BigCommerce gegevens gebruiken in flow

Overzicht

Wanneer je je BigCommerce account integreert met Klaviyo, krijg je toegang tot zowel historische als dynamische BigCommerce gegevens die je kunt gebruiken om je klantervaring te personaliseren. Er zijn veel uitstekende manieren om dit te doen met Klaviyo stroom.

BigCommerce gegevens kunnen worden gebruikt om stromen te triggeren en inhoud te vullen in flow e-mail. In dit artikel worden specifieke soorten gegevens uitgelicht met voorbeelden van hoe je die gegevens in flow kunt gebruiken.

stroom Timing

Met tijdvertragingen kun je bepalen wanneer iemand een stap in een flow ontvangt ten opzichte van de vorige stap. Zo kun je ervoor zorgen dat je flow e-mail op het juiste moment komt en relevant is. Bij het instellen van tijdsvertragingen is het belangrijk om te bedenken hoe vaak de gebeurtenissen van integraties synchroniseren met je Klaviyo account als ze worden gebruikt om een flow te activeren.

winkelwagen verlaten stroom

Verlaten winkelwagen e-mails zijn een van de meest waardevolle e-mails voor elk e-commerce bedrijf. Het is een e-mail of een reeks e-mails die wordt gestuurd naar iemand die een artikel aan zijn winkelwagentje heeft toegevoegd, maar de aankoop niet heeft voltooid. Als je geen contact opneemt met deze klanten, laat je geld liggen -- gemiddeld wordt bijna 70% van de winkelwagentjes verlaten. Klaviyo biedt een kant-en-klare winkelwagen verlaten flow die verschijnt in je flow tab als je integreert met BigCommerce.

integratievereisten: BigCommerce plug-in installeert website tracking

gegevens die je zult gebruiken: Gestart afrekenen (BigCommerce meetwaarde), dynamische productgegevens

Wat de meetwaarde betekent: Begonnen afrekenen in BigCommerce betekent dat een klant zijn/haar contactpersoon en verzendgegevens invult op de pagina vóór de betaalpagina en op doorgaan klikt. De gebeurtenis Klaviyo tracks bevat alle productinformatie over de artikelen in iemands winkelwagen, inclusief productnamen, afbeeldingen en categorie-informatie, zodat je die informatie kunt gebruiken in je winkelwagen verlaten e-mail.

stroomnaam: winkelwagen verlaten 

stroomtrigger: Event-gebaseerd; deze flow wordt getriggerd door de Begonnen afrekenen meetwaarde

Dit is een winkelwagen verlaten flow voor een BigCommerce zaak:

Dit is het profiel van een persoon die is begonnen met afrekenen, een winkelwagen verlaten flow heeft ingevoerd en de eerste winkelwagen verlaten flow e-mail heeft ontvangen:

Je kunt flow e-mail personaliseren met functies voor artikelen die nog in het winkelwagentje van een klant zitten door BigCommerce productgegevens met behulp van een dynamische templatetag in een e-mailtekstblok te plaatsen.

Lees meer: Gids voor het maken van een winkelwagen verlaten stroom

flow voor websiteverlaters

Een flow voor websiteverlaters is een krachtige flow die de interesse van klanten verzamelt wanneer ze specifieke producten op je website bekijken. Hoewel deze flow niet wordt getriggerd door een BigCommerce meetwaarde, bevat de flow BigCommerce gegevens in flow e-mail.

Klaviyo biedt een kant-en-klare flow voor websiteverlaters die verschijnt in je flow tab als je integreert met BigCommerce.

Integratievereiste: je moet het Viewed Product codefragment al hebben geïnstalleerd op je BigCommerce zaak. Als je die code nog niet hebt toegevoegd, volg dan deze aanwijzingen om Bekeken product toevoegen voor Stencil-thema's of Bekeken product toevoegen voor Blueprint-thema's.

gegevens die je zult gebruiken: Bekeken product (Klaviyo meetwaarde), dynamische productgegevens

Wat de meetwaarde betekent: Bekeken product wordt bijgehouden wanneer een klant een product bekijkt. 

flow naam: website verlaten 

stroom trigger: meetwaarde-gebaseerd; deze flow wordt getriggerd door de Bekeken product meetwaarde

Dit is een flow voor websiteverlaters voor een BigCommerce zaak:

Je kunt flow e-mail personaliseren naar functies bekeken items door BigCommerce productgegevens te trekken met behulp van dynamische templatetag in een e-mail Tekstblok.

Dit is het profiel van een persoon die verschillende producten heeft bekeken. Klaviyo houdt deze browse-activiteit bij als Bekeken productgebeurtenissen die in het profiel van de klant worden opgeslagen: 

Meer informatie: Handleiding voor het maken van een flow voor websiteverlaters 

Productbeoordeling / bijverkoop stroom

Met productrecensies kun je je richten op een groep mensen die een bepaald artikel kopen. bijverkoopstroom kun je je richten op een groep mensen die allemaal een bepaald artikel hebben gekocht, maar niet ook een of meer gerelateerde artikelen hebben gekocht. Als iemand bijvoorbeeld een videogameconsole koopt, kun je overwegen om hem een e-mail te sturen over de populairste videogames voor die console die hij nog niet heeft gekocht.

Je kunt je Product Review/bijverkoop stroom filteren op categorie of collectie, zodat je relevantere aanbevelingen kunt geven in de inhoud van je e-mail. 

Klaviyo biedt een kant-en-klare Product Review/bijverkoop flow die je kunt vinden in je Klaviyo stroombibliotheek.

integratievereiste: een actieve BigCommerce integratie

gegevens die je zult gebruiken: de Fulfilled Order meetwaarde of de Ordered Product meetwaarde (beide BigCommerce meetwaarde) 

Wat de meetwaarde betekent:

• Vervulde bestelling ( BigCommerce meetwaarde) wordt gevolgd wanneer de status van een bestelling wordt bijgewerkt tot Verzonden of Voltooid. 
  
• Geplaatste bestelling ( BigCommerce meetwaarde) wordt bijgehouden wanneer een klant het afrekenproces voltooit en een bestelling aanmaakt in je BigCommerce zaak. Er kunnen veel producten in één geplaatste bestelling worden opgenomen.

Naam stroom: Productreview/bijverkoop

flow trigger: Op gebeurtenis gebaseerd; Geordende product meetwaarde

Dit is een Productreview/bijverkoop flow voor een BigCommerce zaak:

Je kunt je bijverkoop e-mail personaliseren met catalogus of productfeed. Bekijk de productfeed en aanbevelingen voor meer informatie.

Dit is het profiel van een persoon die een artikel heeft gekocht en ontvangen dat is gemarkeerd voor bijverkoop. De voltooiing van de bestelling wordt aangegeven door de Fulfilled Order meetwaarde, en de klant heeft een flow e-mail ontvangen en geopend:

Meer informatie: Maak een bijverkoop of bijverkoop flow en Maak een Product Review flow.