Så skapar och hanterar du automatiserade meddelanden i Klaviyo Starter i Shopify
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du skapar automatiserade meddelanden (e-postmeddelanden som skickas automatiskt när kunder utför en åtgärd), redigerar dem och slår på eller av dem, så att din butik fortsätter marknadsföra sig medan du driver din verksamhet.
Innan du börjar
Krav: Börja från ditt instrumentpanel efter guidad konfiguration. Konfigurationen erbjuder ett välkomstflöde och ett flöde för övergiven kassa. Kontrollera statusen i Automatiserade meddelanden innan du skapar en annan automatisering. Steg som hoppats över i konfigurationen skapar inga automatiseringar. Se Förstå guidad konfiguration.
Automatiserade meddelanden du kan skapa
Skapa någon av dessa från instrumentpanelen. Var och en kommer med varumärkesanpassade mallar och rekommenderade inställningar:
- Välkommen: mejlar nya prenumeranter så snart de ansluter sig till din E-postlista.
- Övergiven kassaprocess: skickar e-post till kunder som påbörjar en kassaprocess men inte lägger en beställning.
- Övergiven kundvagn: skickar e-post till kunder 4 timmar efter att de har lagt till en vara i kundvagnen, om de inte har lagt en beställning eller lagt till en annan vara sedan de gick in i automatiseringen.
- Övergiven surfning: skickar e-post till kunder som tittar på en produkt men inte lägger den i varukorgen, påbörjar en kassa eller köper.
- Efter köp: skickar e-post till kunder 3 dagar efter att de har lagt en beställning.
- Tack till kunden: tackar kunder 1 dag efter ett köp.
- Winback för kunder: återengagerar kunder 75 dagar efter en beställning om de inte har gjort ett nytt köp.
Obs! Du kan ha upp till 3 automatiserade meddelanden aktiva samtidigt i gratisplanen, inklusive aktiva automatiseringar som skapats på klaviyo.com. För att aktivera en annan automatisering, stäng först av en eller uppgradera.
Skapa ett automatiserat meddelande
- I instrumentpanelen väljer du Skapa automatisering i avsnittet Automatiserade meddelanden.
- Under Skicka automatiskt när väljer du utlösaren för ditt meddelande och klickar sedan på Fortsätt.
- Välj en mall. Var och en är förstylad med din butiks varumärkesprofil.
- Justera innehållet, ämnesraden och avsändaruppgifterna vid behov.
- Klicka på Ställ in live. Automatiseringen skapas och börjar köras. Om du vill spara utan att skicka väljer du Spara som utkast i stället.
Redigera ett automatiserat meddelande
- Öppna automatiseringen från tabellen Automatiska meddelanden på instrumentpanelen.
- Ändra designen eller uppgifterna och klicka sedan på Spara. Om du valde en annan mall klickar du på Spara igen i bekräftelsedialogrutan för att ersätta det nuvarande e-postmeddelandet. Om automatiseringen är live fortsätter den att köras medan e-postmeddelandet uppdateras.
Om du uppmanas att redigera en automatisering som skapats på klaviyo.com klickar du på Redigera i Klaviyo för att öppna dina flöden där och göra ändringar.
Slå på eller av ett automatiserat meddelande
- Öppna radmenyn i tabellen Automatiserade meddelanden.
- Välj Aktivera för att ställa in automatiseringen på Live, eller Inaktivera för att stoppa den automatiska sändningen. Om du väljer Inaktivera klickar du på Inaktivera igen i bekräftelsedialogrutan. Statusen ändras till Manuell.
Det är alltid tillåtet att stänga av en automatisering. Om du slår på en kontrolleras först din gräns i realtid.
Obs: Om Klaviyo kan konfigurera din automation men inte kan slå på den (till exempel på grund av ett tillfälligt fel) sparas den som ett utkast i stället för att gå förlorad. Aktivera den från instrumentpanelen när du är redo.
Radera ett automatiserat meddelande
Att radera ett automatiserat meddelande är permanent och kan inte ångras. I tabellen Automated messages öppnar du radmenyn och väljer Radera. Klicka sedan på Radera i bekräftelsedialogen. Du ser Automated message deleted. Radering ångrar inte meddelanden som redan har skickats.
Ytterligare resurser
- Förstå begränsningarna för gratisplanen och uppgradera: vad som räknas mot gränsen för dina aktiva automatiseringar.
- Förstå ditt instrumentpanel och din analys: läsa resultaten för varje automatisering.