Hoe maak je een aanvulling flow
Wat je leert
Leer hoe je een replenishment flow kunt maken die klanten op verschillende punten in hun levenscyclus kan voeden als je producten verkoopt die je klanten binnen een bepaald tijdsbestek herhaaldelijk kopen. Door je bestaande aankoopgegevens te bekijken, kun je de vastgestelde koopcycli van je klant en producten bepalen en vervolgens een aanvulling instellen flow om kopers te benaderen met een vriendelijke en goed getimede herinnering.
flow trigger en filtersflow trigger en filters
Voor Shopify en BigCommerce integraties zijn er kant-en-klare replenishment flow beschikbaar in de flowbibliotheek nadat je je integraties hebt ingesteld en ingeschakeld. Om deze te bekijken:
- Navigeer naar het tabblad flow .
- Klik op Flow maken om de flowbibliotheek te bekijken.
- Klik in het gedeelte Bladeren op doel op Heraankopen aanmoedigen of gebruik de zoekbalk om te zoeken op "aanvullen."
Maar zolang je de gebeurtenis Geplaatste bestelling hebt, kun je deze flow vanaf nul opbouwen door een meetwaarde-getriggerde flow te maken en dan de gebeurtenis Geplaatste bestellingte gebruiken. Als je een flow maakt voor een specifiek product, kun je een triggerfilter toevoegen die deze flow beperkt tot klanten die het product kopen.
Je wilt er ook voor zorgen dat klanten die een aankoop doen na het invoeren van deze flow worden verwijderd. De kant-en-klare replenishment flow wordt geleverd met een profielfilter dat voor elke e-mail controleert of de klant geen product heeft gekocht sinds hij op flow is. Zorg ervoor dat je dit profielfilter hebt toegevoegd. Als je flow beperkt tot een specifiek product, moet je dit filter ook beperken tot het specifieke product.
timing van doorstroming
Pas de timing van je eerste herinnering aan op basis van de vastgestelde koopcycli van je klant. Als je bijvoorbeeld een supplement verkoopt dat wordt geleverd met een voorraad van 30 dagen, zul je waarschijnlijk een herinneringsmail willen sturen ongeveer 25 dagen nadat klant de flow heeft ingevoerd.
Je kunt experimenteren met extra herinneringsmails, maar denk eraan dat je je klant niet lastigvalt. Een goede vuistregel is om twee herinneringse-mails te sturen en dan een follow-up nadat de verwachte koopcyclus is verstreken met een extra stimulans zoals een korting of een coupon.
Flowcontent
Je wilt je inhoud afstemmen op productinformatie die relevant is voor de aankoop van de klant op basis van je doelen. Als je bijvoorbeeld een product verkoopt dat 30 dagen geldig is, dan wil je inhoud sturen die de klant eraan herinnert om ditzelfde product opnieuw te kopen.
Je kunt ook suggesties voor vergelijkbare producten toevoegen met behulp van een productblok. Als je bijvoorbeeld koffiebonen verkoopt, kan een aanvulling flow voorstellen om een nieuwe smaak of mok te kopen.
Extra hulpbronnen