Shopify와 캠페인 컴포저를 사용하는 방법
학습 내용
캠페인 컴포저에서 기본 Shopify 커넥터를 사용해 스토어의 제품, 재고, 주문을 확인하고, Shopify에서 지원되는 변경 사항을 적용하는 방법을 알아보세요. 예를 들어, Klaviyo에서 캠페인을 작성하기 전에 프로모션을 위한 재고를 확인하고, 제품을 선택하고, 컬렉션을 만들 수 있어요.
시작하기 전에 알아야 할 것
캠페인 컴포저에 대한 액세스 권한과 사용 중인 Klaviyo 계정에 연결된 Shopify 스토어가 필요해요. 스토어가 연결되어 있지 않다면 Shopify 시작하기를 따라해 주세요.
이 커넥터는 기존 Shopify 연동을 사용해요. 맞춤 커넥터를 만들거나 캠페인 컴포저에서 Shopify API 토큰을 입력할 필요가 없어요. 여러 Klaviyo 계정을 관리하는 경우, 사용하려는 스토어에 연결된 계정으로 전환하세요.
사용 가능한 작업은 스토어에서 부여된 권한에 따라 달라요. 제품 정보를 가져올 수 있는 연결이라도, 캠페인 컴포저가 제품을 변경하거나 컬렉션을 만들려면 권한을 업데이트해야 할 수 있어요.
커넥터가 무엇을 하는지 이해하기
Shopify 연동을 통해 스토어 데이터가 Klaviyo로 동기화되어 프로필, 세분화, 플로우, 보고에 활용돼요. 기본 커넥터를 사용하면 캠페인 컴포저 도구가 Shopify에서 정보를 직접 가져오고 스토어에서 지원되는 작업을 수행할 수도 있어요.
다음과 같은 용도로 사용할 수 있어요:
- 제품을 찾고 설명, 같은 이메일의 다른 버전, 가격, 태그를 검토해 보세요.
- 특정 같은 이메일의 다른 버전 또는 위치의 수량을 포함한 재고를 확인해 주세요.
- 주문을 조회하고 결제, 주문 처리, 트래킹 정보를 검토해 보세요.
- 선택한 제품 또는 제품 선택 규칙에서 컬렉션을 생성하세요.
- 지원되는 제품 세부 정보, 태그, 메타필드, 같은 이메일의 다른 버전 가격을 업데이트하세요.
- 주문 전체에 적용되는 정률 또는 정액 할인 코드를 만드세요.
정보를 확인해 달라는 요청은 스토어를 변경하지 않아요. 하지만 제품을 업데이트하거나 컬렉션을 만들거나 할인을 만들도록 요청하면 스토어가 변경돼요. 캠페인 컴포저는 사용자가 명시적으로 요청할 때만 Shopify에 쓰기 작업을 수행하며, 변경하기 전에 별도의 확인을 요청하지 않아요. 먼저 아이디어를 탐색해 보고 싶다면, 적용하지 않고 캠페인 컴포저가 추천 내용을 보여 달라고 요청해 주세요. 제안을 검토한 다음, 준비가 되면 변경을 적용하라는 별도의 지시를 보내 주세요.
커넥터는 Shopify의 모든 기능이 아니라 특정 도구를 제공해요. 계정에서 사용 가능한 도구를 검토하려면 캠페인 컴포저에서 사용자 지정 > 커넥터를 열고 Shopify를 선택한 다음, 도구 개수를 펼쳐서 확인하세요.
Shopify 연결을 확인하거나 업데이트하세요
Klaviyo 연동 설정에서 Shopify 액세스를 관리하세요. 캠페인 컴포저의 커넥터 설정에서 Shopify의 설정 관리 작업을 선택하면 해당 설정이 열려요. Klaviyo에서 연동을 열고 Shopify를 선택할 수도 있어요.
스토어에 추가 권한이 필요한 경우:
- Klaviyo에서 Shopify 연동 설정을 여세요.
- 연동 업데이트를 요청하는 알림에서 업데이트를 클릭해 주세요. 또는 설정 업데이트를 클릭해 설정 업데이트 플로우를 시작할 수 있어요.
- Shopify 인증 안내에 따라 절차를 완료하고 요청된 액세스를 확인해 주세요.
- Klaviyo로 돌아가면 올바른 Klaviyo 계정과 Shopify 스토어가 표시되어 있는지 확인한 다음 연동 업데이트를 클릭해 주세요.
- 캠페인 컴포저 대화로 돌아가 요청을 다시 시도해 달라고 해 보세요.
연동을 업데이트할 수 없다면, Klaviyo에서 연동을 관리할 권한이 있는 사람에게 도움을 요청해 주세요. 권한 부여를 완료하는 사람도 Shopify에서 요청된 액세스를 승인할 수 있는 권한이 필요해요.
설정을 완료한 후에는 “Everyday Tote의 Shopify 제품 세부 정보를 보여 주세요.”처럼 정보를 가져오는 요청부터 시작해 보세요. 변경을 계속하기 전에 캠페인 컴포저가 의도한 제품을 찾았는지 확인해 주세요.
스토어 데이터를 사용해 프로모션 계획하기
다음 예시는 제품 조사를 시작으로 컬렉션과 캠페인 초안으로 이어지는 과정을 보여줘요. 예시 태그, 제품 이름, 재고 임계값을 스토어의 세부 정보로 바꿔 주세요.
제품을 찾고 재고를 확인하세요
캠페인 컴포저에서 조사할 선택 항목을 먼저 정의해 주세요:
“gift”로 태그된 활성 Shopify 제품을 찾아보세요. 메인 창고에서 같은 이메일의 다른 버전별 가격과 사용 가능한 재고를 표시해요. 연말연시 선물 가이드를 위한 상품을 추천하고, 재고가 20개 미만인 같은 이메일의 다른 버전을 표시해 주세요. 아직은 아무것도 변경하지 마세요.
일치하는 제품을 검토한 다음, 같은 대화에서 선택 범위를 좁혀 주세요. 제품은 활성 상태일 수 있지만, 같은 이메일의 다른 버전은 품절일 수 있어요. 프로모션에 특정 사이즈나 색상이 포함되어 있다면, 제품의 통합 재고에 의존하기보다 해당 같은 이메일의 다른 버전을 확인해 주세요. 해당 위치의 재고가 결정에 영향을 미치는 경우, 주문 처리 위치의 이름을 지정해 주세요.
주문 조사를 할 때는 비슷한 수준으로 구체적인 기준을 제시해 주세요. 예: “태그가 holiday-preview인 2026년 10월 1일~7일에 접수된 Shopify 주문을 찾아보세요. 결제 및 이행 상태를 요약하고, 사용한 필터를 알려 주세요.”
컬렉션을 정리할 방법 선택
제품을 고정된 선택으로 포함하는 컬렉션이나, 멤버십이 규칙을 따르는 컬렉션을 요청할 수 있어요.
프로모션에 표시할 제품을 정확히 선택하려면 고정 선택을 사용하세요:
방금 살펴본 Everyday Tote, Travel Pouch, Canvas Organizer가 포함된 “Holiday gift guide”라는 Shopify 컬렉션을 만들어 주세요. 제품을 가격 기준으로 낮은 순에서 높은 순으로 정렬해 주세요.
Shopify에서 일치하는 제품이 변경되더라도 선택 항목을 유지하도록 하려면 규칙을 사용하세요:
“$50 미만 선물”이라는 Shopify 컬렉션을 만들어 주세요. 스토어 통화 기준으로 같은 이메일의 다른 버전 가격이 $50 미만인 “gift”로 태그된 제품을 포함해 주세요. 두 조건을 모두 요구하고, 가격이 낮은 순에서 높은 순으로 정렬해 주세요.
규칙 기반 컬렉션의 경우, 제품이 모든 조건을 충족해야 하는지 또는 조건 중 하나만 충족하면 되는지 지정해 주세요. 이 선택에 따라 어떤 제품이 대상이 되는지 달라져요. 기존 컬렉션에서 개별 제품을 추가하거나 제거하려면 수동으로 선택한 제품 목록이 있는 컬렉션을 사용해 주세요. 규칙 기반 멤버십은 해당 조건에 의해 제어돼요.
커넥터를 통해 생성된 컬렉션은 게시되지 않은 상태로 시작합니다. Shopify에서 포함된 제품이나 규칙을 검토한 다음, 준비가 되면 컬렉션을 적절한 판매 채널에 게시하세요. 컬렉션을 만들어도 스토어프런트에서 바로 사용할 수 있는 것은 아니에요.
캠페인 초안으로 계속하기
컬렉션과 스토어프런트 대상 위치를 검토한 다음, 대화를 계속 진행해 주세요:
Holiday gift guide 컬렉션 기능이 있는 이메일 캠페인을 초안으로 작성해 주세요. 검토한 제품 상세 정보를 사용하고 컬렉션으로 연결하되, 할인을 포함하지 마세요.
캠페인을 사용하기 전에 카피, 이미지, 링크, 대상, 발송 설정을 검토해 주세요. Shopify 컬렉션을 만들기와 Klaviyo 캠페인을 초안으로 작성하기는 서로 다른 작업이에요. Shopify에서 컬렉션을 확인하고 Klaviyo에서 캠페인 초안을 확인해 주세요.
제품 정보 업데이트
캠페인 컴포저에 제목, 설명, 제품 유형, 공급업체, 상태, 검색 엔진 목록 정보를 포함한 지원 제품 필드를 업데이트하도록 요청할 수 있어요. 또한 제품 태그를 추가하거나 제거하고, 제품 메타필드를 설정하며, 같은 이메일의 다른 버전 가격을 업데이트할 수도 있어요.
카피를 변경할 때는 제안 문구를 업데이트 내용과 구분해 주세요:
Everyday Tote의 현재 Shopify 설명을 보여 주세요. 제품 정보에 이미 있는 사실만 사용해 더 명확한 버전을 제안해 주시고, 제가 검토하기 전에는 업데이트하지 말아 주세요.
문구를 검토한 다음, 선택한 버전을 적용하도록 캠페인 컴포저에 요청해 주세요. 저장된 설명을 확인하려면 Shopify에서 제품을 여세요.
다른 업데이트에도 다음 세부 사항을 염두에 두세요:
- 가격의 경우, 스토어 통화로 정확한 같은 이메일의 다른 버전과 금액을 확인해 주세요. 커넥터는 정가 대비 할인가를 설정할 수는 있지만, 제거할 수는 없어요. 세일을 종료할 때 정가 대비 할인가를 지우려면 Shopify 관리자에서 처리해 주세요.
- 검색 엔진 목록 업데이트를 위해 제목과 설명을 모두 제공해 주세요. 이 필드 중 하나만 전송하면 다른 필드는 지워져요.
- 메타필드의 경우 기존 필드와 설정하려는 값을 확인해 주세요. 메타필드는 관리 지침과 같은 추가 제품 정보를 저장하며, 해당 값은 필드에 정의된 유형과 일치해야 해요.
- 제품 상태를 초안 또는 보관됨으로 변경하면 스토어프런트에서 제거돼요. 의도한 결과가 상태 변경인 경우에만 상태 변경을 요청해 주세요.
할인 코드 만들기
캠페인 컴포저를 사용하면 스토어 통화 기준으로 비율 또는 고정 금액을 적용해 모든 고객을 대상으로 주문 전체 할인 코드를 만들 수 있어요. 코드, 금액, 시작 및 종료 시간, 표준 시간대, 최소 소계 또는 사용 제한을 지정하세요.
스토어 통화 기준 최소 소계가 $75인 주문에 15% 할인을 적용할 수 있도록, 주문 전체에 적용되는 할인 코드 GIFT15를 생성해 주세요. 2026년 11월 20일 오전 9시에 시작해 주세요. 미 동부 시간 기준으로 2026년 11월 23일 오후 11시 59분에 종료해 주세요. 총 500회 사용으로 제한하고, 고객 1명당 1회만 사용할 수 있도록 설정해 주세요.
코드를 공유하기 전에 Shopify에서 할인 내용을 검토해 주세요. 할인 금액, 활성 기간, 최소 소계, 사용 제한을 확인해 주세요. 이 작업을 수행하면 모든 고객이 사용할 수 있는 코드가 생성돼요. 특정 세그먼트에 대해 캠페인을 요청하더라도 해당 Shopify 코드는 그 세그먼트로 제한되지 않아요.
결과를 확인하고 문제를 해결하세요.
Shopify를 변경하는 요청을 한 후에는 완료된 작업과 오류가 있는지 캠페인 컴포저의 응답을 확인한 다음, Shopify에서 영향을 받은 레코드를 확인해 주세요. 대화에서의 추천은 변경 사항이 적용되었다는 의미가 아니에요. 일부 컬렉션 멤버십 변경은 최초 요청 이후에도 처리가 계속되므로, 프로모션에 사용하기 전에 결과 컬렉션을 확인해 주세요.
캠페인 컴포저는 제품을 읽을 수 있지만 변경할 수는 없어요.
스토어에 해당 작업에 필요한 권한이 없을 수 있어요. Shopify 연동을 업데이트하고, 인증을 완료한 다음, 캠페인 컴포저에 재시도를 요청해 주세요. 그래도 실패하면, 커넥터에서 사용할 수 있는 도구와 대화에 표시된 오류를 확인해 주세요. 지원되지 않는 작업은 Shopify 관리자에서 완료해 주세요.
캠페인 컴포저에서 제품을 찾을 수 없어요
정확한 제품명 또는 SKU를 입력하고, 올바른 스토어에 연결된 Klaviyo 계정을 사용하고 있는지 확인해 주세요. 카탈로그 검색은 기본적으로 활성 제품을 반환해요. 단종된 제품을 조사 중이라면 캠페인 컴포저에 보관된 제품을 포함해 달라고 요청해 주세요. 초안 및 미등록 제품은 이 카탈로그 검색 결과에 포함되지 않아요.
새 컬렉션이 스토어프런트에 표시되지 않아요
커넥터를 통해 생성된 컬렉션은 게시되지 않은 상태로 시작합니다. Shopify에서 컬렉션을 열고, 제품을 검토한 다음, 캠페인에서 연결하기 전에 관련 채널에 게시해 주세요.