Riferimento dati WooCommerce

Dati sincronizzati con l'integrazione WooCommerce

Questo articolo tratta dei dati che vengono sincronizzati quando integra il suo negozio WooCommerce con il suo account Klaviyo.

Nel suo account Klaviyo, si rechi nella scheda Analytics e selezioni Metriche per vedere tutte le metriche del suo account. Tutte le metriche WooCommerce avranno un'icona WooCommerce, ad eccezione della metrica Aggiunto al carrello, che avrà l'icona di un ingranaggio. Ogni metrica è trattata singolarmente di seguito.

Avviato il checkout

Questo evento rileva quando si verifica una delle seguenti situazioni:

• Un cliente ha effettuato l'accesso al suo account, ha aggiunto qualcosa al suo carrello, quindi visualizza la pagina di checkout
• Un cliente aggiunge qualcosa al suo carrello, visualizza la pagina di checkout, inserisce un indirizzo e-mail di fatturazione e si accorge che il cliente non è in grado di pagare.

Può filtrare e indirizzare le metriche di Started Checkout in base ai seguenti criteri:

• $valore: Il valore del carrello
• Categorie: Le categorie degli articoli nel carrello
• Valuta: Il tipo di valuta per il carrello
• CurrencySymbol: Il simbolo della valuta per il carrello
• Nomi degli articoli: Un array contenente i nomi degli articoli nel carrello

Klaviyo acquisisce il valore di un carrello al momento del checkout, oltre ad altri dettagli pertinenti del carrello di un cliente che può sfruttare per inviare e-mail personalizzate sul carrello abbandonato. Esistono due possibili flussi di Carrello abbandonato per WooCommerce: un flusso attivato dalla metrica Checkout avviato o dalla metrica Aggiunto al carrello. Entrambe le metriche le consentono di sfruttare la chiave di ricostruzione del carrello, una chiave che le permette di creare un link che ricostruisce il carrello del cliente nel caso in cui ritorni al suo carrello tramite un'e-mail attivata da questo evento su un altro dispositivo. Questa chiave si trova all'interno dell'array di proprietà 'extra'. Può creare questo link utilizzando il seguente URL:

{{ organization.url|trim_slash }}/cart?wck_rebuild_cart={{ event.extra.CartRebuildKey }}

Aggiunto al carrello

Questa metrica viene rilevata ogni volta che un cliente, che è stato contattato da Klaviyo, aggiunge un articolo al suo carrello.

Include informazioni dettagliate sull'articolo che è stato aggiunto. Questo è utile quando si creano segmenti in base ai prodotti che gli utenti hanno aggiunto ai loro carrelli, o quando si costruisce un flusso di carrelli abbandonati. Può filtrare e indirizzare le metriche Aggiunti al carrello in base ai seguenti criteri:

• $valore: Valore dell'articolo
• AddedItemCategories: Le categorie a cui appartiene l'articolo
• AddedItemDescription: La descrizione dell'articolo
• AddedItemImageURL: L'URL dell'immagine dell'articolo
• AddedItemPrice: Il prezzo dell'articolo
• AddedItemProductIDL'ID personalizzato nel suo negozio WooCommerce del prodotto, ad esempio 1234.
• AddedItemProductName: Il nome del prodotto nel suo negozio, ad esempio, Red T-shirt.
• AddedItemQuantity: La quantità dell'articolo
• AddedItemSKU: La SKU dell'articolo nel suo negozio, ad esempio, REDMEDIUMTSHIRT
• AddedItemTags: Qualsiasi tag associato all'articolo
• AddedItemURL: L'URL dell'articolo
• Categorie: Le categorie di tutti gli articoli nel carrello
• ItemCount: Il conteggio degli articoli totali nel carrello
• Nomi degli articoli: I nomi di tutti gli articoli nel carrello
• Tag: I tag di tutti gli articoli nel carrello 

Klaviyo genera una chiave, la chiave di ricostruzione del carrello, che le consente di creare un link che ricostruisce il carrello del cliente nel caso in cui ritorni al suo carrello tramite un'e-mail attivata da questo evento su un altro dispositivo. Questa chiave si trova all'interno dell'array di proprietà 'extra'. Può creare questo link utilizzando il seguente URL:

{{ organization.url|trim_slash }}/cart?wck_rebuild_cart={{ event.extra.CartRebuildKey}}

L'array di proprietà 'extra', pur non essendo segmentabile, contiene informazioni utili oltre alla chiave di ricostruzione del carrello, come ad esempio: articoli di linea per il carrello, il totale generale del carrello, il subtotale del carrello e il totale delle tasse del carrello.

Ordine effettuato

Questo evento tiene traccia di quando un cliente completa il processo di checkout e crea un ordine nel suo negozio WooCommerce. Klaviyo registra un evento Ordine inviato quando sincronizziamo un ordine con lo stato di elaborazione.

L'evento che Klaviyo traccia include tutte le informazioni sul prodotto acquisite da WooCommerce, in modo da poter utilizzare questi dati dettagliati nelle e-mail di follow-up dell'acquisto. Può filtrare e indirizzare gli eventi di Ordine piazzato in base ai seguenti criteri:

• $valore: Il valore dell'ordine
• Nomi degli articoli: I nomi dei prodotti nell'ordine di una persona, ad esempio, maglietta o pantaloni.
• IsDiscounted: L'ordine è stato scontato; vero o falso
• UsatoCoupon: È stato utilizzato un coupon sull'ordine, ad esempio, vero o falso.
• ItemCategories: Le categorie a cui appartengono gli articoli nel carrello
• Metodi di spedizione (se presenti)
• Tagliandi (se presenti)

Il ricavo, o il valore dell'ordine effettuato, viene calcolato come segue: (sub-totale + spedizione) - eventuali sconti.

Potrebbe notare che il valore delle entrate sulla sua dashboard Klaviyo non corrisponde sempre al valore delle entrate che vede in WooCommerce; questo perché WooCommerce sottrae gli ordini rimborsati dal calcolo delle entrate, mentre Klaviyo non lo fa.

Ordine evaso

Questo evento tiene traccia di quando un ordine passa a "Complete" nel suo negozio WooCommerce. 

L'evento che Klaviyo tiene traccia include tutte le informazioni sul prodotto che qualcuno ha acquistato, compresi i nomi dei prodotti, le immagini e le informazioni variabili sul prodotto, in modo da poter utilizzare queste informazioni nelle e-mail di follow-up dell'acquisto. Può filtrare e indirizzare gli eventi Ordine evaso in base ai seguenti criteri:

• $valore: Il valore dell'ordine
• Nomi degli articoli: I nomi dei prodotti nell'ordine di una persona, ad esempio, maglietta o pantaloni.
• IsDiscounted: L'ordine è stato scontato; vero o falso
• UsatoCoupon: È stato utilizzato un coupon sull'ordine, ad esempio, vero o falso.
• ItemCategories: Le categorie a cui appartengono gli articoli nel carrello
• Metodi di spedizione (se presenti)
• Tagliandi (se presenti)

Prodotto ordinato

Questo evento viene tracciato quando un cliente effettua un ordine, ma viene tracciato un evento per ogni articolo acquistato. Ad esempio, se qualcuno acquista una maglietta e un paio di pantaloni, viene tracciato un evento Ordine effettuato e due eventi Prodotto ordinato - un evento per la maglietta e un evento per i pantaloni.

L'evento che Klaviyo tiene sotto controllo include informazioni dettagliate su ogni prodotto acquistato da qualcuno. Questo è utile per creare segmenti comportamentali basati sulle opzioni del prodotto e su altre informazioni dettagliate che non sono disponibili nell'evento Ordine effettuato. Può filtrare e indirizzare gli eventi Prodotto ordinato in base ai seguenti criteri:

• $valore: Valore dell'articolo
• ProductId: L'ID personalizzato di un prodotto nel suo negozio WooCommerce, ad esempio 1321.
• SKU: Lo SKU del prodotto nel suo negozio, ad esempio, REDMEDIUMTSHIRT
• Nome: Il nome di un prodotto nel suo negozio, ad esempio, Red T-shirt.
• Quantità: La quantità dell'articolo ordinato
• Categorie: Elenco delle categorie

Ordine annullato

Questo evento viene rilevato quando un cliente crea un ordine nel suo negozio WooCommerce, ma poi annulla l'ordine prima dell'evasione. Può filtrare e indirizzare gli eventi Cancelled Order in base ai seguenti criteri:

• $valore: Il valore totale dell'ordine annullato
• IsDiscounted: L'ordine è stato scontato; vero o falso
• Nomi dei prodotti: I nomi dei diversi prodotti nell'ordine
• UsatoCoupon: È stato utilizzato un coupon sull'ordine, ad esempio, vero o falso.
• ItemCategories: Le categorie a cui appartengono gli articoli nel carrello
• Nomi degli articoli: I nomi dei prodotti nell'ordine di una persona, ad esempio, maglietta o pantaloni.
• Tagliandi (se presenti)
• Metodi di spedizione (se presenti)

Ordine rimborsato

Questo evento viene tracciato quando un cliente rimborsa il suo ordine. Può filtrare e indirizzare gli eventi Refunded Order in base ai seguenti criteri:

• $valore: Il valore totale dell'ordine rimborsato
• IsDiscounted: L'ordine è stato scontato; vero o falso
• Nomi dei prodotti: I nomi dei diversi prodotti nell'ordine
• UsatoCoupon: È stato utilizzato un coupon sull'ordine, ad esempio, vero o falso.
• ItemCategories: Le categorie a cui appartengono gli articoli nel carrello
• Nomi degli articoli: I nomi dei prodotti nell'ordine di una persona, ad esempio, maglietta o pantaloni.
• Tagliandi (se presenti)
• Metodi di spedizione (se presenti)

Prodotto visto

Questo evento viene tracciato quando un cliente (precedentemente cucinato da Klaviyo) visualizza un prodotto. Questo è utile se desidera impostare un flusso di abbandono della navigazione o costruire segmenti basati sui dati di navigazione dei prodotti.

Attivo sul posto

Questo evento viene tracciato quando un cliente (precedentemente cucinato da Klaviyo) è attivo sul suo sito. 

Dati del cliente

Per ogni cliente del suo account WooCommerce, viene creato un profilo nel suo account Klaviyo. Le informazioni sul cliente, tra cui nome, cognome e località, vengono aggiunte a questo profilo.