order für erstattete Bestellungen und bezahlte, stornierte Bestellungen auf und verwendet dabei die ursprüngliche Bestellerstellungszeit. Unbezahlte, stornierte Bestellungen werden nicht erfasst.

Das von Klaviyo getrackte Event umfasst alle von WooCommerce erfassten Produktinformationen, damit diese detaillierten Daten in Kauf-Follow-up-E-Mails verwendet werden können. Du kannst Ereignisse für Placed Order anhand der folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• $value: Der Wert der Bestellung
• ItemNames: Die Namen der Produkte in der Bestellung von jemandem, z. B. T-Shirt oder Hose
• IsDiscounted: Bestellung wurde rabattiert; true oder false
• UsedCoupon: Ein Gutschein wurde für die Bestellung verwendet, z. B. true oder false
• ItemCategories: Die Kategorien, zu denen die Artikel im Warenkorb gehören
• ShippingMethods (falls vorhanden)
• Gutscheine (falls vorhanden)

Umsatz, also der Wert von Placed Order, verwendet die von WooCommerce gemeldete Bestellsumme, einschließlich Versand und Steuern nach Rabatten.

Der Placed Order -Umsatz von Klaviyo zieht erstattete Bestellungen nicht ab, daher kann er vom WooCommerce-Umsatz abweichen, der Rückerstattungen abzieht.

Wenn du die Conversion von Währungen in deinen Einstellungen für WooCommerce-Integrationen aktivierst, konvertiert Klaviyo die Werte für „Placed Order“ und „Ordered Product“ beim Verarbeiten der Events mithilfe des Wechselkurses in deine ausgewählte Währung. Details findest du im WooCommerce-Setup-Leitfaden.

Bestellung erfüllt

Dieses Ereignis wird erfasst, wenn Klaviyo eine Bestellung mit dem Status „abgeschlossen“ in deinem WooCommerce-Shop synchronisiert.

Das Ereignis, das Klaviyo erfasst, umfasst alle Produktinformationen zu den Artikeln, die jemand gekauft hat, einschließlich Produktnamen, Bildern und variablen Produktinformationen, sodass du diese Informationen in E-Mails zur Nachverfolgung von Käufen verwenden kannst. Du kannst Ereignisse für Erfüllte Bestellung anhand der folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• $value: Der Wert der Bestellung
• ItemNames: Die Namen der Produkte in der Bestellung von jemandem, z. B. T-Shirt oder Hose
• IsDiscounted: Bestellung wurde rabattiert; true oder false
• UsedCoupon: Ein Gutschein wurde für die Bestellung verwendet, z. B. true oder false
• ItemCategories: Die Kategorien, zu denen die Artikel im Warenkorb gehören
• ShippingMethods (falls vorhanden)
• Gutscheine (falls vorhanden)

Produkt bestellt

Dieses Event wird für jede gekaufte Einheit erfasst, wenn eine Bestellung den Status „in Bearbeitung“ oder „abgeschlossen“ hat. Wenn zum Beispiel eine Person ein T-Shirt und eine Hose kauft, wird 1 Ereignis der Metrik „Bestellung aufgegeben“ erfasst und 2 Ereignisse der Metrik „Produkt bestellt“: 1 Ereignis für das T-Shirt und 1 Ereignis für die Hose.

Wenn jemand 2 identische T-Shirts kauft, erfasst Klaviyo 2 Ereignisse „Ordered Product“, jeweils mit einer auf 1 gesetzten Menge. Klaviyo erfasst bis zu 100 Ereignisse „Ordered Product“ pro Position.

Das von Klaviyo erfasste Ereignis enthält detaillierte Informationen über jedes Produkt, das jemand kauft. Dies ist nützlich, wenn du verhaltensbezogene Segmente basierend auf Produktoptionen und anderen detaillierten Informationen erstellst, die im Ereignis Bestellung aufgegeben nicht verfügbar sind. Du kannst Ereignisse für Bestelltes Produkt nach den folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• $value: Wert des Artikels
• ProductID: Die benutzerdefinierte ID eines Produkts in deinem WooCommerce-Shop, z. B. 1321
• SKU: Die SKU des Produkts in deinem Shop, z. B. REDMEDIUMTSHIRT
• Name: Der Name eines Produkts in deinem Store, z. B. Rotes T-Shirt
• Menge: 1, weil jedes Ereignis 1 gekaufte Einheit darstellt
• Kategorien: Liste der Kategorien

Bestellung storniert

Dieses Ereignis wird erfasst, wenn Klaviyo eine bezahlte Bestellung mit dem Status „storniert“ in deinem WooCommerce-Shop synchronisiert. Unbezahlte stornierte Bestellungen werden nicht erfasst. Du kannst Ereignisse für stornierte Bestellungen anhand der folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• $value: Der Gesamtwert der stornierten Bestellung
• IsDiscounted: Bestellung wurde rabattiert; true oder false
• ProductNames: Die Namen der verschiedenen Produkte in der Bestellung
• UsedCoupon: Bei der Bestellung wurde ein Gutschein verwendet, z. B. true oder false
• ItemCategories: Die Kategorien, zu denen die Artikel im Warenkorb gehören
• ItemNames: die Bezeichnung der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. T-Shirt oder Hose
• Gutscheine (falls vorhanden)
• ShippingMethods (falls vorhanden)

Bestellung erstattet

Dieses Ereignis wird erfasst, wenn Klaviyo eine Bestellung mit dem Status „erstattet“ in deinem WooCommerce-Shop synchronisiert. Eine teilweise Erstattung, bei der die Bestellung den Status „in Bearbeitung“ oder „abgeschlossen“ behält, löst dieses Ereignis nicht aus. Du kannst Ereignisse für erstattete Bestellungen anhand der folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• $value: Der Gesamtwert der erstatteten Bestellung
• IsDiscounted: Bestellung wurde rabattiert; true oder false
• Produktnamen: Die Namen der verschiedenen Produkte in der Bestellung
• UsedCoupon: Bei der Bestellung wurde ein Gutschein verwendet, z. B. true oder false
• ItemCategories: Die Kategorien, zu denen die Artikel im Warenkorb gehören
• ItemNames: die Bezeichnung der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. T-Shirt oder Hose
• Gutscheine (falls vorhanden)
• ShippingMethods (falls vorhanden)

Produkt aufgerufen

Dieses Ereignis wird erfasst, wenn Kund*innen (zuvor von Klaviyo per Cookie erfasst) ein Produkt ansehen. Dies ist nützlich, wenn du einen Browse Abandonment-Flow einrichten oder Segmente basierend auf Produkt-Browsing-Daten erstellen möchtest.

Auf Seite aktiv

Dieses Ereignis wird erfasst, wenn Kund*innen (die zuvor von Klaviyo per Cookie erfasst wurden) auf deiner Website aktiv sind.

Kundendaten

Das Erstellen eines WooCommerce-Kontos synchronisiert nicht automatisch ein Profil. Klaviyo erstellt ein Profil, wenn eine Bestellung synchronisiert wird oder wenn das Onsite-Tracking eine*n angemeldete*n Kund*in erkennt. Die Marketing-Einwilligung wird separat über deine konfigurierten Einwilligungsoptionen an der Kasse erfasst.