Como fazer o teste A/B de ofertas usando formulários de inscrição

O que você vai aprender

Saiba como fazer o teste A/B de diferentes tipos de promoções em formulários de inscrição, para que o senhor possa determinar qual tipo tem o melhor desempenho e entregar essa oferta aos novos assinantes. Oferecer um benefício, como um desconto ou um item gratuito, pode motivar os visitantes do site a se inscreverem e aprenderem mais sobre sua marca; no entanto, pode ser difícil dizer se o benefício está funcionando ou se há uma alternativa mais eficaz. 

Este guia abordará como fazer um teste A/B em um formulário de inscrição com dois tipos diferentes de ofertas e como fornecer a promoção correta para aqueles que se inscreverem em cada uma delas. 

Testar ofertas usando um formulário 

O senhor pode usar um teste A/B em um formulário de inscrição para experimentar diferentes ofertas. Isso o ajudará a entender quais têm melhor desempenho e são mais atraentes para seu público específico. Por exemplo, o senhor pode comparar como um desconto de 10% se compara a um cupom de frete grátis.

Para criar um teste A/B para duas ofertas diferentes:

1. Crie um novo formulário de inscrição ou abra um já existente.
2. Edite o design e o conteúdo do formulário de inscrição para que ele inclua uma das ofertas que o senhor gostaria de testar. Essa será a variação A em seu teste.
3. No canto superior esquerdo do editor, clique em Create A/B test (Criar teste A/B).
4. Ajuste os nomes das duas variações que planeja testar para que o senhor possa distinguir facilmente entre elas. Em seguida, clique em Create test (Criar teste).
5. Mude para a Variação B usando a seta suspensa no canto superior direito. Aqui, edite a cópia do formulário para indicar a nova oferta que o senhor planeja testar nessa versão.
   
   
6. Adicione uma propriedade oculta indicando a respectiva oferta dessa versão do formulário. O senhor usará isso mais tarde quando configurar o fluxo para entregar as ofertas corretas aos seus novos assinantes.
   • Para adicionar uma propriedade oculta, clique no botão de envio no editor de formulários. Em Submit Hidden Fields (Enviar campos ocultos), clique em Add a property (Adicionar uma propriedade). DefinaProfile Property como Offer e defina Value para corresponder à oferta em sua versão do formulário. Por exemplo, se sua variação A oferecer um desconto de 15%, o senhor pode definir o valor como 15% de desconto.
     
7. Volte para a outra variação do formulário e adicione também uma propriedade de oferta oculta. Certifique-se de definir o valor para corresponder à oferta especificada nessa variação (por exemplo, o frete grátis).
8. Depois de criar as duas versões do formulário e adicionar uma propriedade oculta exclusiva a cada uma, clique em Continue (Continuar) para testar as configurações.
9. Personalize as configurações de tráfego e de seleção de vencedores para seu teste A/B.
10. Quando estiver pronto para colocar em funcionamento as duas variações do formulário de inscrição, clique em Publish A/B test (Publicar teste A/B).
11. Por fim, teste seu formulário preenchendo-o.
    • Navegue até seu site e acione o formulário para que ele seja exibido. Certifique-se de atender às condições do formulário definidas na seção Targeting & Behaviors, ou ele poderá não aparecer para o senhor. Depois de preencher o formulário, a nova propriedade oculta será adicionada ao seu perfil no Klaviyo, o que é importante para a próxima etapa: criar seu fluxo. 

Entregar a oferta certa aos assinantes 

Depois de criar suas duas versões de formulário e colocá-las no ar, o senhor precisará entregar as ofertas corretas para as pessoas que se inscreveram em cada uma delas. Para isso, crie um fluxo e use um filtro de fluxo e uma divisão condicional:

1. Navegue até Flows (Fluxos) > Create from scratch (Criar do zero).
2. No construtor de fluxo, selecione List (Lista ) no painel Trigger Setup (Configuração do acionador ) na barra lateral esquerda.
3. Defina a lista conectada ao seu formulário de inscrição como a lista de acionamento do fluxo. Se o senhor precisar verificar novamente a lista, navegue até Sign-up forms (Formulários de inscrição) e, em seguida, veja a coluna List (Lista ) ao lado do formulário.
4. Clique em Flow filters (Filtros de fluxo) > Add a flow filter (Adicionar um filtro de fluxo).
5. Defina a seguinte definição: Propriedades sobre alguém > $consent_form_id e selecione o ID do seu formulário como o valor Dimension.
   
6. O senhor pode localizar o ID de qualquer formulário navegando até o editor de formulários e visualizando seu URL. O ID do formulário será um código de seis caracteres no final do URL. 
   
   

   Se o senhor tiver outros fluxos de boas-vindas acionados pela mesma lista, certifique-se de excluir esses novos assinantes desse fluxo de boas-vindas. O senhor pode excluí-los inserindo o construtor de fluxo para o fluxo de boas-vindas e, em seguida, adicionando esse filtro de fluxo: Propriedades sobre alguém > $consent_form_id > não é igual a > [seu ID de formulário] (com o ID representando o ID do seu formulário de ofertas).

7. Quando o filtro de fluxo estiver definido, clique em Save > Done (Salvar).
8. Arraste um bloco Conditional Split para o fluxo e configure a condição para Properties about someone.
9. Em Dimension (Dimensão), selecione Offer ( Oferta) (ou o nome que o senhor usou na propriedade oculta). Na seçãoDimension value (Valor dadimensão), selecione 1 das 2 ofertas.
   • O senhor não vê a dimensão ou o valor da dimensão disponível no menu suspenso do filtro de fluxo? Certifique-se de ter testado seu formulário preenchendo-o. Quando o senhor preencher o formulário, a propriedade e o valor serão adicionados às propriedades do seu perfil no Klaviyo, bem como ao menu suspenso do filtro de fluxo.
     
10. Quando a divisão condicional estiver definida, clique em Save (Salvar).
11. Abaixo do caminho Sim da divisão, arraste e solte uma mensagem de boas-vindas (e-mail ou SMS, dependendo do formulário) que inclua a oferta apropriada. Nesse caso, um e-mail com um código de cupom de 15% de desconto.
12. Adicione outra mensagem sob o caminho No com a segunda oferta que o senhor está testando em seu teste A/B.
    
13. Quando as mensagens estiverem prontas, defina seu fluxo ao vivo. Os novos assinantes serão direcionados para o caminho correto com base na oferta que viram no formulário de inscrição. 

Próximas etapas

Use a página de resultados do teste A/B para analisar as métricas do teste em andamento ou para medir os resultados após a conclusão do teste. Para encontrar esta página:

1. Navegue até Formulários de registro.
2. Clique no menu de 3 pontos ao lado do formulário em que o senhor executou o teste A/B. 
3. Selecione Analytics no menu suspenso.
4. Alterne para a guia A/B test results (Resultados do teste A/B ) e vá para reviewing A/B test results (Revisão dos resultados do teste A/B ) para obter orientação sobre como analisar as métricas do formulário.
   

Recursos adicionais 

Como fazer um teste A/B em um formulário de inscrição 

Práticas recomendadas para referência de testes A/B

Curso: Criando formulários de inscrição estratégicos