BigCommerce dane referencyjne

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jakie dane są synchronizowane z Klaviyo podczas integracji ze sklepem BigCommerce, takie jak zamówienie i dane klienta, oraz jak uzyskać do nich dostęp w Klaviyo.

metryka zsynchronizowana z BigCommerce

Po zintegrowaniu się z BigCommerce, kliknij dane analityczne w Klaviyo i wybierz metrykę, aby zobaczyć wszystkie metryki na swoim koncie. Tutaj możesz filtrować według BigCommerce, aby zobaczyć, które metryki są synchronizowane z integracjami. 

Zakupy dodane do kasy

Ścieżki wydarzenia Klaviyo zawierają wszystkie informacje o produktach znajdujących się w koszyku, w tym nazwy produktów, zdjęcia i informacje o kategoriach, dzięki czemu możesz wykorzystać te informacje w swoim e-mailu porzucony koszyk zakupowy.

• $value
  Całkowita wartość koszyka w momencie płatności strony kasa
• Zniżka
  Czy użyto kodu rabatowego (prawda/fałsz).
• Kategorie przedmiotów
  Kompletny zestaw kategorii produktów w koszyku, np. koszulki, męskie, spodnie i wyprzedaż.
• Item Count
  Liczba pozycji w zamówieniu, np. 2.
• Pozycje
  Nazwy produktów w czyimś zamówieniu, np. koszulka lub spodnie.
• kupon
  (opcjonalna tablica)
• ChannelID
  Identyfikator kanału dla strony płatności kasa

Złożone zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy klient zakończy proces strony płatności kasa i utworzy zamówienie w Twoim sklepie BigCommerce.

Zdarzenie Złożone zamówienie śledzone przez Klaviyo zawiera wszystkie informacje o zakupionych produktach, w tym nazwy produktów, zdjęcia i informacje o kategorii, dzięki czemu możesz wykorzystać te informacje w wiadomościach e-mail dotyczących zakupów. Możesz filtrować i kierować zdarzenia złożonych zamówień na podstawie następujących kryteriów:

• $value
  Całkowita wartość koszyka w momencie płatności strony kasa
• Zniżka
  Czy użyto kodu rabatowego (prawda/fałsz).
• Kategorie przedmiotów
  Kompletny zestaw kategorii produktów w koszyku, np. koszulki, męskie, spodnie i wyprzedaż.
• Item Count
  Liczba pozycji w zamówieniu, np. 2.
• Pozycje
  Nazwy produktów w czyimś zamówieniu, np. koszulka lub spodnie.
• kupon
  (opcjonalna tablica)
• ChannelID
  Identyfikator kanału dla zamówienia

przychody / przychód, czyli wartość złożonego zamówienia , jest obliczana w następujący sposób: (suma częściowa + wysyłka) - wszelkie rabaty.

Możesz zauważyć, że wartość przychód / przych ód na pulpicie Klaviyo nie zawsze zgadza się z wartością przychód / przychód, którą widzisz w BigCommerce; dzieje się tak, ponieważ BigCommerce odejmuje zwrócone zamówienia od obliczeń przychód / przychód, podczas gdy Klaviyo tego nie robi.

Zamówiony produkt

To zdarzenie jest śledzone, gdy klient składa zamówienie, ale jedno zdarzenie jest śledzone dla każdego zakupionego produktu. Na przykład, jeśli ktoś kupuje koszulkę i parę spodni, śledzone jest jedno zdarzenie złożonego zamówienia i dwa zdarzenia zamówionego produktu - jedno zdarzenie dla koszulki i jedno zdarzenie dla spodni.

Wydarzenia śledzone przez Klaviyo zawierają szczegółowe informacje o każdym produkcie, który ktoś kupuje. Jest to przydatne podczas tworzenia segmentów behawioralnych w oparciu o opcje wariantów produktu i inne szczegółowe informacje, które nie są dostępne w zdarzeniu Złożone zamówienie. Możesz filtrować i kierować zdarzenia Ordered Product na podstawie następujących kryteriów:

• Nazwa
  Nazwa lub tytuł produktu w BigCommerce, np. t-shirt.
• $value
  Wartość przedmiotu (cena produktu pomniejszona o wszelkie rabaty).
• SKU
• SKU wariantu produktu, np. REDMEDIUMTSHIRT
• Kategorie
  Kompletny zestaw kategorii produktu, np. koszulki, męskie i wyprzedaż.
• Cena produktu
  Cena produktu
• Koszt produktu
  Koszt produktu 
• Cena
  Cena całego zamówienia na ten produkt.
• Zniżka
  Czy użyto kodu rabatowego (prawda/fałsz).
• ProductID
  Identyfikator zamówionego produktu 
• Ilość
  Ilość zamówionego produktu
• Opcja (opcjonalnie)
  Niestandardowe atrybuty produktu
• ChannelID
  Identyfikator kanału dla zamówienia

Zrealizowano zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy status zamówienia zostanie zaktualizowany do Shipped lub Completed.

Zdarzenie Fulfilled Order Klaviyo zawiera wszystkie informacje o zakupionych produktach, w tym nazwy produktów, zdjęcia i informacje wariantowe, dzięki czemu możesz wykorzystać te informacje w wiadomości e-mail dotyczącej zakupu. Możesz filtrować i kierować zdarzenia Fulfilled Order na podstawie następujących kryteriów:

• $value
  Całkowita wartość koszyka w momencie płatności strony kasa
• Zniżka
  Czy użyto kodu rabatowego (prawda/fałsz).
• Kategorie przedmiotów
  Kompletny zestaw kategorii produktów w koszyku, np. koszulki, męskie, spodnie i wyprzedaż.
• Item Count
  Liczba pozycji w zamówieniu, np. 2.
• Pozycje
  Nazwy produktów w czyimś zamówieniu, np. koszulka lub spodnie.
• kupon
  (opcjonalna tablica)
• ChannelID
  Identyfikator kanału dla zamówienia

Anulowano zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy klient tworzy zamówienie w Twoim sklepie BigCommerce, ale następnie anuluje zamówienie przed jego realizacją (gdy status zamówienia jest równy Anulowane). Ścieżki wydarzenia Klaviyo zawierają wszystkie informacje o produktach zakupionych przez daną osobę, w tym nazwy produktów, zdjęcia i informacje wariantowe, dzięki czemu możesz wykorzystać te informacje w wiadomości e-mail dotyczącej zakupu. Możesz filtrować i kierować zdarzenia anulowanych zamówień na podstawie następujących kryteriów:

• $value
  Całkowita wartość koszyka w momencie płatności strony kasa
• Zniżka
  Czy użyto kodu rabatowego (prawda/fałsz).
• Kategorie przedmiotów
  Kompletny zestaw kategorii produktów w koszyku, np. koszulki, męskie, spodnie i wyprzedaż.
• Item Count
  Liczba pozycji w zamówieniu, np. 2.
• Pozycje
  Nazwy produktów w czyimś zamówieniu, np. koszulka lub spodnie.
• kupon
  (opcjonalna tablica)
• ChannelID
  Identyfikator kanału dla zamówienia

Zwrócono płatność za zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy klient zwraca swoje zamówienie. Możesz filtrować i kierować zdarzenia Refunded Order na podstawie następujących kryteriów:

• $value
  Całkowita wartość zwróconego zamówienia.
• Pozycje
  Nazwy produktów w czyimś zamówieniu, np. koszulka lub spodnie.
• Kategorie artykułów
  Kompletny zestaw kategorii produktów w zamówieniu.
• Item Count
  Liczba pozycji w zamówieniu, np. 2.
• Item Brands
  Marki produktów w zamówieniu.
• Zniżka
  Czy użyto kodu rabatowego (prawda/fałsz).
• Status
  Status zamówienia, np. Zwrócone.
• ChannelID
  Identyfikator kanału dla zamówienia

dane klienta zsynchronizowane z BigCommerce

Oprócz synchronizacji metryki Klaviyo z BigCommerce, istnieją również niestandardowe właściwości, które są dodawane do każdego profilu Klaviyo. Możesz użyć tych właściwości w segmencie i w sekwencji. Oto właściwości, które są automatycznie synchronizowane z BigCommerce:

• E-mail, Imię, Nazwisko, Miasto, Numer telefonu
  Te wbudowane pola Klaviyo są automatycznie synchronizowane z integracjami.

  Informacje o lokalizacji (miasto, stan/region, kod pocztowy, kraj) są synchronizowane z Klaviyo tylko wtedy, gdy klient złożył zamówienie.

• Zewnętrzny identyfikator
  Klaviyo synchronizuje również zewnętrzne identyfikatory klientów. Oznacza to, że jeśli klient utworzy konto w Twoim sklepie BigCommerce, zsynchronizujemy ten identyfikator wraz z jego adresem e-mail. Jeśli ten sam klient zmieni adres e-mail powiązany z kontem, zmapujemy nowy adres do jego zewnętrznego identyfikatora i zaktualizujemy adres e-mail powiązany z jego profilem.
• BigCommerce Oryginalny identyfikator kanału
  Ta właściwość zawiera identyfikator pierwszej witryny sklepowej odwiedzonej przez profil, jeśli jest śledzona. Storefront jest śledzony, jeśli korzystasz z BigCommerce Multi-Storefront (MSF), a klient uruchomił stronę płatności kasa lub złożył zamówienie. 
• Identyfikatory kanałów BigCommerce
  Tablica identyfikatorów, która zawiera identyfikator każdej witryny sklepowej odwiedzonej przez profil, jeśli jest śledzona. Storefront jest śledzony, jeśli korzystasz z BigCommerce Multi-Storefront (MSF), a klient uruchomił stronę płatności kasa lub złożył zamówienie. 

Jeśli klient nie utworzy konta, nie zostanie utworzony zewnętrzny identyfikator, a my użyjemy jego adresu e-mail do zmapowania wszystkich danych. Jeśli klient początkowo nie utworzy konta, ale później utworzy konto z tym samym adresem e-mail, do jego profilu zostanie dodany zewnętrzny identyfikator.

Możesz mieć dodatkowe niestandardowe właściwości powiązane z profilem BigCommerce. Te dwie niestandardowe właściwości można również zsynchronizować z Klaviyo:

• Grupy klientów
  Grupy klientów pozwalają Ci organizować Twoich klientów, przyznawać im zniżki i ograniczać dostęp do określonych produktów lub kategorii.
• sklep Kredyt

Właściwości niestandardowe znajdują się w sekcji Informacje - Właściwości niestandardowe profilu Klaviyo:

Częstotliwość synchronizacji BigCommerce

metryka i właściwości profilu z BigCommerce są synchronizowane w czasie rzeczywistym. Oznacza to, że powinieneś zobaczyć wszystkie wydarzenia pojawiające się w Klaviyo niemal natychmiast, gdy wydarzenie jest śledzone w BigCommerce.

Jak zweryfikować zsynchronizowane dane zamówienia

Klaviyo importuj importuj wszystkie swoje BigCommerce dane. Podczas pierwszej integracji przeprowadzimy pełną synchronizację historyczną. Po początkowej synchronizacji, Klaviyo uruchamia cogodzinne synchronizacje w celu wyszukania nowych danych. Aby to zweryfikować, możesz porównać liczbę dziennych zamówień śledzonych w Klaviyo z liczbą dziennych zamówień w BigCommerce. 

1. W Klaviyo, przejdź do dane analityczne > metryka. 
2. Znajdź metrykę Złożone zamówienie i kliknij ją. Spowoduje to przejście do strony wykresu metryki i domyślnie wyświetli dane z ostatnich 30 dni.
3. Najedź myszką na wczorajszy punkt danych lub spójrz na tabelę danych poniżej wykresu, aby zobaczyć, ile miałeś wczoraj zleceń. Porównaj tę liczbę z tym, co jest sklepem w BigCommerce i powinieneś zobaczyć, że dokładnie się zgadzają.
4. Jeśli tak się nie stanie, najprawdopodobniej strefa czasowa Twojego konta Klaviyo nie jest zgodna ze strefą czasową BigCommerce. Aby sprawdzić ustawienia strefy czasowej, kliknij nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu, a następnie przejdź do Ustawień > Organizacja.
   

Dodatkowe źródła

• Pierwsze kroki z BigCommerce
• Jak utworzyć zdarzenie dodania do koszyka dla BigCommerce?