Como fazer um teste A/B de ofertas usando formulários de registro

O que você vai aprender

Saiba como fazer um teste A/B de diferentes tipos de promoções em formulários de registro, para determinar qual tipo tem o melhor desempenho e oferecer essa oferta a novos assinantes. Oferecer um benefício, como um desconto ou um item grátis, pode motivar visitantes do site a inscrever-se e saber mais sobre sua marca; no entanto, pode ser difícil identificar se esse benefício está funcionando ou se há uma alternativa mais eficaz.

Este guia vai mostrar como fazer um teste A/B de um formulário de registro com 2 tipos diferentes de ofertas e como entregar a promoção correta para quem inscrever-se em cada uma.

Teste ofertas usando um formulário

Você pode usar um teste A/B em um formulário de registro para testar diferentes ofertas. Isso vai ajudar você a entender quais têm melhor desempenho e são mais atraentes para o seu público específico. Por exemplo, você pode comparar como um desconto de 10% se sai em relação a um cupom de frete grátis.

Para criar um teste A/B para 2 ofertas diferentes:

1. Crie um novo formulário de registro ou abra um já existente.
2. Edite o design e o conteúdo do formulário de registro para que ele inclua 1 das ofertas que você gostaria de testar. Essa será a variante A no seu teste.
3. No canto superior esquerdo do editor, clique em Criar teste A/B.
4. Ajuste os nomes das 2 variantes que você planeja testar para que possa distinguir facilmente entre as duas. Em seguida, clique em Criar teste.
5. Mude para a variante B usando a seta do menu suspenso no canto superior direito. Aqui, edite o texto do formulário para indicar a nova oferta que você pretende testar nesta versão.
   

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6. Adicione uma propriedade oculta que indique a oferta correspondente desta versão do formulário. Você vai usar isso mais tarde quando configurar o fluxo para entregar as ofertas certas aos seus novos assinantes.
   • Para adicionar uma propriedade oculta, clique no botão Enviar no editor de formulário. Em Enviar campos ocultos, clique em Adicionar uma propriedade. Defina Propriedades do perfil como Oferta e defina Valor para corresponder à oferta na versão do seu formulário. Por exemplo, se sua variante A oferecer um desconto de 15%, você poderá definir o valor como 15% de desconto.

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7. Alterne de volta para a outra variante do seu formulário e, depois, adicione uma propriedade de oferta oculta lá também. Certifique-se de definir o valor para corresponder à oferta especificada nesta variante (por exemplo, frete grátis).
8. Depois de criar as duas versões do seu formulário e adicionar uma propriedade oculta exclusiva a cada uma, clique em Continuar para as configurações de teste.
9. Personalize as configurações de tráfego e seleção do vencedor do seu teste A/B.
10. Quando você estiver pronto para publicar ambas as variantes do seu formulário de registro, clique em Publicar teste A/B.
11. Por fim, teste seu formulário preenchendo-o.
    • Acesse seu site e acione o formulário para que ele apareça. Verifique se você atende às condições do formulário definidas na seção Segmentação e comportamentos, ou ele pode não aparecer para você. Depois que você preencher o formulário, a nova propriedade oculta será adicionada ao seu perfil no Klaviyo, o que é importante para a próxima etapa: criar seu fluxo.

Entregue a oferta certa para assinantes

Depois de criar as duas versões do seu formulário e ativá-las, você precisará entregar as ofertas corretas para quem se inscreveu em cada uma delas. Para fazer isso, crie um fluxo e use um filtro de fluxo e uma divisão condicional:

1. Acesse Fluxos > Criar do zero.
2. No construtor de fluxo, selecione Lista no painel Configuração do acionador na barra lateral esquerda.
3. Defina a lista conectada ao seu formulário de registro como a lista de acionamento do fluxo. Se você precisar conferir a lista novamente, navegue até Formulários de registro e procure na coluna Lista ao lado do seu formulário.
4. Clique em Filtro de fluxo > Adicionar um filtro de fluxo.
5. Defina a seguinte definição: Propriedades sobre alguém > $consent_form_id e selecione o ID do seu formulário como o Valor da dimensão.
   

6. Você pode localizar a ID de qualquer formulário acessando o editor de formulários e visualizando o URL. A ID do formulário será um código de seis caracteres no final do URL.
   
   

1. Depois de definir o filtro de fluxo, clique em Salvar > Concluído.
2. Arraste um bloco de divisão condicional para o fluxo e, em seguida, configure a condição como Propriedades sobre alguém.
3. Em Dimensão, selecione Oferta (ou o nome que você usou na propriedade oculta). Na seção Valor da dimensão, selecione 1 das 2 ofertas.
   • Não está vendo a dimensão ou o valor da dimensão disponível no menu suspenso do seu filtro de fluxo? Certifique-se de testar seu formulário preenchendo-o. Quando você preencher o formulário, a propriedade e o valor serão adicionados às Propriedades do perfil no Klaviyo, bem como ao menu suspenso do filtro de fluxo.
     

4. Quando a divisão condicional estiver definida, clique em Salvar.
5. Abaixo do caminho Sim da divisão, arraste e solte uma mensagem de boas-vindas (e-mail ou SMS, dependendo do seu formulário) que inclua a oferta apropriada. Neste caso, um e-mail com um código de cupom de 15% de desconto.
6. Adicione outra mensagem no caminho Não com a segunda oferta que você está testando no seu teste A/B.
   

7. Quando as mensagens estiverem prontas, ative seu fluxo. Novos assinantes serão direcionados pelo caminho correto com base na oferta que viram no formulário de registro.

Próximas etapas

Use a página de resultados do teste A/B para analisar métricas no teste em andamento ou para medir resultados quando ele for concluído. Para encontrar essa página:

1. Vá até Formulários de registro.
2. Clique no menu de 3 pontos ao lado do formulário em que você executou o teste A/B.
3. Selecione Análises no menu suspenso.
4. Alterne para a guia Resultados do teste A/B e acesse analisando os resultados do teste A/B para obter orientações sobre como analisar as métricas do seu formulário.