PrzeglądPrzegląd
Gdy zintegrujesz swoje konto BigCommerce z Klaviyo, uzyskasz dostęp zarówno do historycznych, jak i dynamicznych danych BigCommerce, które możesz wykorzystać do spersonalizowania doświadczeń swoich klientów. Istnieje wiele doskonałych sposobów, aby to zrobić z Klaviyo sekwencja.
BigCommerce Dane mogą być używane do wyzwalania sekwencji i wypełniania treści w sekwencji e-mail. W tym artykule wyróżnimy konkretne rodzaje danych wraz z przykładami, jak możesz je wykorzystać w sekwencji.
Sekwencja TimingSekwencja Timing
Opóźnienia czasowe pozwalają kontrolować, kiedy ktoś otrzyma jeden krok w sekwencji względem poprzedniego kroku. Dzięki temu możesz mieć pewność, że Twoja sekwencja e-mail jest aktualna i istotna. Podczas ustawiania opóźnień czasowych ważne jest, aby wziąć pod uwagę, jak często zdarzenia integracji synchronizują się z Twoim kontem Klaviyo, jeśli są one używane do wyzwalania sekwencji.
BigCommerce synchronizuje się z Klaviyo w czasie rzeczywistym za pomocą webhooków, więc nie powinieneś spodziewać się opóźnienia w momencie wystąpienia zdarzenia w BigCommerce i jego synchronizacji z Klaviyo.
porzucony koszyk zakupowy sekwencjaporzucony koszyk zakupowy sekwencja
Wiadomości e-mail dotyczące porzuconych koszyków są jednymi z najcenniejszych wiadomości e-mail dla każdej firmy e-commerce. Są to wiadomości e-mail lub sekwencje wiadomości e-mail wysyłane do osób, które dodały produkt do koszyka, ale nie sfinalizowały zakupu. Nie kontaktując się z tym klientem, zostawiasz pieniądze na stole - średnio prawie 70% koszyków jest porzucanych. Klaviyo zapewnia wbudowany, wstępnie zbudowany porzucony koszyk zakupowy sekwencja, która pojawia się w Twojej zakładce sekwencja podczas integracji z BigCommerce.
Wymagania dotyczące integracji: BigCommerce wtyczka instaluje stronę śledzenie
dane, których będziesz używać: Uruchomiona strona płatności kasa (BigCommerce metryka), dynamiczny produkt dane
Co oznacza metryka: Uruchomiona strona płatności kasa w BigCommerce oznacza, że klient wprowadza swój kontakt i informacje o wysyłce na stronie przed stroną płatności i klika kontynuuj. Zdarzenie Klaviyo śledzi wszystkie informacje o produktach w koszyku, w tym nazwy produktów, zdjęcia i informacje o kategorii, dzięki czemu możesz wykorzystać te informacje w swoim porzuconym koszyku zakupowym.
nazwa sekcji: porzucony koszyk zakupowy
wyzwalacz sekwencji: Oparta na zdarzeniach; ta sekwencja jest wyzwalana przez uruchomioną stronę płatności kasa metryka
To jest porzucony koszyk zakupowy sekwencja dla BigCommerce sklep:
Jest to profil osoby, która założyła stronę płatności
kasa, wpisała porzucony koszyk zakupowy sekwencja i otrzymała pierwszy porzucony koszyk zakupowy sekwencja e-mail:
Możesz spersonalizować sekwencję wiadomości e-mail do funkcji produktów pozostawionych w koszyku klienta, przeciągając dane produktu BigCommerce za pomocą dynamicznego znacznika szablonu do bloku tekstowego wiadomości e-mail.
Dowiedz się więcej: Przewodnik po tworzeniu porzucony koszyk zakupowy sekwencja
sekwencja porzuconego przeglądaniasekwencja porzuconego przeglądania
Sekwencja porzuconego przeglądania to potężna sekwencja, która zbiera zainteresowanie klientów, gdy oglądają określone produkty na Twojej stronie internetowej. Chociaż ta sekwencja nie jest uruchamiana przez metrykę BigCommerce, sekwencja zawiera dane BigCommerce w sekwencji e-mail.
Klaviyo jest w stanie śledzić tylko aktywność przeglądania "znanych przeglądarek," które są przeglądarkami, które odwiedziły i zaangażowani co najmniej raz wcześniej. Istnieją dwa kluczowe sposoby, w jakie jesteśmy w stanie zidentyfikować odwiedzającego witrynę: jeśli ktoś kliknął wiadomość e-mail Klaviyo, aby przejść do Twojej witryny, lub jeśli ktoś subskrybował lub wyraził zgodę za pośrednictwem formularza Klaviyo. Anonimowe przeglądarki nie są śledzone.
Klaviyo zapewnia wbudowaną, wstępnie zbudowaną sekwencję porzuconego przeglądania, która pojawia się w Twojej zakładce sekwencji podczas integracji z BigCommerce.
Wymóg integracji: musisz już zainstalować Viewed Product wycinek kodu źródłowego na swoim BigCommerce sklep. Jeśli jeszcze nie dodałeś tego kodu, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby dodać Wyświetlany produkt dla szablonów lub Dodaj wyświetlany produkt dla szablonów Blueprint.
dane, których będziesz używać: Viewed Product (Klaviyo metryka), dynamic product dane
Co oznacza metryka: Wyświetlony produkt jest śledzony, gdy klient wyświetli produkt.
nazwa sekcji: sekwencja porzuconego przeglądania
wyzwalacz sekwencji: oparty na metryce; ta sekwencja jest wyzwalana przez metrykę wyświetlanego produktu
Jest to sekwencja porzuconego przeglądania dla sklepu BigCommerce:
Możesz spersonalizować sekwencję e-mail do funkcji oglądanych przedmiotów, pobierając BigCommerce dane produktu za pomocą dynamicznego znacznika szablonu w wiadomości e-mail Text blok.
Jest to profil osoby, która obejrzała kilka produktów. Klaviyo śledzi tę aktywność przeglądania jako zdarzenia Viewed Product, które są przechowywane w profilu klienta:
Dowiedz się więcej: Przewodnik po tworzeniu sekwencji porzuconego przeglądania
Recenzja produktu / sprzedaż krzyżowa (cross-selling) sekwencjaRecenzja produktu / sprzedaż krzyżowa (cross-selling) sekwencja
Sekwencja recenzji produktów pozwala Ci dotrzeć do grupy osób, które kupują określony produkt. Sprzedaż krzyżowa (cross-selling) sekwencja pozwala Ci kierować reklamy do grupy osób, które zakupiły określony produkt, ale nie zakupiły również jednego lub więcej powiązanych produktów. Na przykład, jeśli ktoś kupuje konsolę do gier wideo, możesz rozważyć wysłanie mu wiadomości e-mail o najpopularniejszych grach wideo na tę konsolę, których jeszcze nie kupił.
Możesz filtrować swoją sekwencję recenzji produktów/sprzedaży krzyżowej według kategorii lub kolekcji, aby móc dostarczać bardziej trafne rekomendacje w treści wiadomości e-mail.
Klaviyo oferuje wbudowany, wstępnie zbudowany Product Review/cross-selling (sprzedaż krzyżowa) sekwencja, którą można znaleźć w bibliotece sekwencjiKlaviyo .
wymóg integracji: aktywni BigCommerce integracje
Dane, których użyjesz: metryka Zrealizowanego Zamówienia lub metryka Zamówionego Produktu (obie metryki BigCommerce ).
Co oznacza metryka:
- Zrealizowane zamówienie ( BigCommerce metryka) jest śledzone, gdy status zamówienia zostanie zaktualizowany do wysłanego lub zrealizowanego.
-
Złożone zamówienie ( BigCommerce metryka) jest śledzone, gdy klient zakończy proces strona płatności
kasa i utworzy zamówienie w Twoim sklepie BigCommerce. Wiele produktów może być zawartych w jednym zdarzeniu złożonego zamówienia.
Nazwa sekcji: Recenzja produktu/sprzedaż krzyżowa
sekwencja wyzwalania: Oparty na zdarzeniach; Metryka zamówionego produktu
To jest recenzja produktu / sprzedaż krzyżowa dla sklepu BigCommerce:
Możesz spersonalizować swój cross-selling (sprzedaż krzyżową) e-mail z katalogiem lub feedem produktowym. Aby uzyskać więcej informacji, przejrzyj feed produktowy i rekomendacje.
Jest to profil osoby, która zakupiła i otrzymała produkt oznaczony do sprzedaży krzyżowej. Zakończenie realizacji zamówienia jest wskazywane przez metrykę Zrealizowane zamówienie, a klient otrzymał i otworzył wiadomość e-mail z sekwencją:
Dowiedz się więcej: Utwórz sekwencję sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej i Utwórz sekwencję recenzji produktu.
klient Winback sekwencjaklient Winback sekwencja
Sekwencja Winback służy do ponownego zaangażowania nieaktywnego klienta, zanim całkowicie odłączy się od Twojej marki. Rozważ ponowne wypełnienie sekwencji zwrotnej po jej skonfigurowaniu, aby upewnić się, że każdy, kto dokonał zakupu dawno temu, ale od tego czasu nie dokonał zakupu, może otrzymać Twoją serię zwrotną w odpowiednim czasie. Załóżmy na przykład, że Twój pierwszy e-mail zwrotny ma zostać wysłany sześć miesięcy po dokonaniu zakupu. Zamiast czekać sześć miesięcy, aż ktoś zakwalifikuje się do otrzymania tego e-maila, możesz ponownie wypełnić sekwencję, aby każdy, kto złożył zamówienie sześć miesięcy temu, ale od tego czasu nie dokonał zakupu, otrzymał e-mail od razu.
Klaviyo zapewnia wbudowany, wstępnie zbudowany klient Winback sekwencja w sekcji sekwencja, ale możesz również łatwo zbudować własny.
wymóg integracji: aktywni BigCommerce integracje
dane, których będziesz używać: Złożone Zamówienie (BigCommerce metryka)
Co oznacza metryka: Złożone zamówienie jestśledzone, gdy klient zakończy proces strony płatności
kasai utworzy zamówienie w Twoim sklepie BigCommerce.
nazwa sekwencji: klient Winback sekwencja
wyzwalacz sekwencji: oparty na metryce; ta sekwencja jest wyzwalana przez metrykę złożonego zamówienia
Filtr sekwencji: Złożono zamówienie zero razy od uruchomienia tej sekwencji
To jest klient Winback sekwencja dla BigCommerce sklep:
Możesz spersonalizować swój e-mail zwrotny za pomocą katalogu lub kanału produktowego. Aby uzyskać więcej informacji, przejrzyj feed produktowy i rekomendacje.
Jest to profil osoby, która zakupiła przedmiot jakiś czas temu. Byli oni niekupującymi wystarczająco długo, aby uruchomić sekwencję winback:
Dowiedz się więcej: Utwórz sekwencję Winback