Dokumentacja danych WooCommerce

Dane zsynchronizowane z integracją z WooCommerce

Ten artykuł obejmuje dane synchronizowane podczas integrowania sklepu WooCommerce z kontem Klaviyo.

Na koncie Klaviyo przejdź do karty Analytics i wybierz pozycję Metryki, aby zobaczyć wszystkie metryki na koncie. Wszystkie metryki WooCommerce będą mieć ikonę WooCommerce, z wyjątkiem metryki Added to Cart, która będzie mieć ikonę koła zębatego. Każda metryka jest omówiona poniżej oddzielnie.

Rozpoczęto proces płatności

To zdarzenie śledzi, kiedy nastąpi jedno z poniższych:

• Klient jest zalogowany na swoje konto, dodał coś do koszyka, a następnie wyświetla stronę realizacji zakupu
• Klient dodaje coś do koszyka, wyświetla stronę realizacji zakupu i wpisuje adres e-mail do rozliczeń

Metryki Rozpoczęto realizację zakupu można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• $value: Wartość koszyka
• Kategorie: Kategorie produktów w koszyku
• Waluta: typ waluty dla koszyka
• CurrencySymbol: Symbol waluty dla koszyka
• ItemNames: Tablica zawierająca nazwy produktów w koszyku

W momencie przejścia do realizacji zakupu Klaviyo rejestruje wartość koszyka, a także inne istotne szczegóły koszyka klienta, które można wykorzystać do spersonalizowanych e-maili dotyczących porzuconego koszyka zakupowego. Dla WooCommerce dostępne są dwie możliwe sekwencje porzuconego koszyka zakupowego: sekwencja wyzwalana przez metrykę Started Checkout lub metrykę Added to Cart. Obie metryki umożliwiają wykorzystanie klucza odbudowy koszyka, czyli klucza, który pozwala utworzyć link odbudowujący koszyk klienta na wypadek, gdyby wrócił do koszyka za pośrednictwem e-maila wyzwolonego przez to zdarzenie na innym urządzeniu. Ten klucz można znaleźć w tablicy właściwości „extra”. Link można utworzyć za pomocą tego adresu URL:

{{ organization.url|trim_slash }}/cart?wck_rebuild_cart={{ event.extra.CartRebuildKey }}

Dodano do koszyka

Ta metryka jest śledzona za każdym razem, gdy klient lub klientka, którzy zostali oznaczeni plikiem cookie przez Klaviyo, dodadzą produkt do koszyka.

Zawiera szczegółowe informacje o elemencie, który został dodany. Jest to przydatne podczas tworzenia segmentów na podstawie tego, jakie produkty użytkownicy dodali do koszyków, lub podczas tworzenia sekwencji porzuconego koszyka zakupowego. Metryki Dodano do koszyka można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• $value: Wartość elementu
• AddedItemCategories: Kategorie, do których należy element
• AddedItemDescription: Opis elementu
• AddedItemImageURL: adres URL obrazu elementu
• AddedItemPrice: Cena produktu
• AddedItemProductIDNiestandardowy identyfikator produktu w Twoim sklepie WooCommerce, np. 1234
• AddedItemProductName: nazwa produktu w Twoim sklepie, np. Red T-shirt
• AddedItemQuantity: ilość elementu
• AddedItemSKU: SKU produktu w Twoim sklepie, np. REDMEDIUMTSHIRT
• AddedItemTags: Wszelkie znaczniki powiązane z elementem
• AddedItemURL: adres URL elementu
• Kategorie: Kategorie wszystkich elementów w koszyku
• ItemCount: Liczba wszystkich produktów w koszyku
• ItemNames: Nazwy wszystkich produktów w koszyku
• Znaczniki: Znaczniki wszystkich elementów w koszyku

Klaviyo generuje klucz, klucz odtworzenia koszyka, który umożliwia utworzenie linku odtwarzającego koszyk klienta na wypadek, gdyby wrócił do koszyka przez e-mail wyzwolony tym zdarzeniem na innym urządzeniu. Ten klucz można znaleźć w tablicy właściwości „extra”. Możesz utworzyć ten link, używając następującego adresu URL:

{{ organization.url|trim_slash }}/cart?wck_rebuild_cart={{ event.extra.CartRebuildKey}}

Tablica właściwości „extra”, choć nie pozwala na segmentację, zawiera przydatne informacje oprócz klucza odbudowy koszyka, takie jak: pozycje w koszyku, suma całkowita koszyka, suma częściowa koszyka oraz suma podatku koszyka.

Złożone zamówienia

To zdarzenie śledzi moment, w którym klient kończy proces przejścia przez kasę i tworzy zamówienie w sklepie WooCommerce. Klaviyo rejestruje zdarzenie Placed Order, gdy synchronizujemy zamówienie ze statusem przetwarzania.

Zdarzenie śledzone przez Klaviyo obejmuje wszystkie informacje o produktach przechwycone przez WooCommerce, dzięki czemu można używać tych szczegółowych danych w e-mailach uzupełniających po zakupie. Zdarzenia Złożono zamówienie można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• $value: Wartość zamówienia
• ItemNames: Nazwy produktów w czyimś zamówieniu, np. t-shirt lub pants
• IsDiscounted: Zamówienie zostało objęte rabatem; true lub false
• UsedCoupon: Kupon został użyty w zamówieniu, np. true lub false
• ItemCategories: Kategorie, do których należą produkty w koszyku
• ShippingMethods (jeśli istnieją)
• Kupony (jeśli występują)

Przychód, czyli wartość Placed Order, jest obliczany w następujący sposób: (suma częściowa + wysyłka) - wszelkie rabaty.

Może się zdarzyć, że wartość Przychody na pulpicie Klaviyo nie zawsze będzie odpowiadać wartości przychodów widocznej w WooCommerce; dzieje się tak, ponieważ WooCommerce odejmuje zamówienia zwrócone z obliczeń przychodów, a Klaviyo nie.

Zrealizowano zamówienie

To zdarzenie śledzi moment, gdy zamówienie w sklepie WooCommerce przechodzi do „Complete”.

Zdarzenie, które Klaviyo śledzi, obejmuje wszystkie informacje o produktach dotyczące kupionych przez daną osobę pozycji, w tym nazwy produktów, obrazy oraz zmienne informacje o produkcie, dzięki czemu można wykorzystać te informacje w wiadomościach e-mail uzupełniających po zakupie. Zdarzenia Zrealizowano zamówienie można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• $value: Wartość zamówienia
• ItemNames: Nazwy produktów w czyimś zamówieniu, np. t-shirt lub pants
• IsDiscounted: Zamówienie zostało objęte rabatem; true lub false
• UsedCoupon: Kupon został użyty w zamówieniu, np. true lub false
• ItemCategories: Kategorie, do których należą produkty w koszyku
• ShippingMethods (jeśli istnieją)
• Kupony (jeśli występują)

Zamówiono produkt

To zdarzenie jest śledzone, gdy klient składa zamówienie, ale dla każdej zakupionej pozycji śledzone jest jedno zdarzenie. Na przykład jeśli ktoś kupi koszulkę i parę spodni, śledzone jest jedno zdarzenie Placed Order oraz dwa zdarzenia Ordered Product — jedno zdarzenie dla koszulki i jedno zdarzenie dla spodni.

Zdarzenie śledzone przez Klaviyo zawiera szczegółowe informacje na temat każdego zakupionego produktu. Jest to przydatne podczas tworzenia segmentów behawioralnych bazujących na opcjach produktu i innych szczegółowych informacjach, które nie są dostępne w zdarzeniu Złożono zamówienie. Zdarzenia Zamówiono produkt można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• $value: Wartość elementu
• ProductId: niestandardowy identyfikator produktu w sklepie WooCommerce, np. 1321
• SKU: SKU produktu w Twoim sklepie, np. REDMEDIUMTSHIRT
• Nazwa: nazwa produktu w Twoim sklepie, np. Czerwona koszulka
• Ilość: Liczba zamówionych sztuk danego produktu
• Kategorie: lista kategorii

Anulowano zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy klient tworzy zamówienie w sklepie WooCommerce, a następnie anuluje je przed realizacją. Zdarzenia Anulowane zamówienie można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• $value: Całkowita wartość anulowanego zamówienia
• IsDiscounted: Zamówienie zostało objęte zniżką; true lub false
• Nazwy produktów: Nazwy różnych produktów w zamówieniu
• UsedCoupon: Na zamówieniu użyto kuponu, np. true lub false
• ItemCategories: Kategorie, do których należą elementy w koszyku
• ItemNames: Nazwy produktów w czyimś zamówieniu, np. t-shirt lub pants
• Kupony (jeśli występują)
• ShippingMethods (jeśli istnieją)

Zwrócono płatność za zamówienie

To zdarzenie jest rejestrowane, gdy klient zwraca środki za zamówienie. Zdarzenia Refunded Order można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• $value: Łączna wartość zwróconego zamówienia
• IsDiscounted: Zamówienie zostało objęte zniżką; true lub false
• ProductNames: Nazwy różnych produktów w zamówieniu
• UsedCoupon: Na zamówieniu użyto kuponu, np. true lub false
• ItemCategories: Kategorie, do których należą elementy w koszyku
• ItemNames: Nazwy produktów w czyimś zamówieniu, np. t-shirt lub pants
• Kupony (jeśli występują)
• ShippingMethods (jeśli istnieją)

Przeglądany produkt

To zdarzenie jest śledzone, gdy klient (wcześniej oznaczony plikiem cookie przez Klaviyo) wyświetla produkt. Metryka ta jest przydatna, kiedy chcesz skonfigurować sekwencję porzuconego przeglądania lub utworzyć segmenty na podstawie danych dotyczących przeglądanych produktów.

Aktywność na stronie

To zdarzenie jest śledzone, gdy klient (wcześniej oznaczony plikami cookie przez Klaviyo) jest aktywny w Twojej witrynie.

dane klienta

Dla każdego klienta na Twoim koncie WooCommerce tworzony jest profil na Twoim koncie Klaviyo. Informacje o kliencie, w tym imię, nazwisko i lokalizacja, są dodawane do tego profilu.