Cómo usar Shopify con Composer
Objetivos del artículo
Descubre cómo usar el conector nativo de Shopify en Composer para revisar los productos, el inventario y los pedidos de la tienda, y realizar cambios compatibles en Shopify. Por ejemplo, puedes verificar el inventario de una promoción, elegir productos y crear una colección antes de redactar la campaña en Klaviyo.
Antes de empezar
Necesitas acceso a Composer y una tienda Shopify conectada a la cuenta de Klaviyo que estás usando. Si la tienda no está conectada, sigue Primeros pasos con Shopify.
El conector usa la integración existente de Shopify. No es necesario crear un conector personalizado ni ingresar un token de la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Shopify en Composer. Si administras varias cuentas de Klaviyo, cambia a la cuenta conectada a la tienda que quieres usar.
Las acciones disponibles dependen de los permisos otorgados por tu tienda. Una conexión que puede recuperar información del producto aún podría necesitar permisos actualizados antes de que Composer pueda cambiar productos o crear colecciones.
Infórmate sobre lo que hace el conector
Las integraciones de Shopify sincronizan los datos de la tienda con Klaviyo para usarlos en perfiles, segmentación, flujos y elaboración de informes. El conector nativo también brinda herramientas de Composer para obtener información directamente de Shopify y realizar acciones compatibles en la tienda.
Puedes usarlo para:
- Encuentra productos y revisa las descripciones, variantes, precios y etiquetas.
- Revisa el inventario, incluidas las cantidades de una variante o una ubicación específicas.
- Consulta pedidos y revisa la información de pago, cumplimiento y seguimiento.
- Crea colecciones a partir de productos seleccionados o de reglas de selección de productos.
- Actualiza los detalles de producto compatibles, las etiquetas, los metacampos y los precios de las variantes.
- Crea códigos de descuento por porcentaje o monto fijo para todo el pedido.
Una solicitud para inspeccionar información no cambia tu tienda. Una solicitud para actualizar un producto, crear una colección o crear un descuento sí. Composer solo escribe en Shopify cuando se lo pides explícitamente, y no solicita una confirmación por separado antes de hacer el cambio. Cuando quieras explorar primero una idea, pídele a Composer que muestre su recomendación sin aplicarla. Revisa la propuesta y después envía una instrucción por separado para aplicar el cambio cuando estés listo.
El conector ofrece herramientas específicas en lugar de todas las funciones de Shopify. Para revisar las herramientas disponibles para la cuenta, abre Personalizar > Conectores en Composer, selecciona Shopify y expande el número de herramientas.
Revisa o actualiza la conexión de Shopify
Administra el acceso a Shopify desde la configuración de la integración de Klaviyo. En la configuración del conector de Composer, la acción Administrar configuración de Shopify abre esa configuración. También puedes abrir Integraciones en Klaviyo y seleccionar Shopify.
Si tu tienda necesita permisos adicionales:
- Abre la configuración de la integración de Shopify en Klaviyo.
- Haz clic en Actualizar en el aviso que te pide actualizar la integración. También puedes hacer clic en Actualizar configuración para iniciar el flujo de actualización de la configuración.
- Completa las indicaciones de autorización de Shopify y revisa el acceso solicitado.
- Cuando regreses a Klaviyo, confirma que se muestren la cuenta de Klaviyo correcta y la tienda de Shopify, y luego haz clic en Actualizar integración.
- Vuelve a tu conversación de Composer y pídele que intente la solicitud de nuevo.
Si no puedes actualizar la integración, pide ayuda a alguien con permiso para administrar integraciones en Klaviyo. La persona que complete la autorización también necesita permiso para aprobar el acceso solicitado en Shopify.
Después de la configuración, empieza con una solicitud que recupere información, como “Muéstrame los detalles del producto de Shopify para Everyday Tote”. Verifica que Composer haya encontrado el producto previsto antes de continuar con un cambio.
Planifica una promoción con los datos de la tienda
El siguiente ejemplo pasa de la investigación de productos a una colección y a un borrador de campaña. Reemplaza la etiqueta de ejemplo, los nombres de los productos y el umbral de inventario con detalles de tu tienda.
Busca productos y revisa el inventario
Empieza por definir la selección que quieres que Composer investigue:
Encuentra productos de Shopify con actividad con la etiqueta “regalo”. Muestra los precios y el inventario disponible por variante en nuestro almacén principal. Sugiere productos para una guía de regalos de temporada y marca las variantes con menos de 20 unidades. No hagas ningún cambio todavía.
Revisa los productos coincidentes y luego limita la selección en la misma conversación. Un producto puede estar con actividad aunque sus variantes estén agotadas. Si la promoción incluye una talla o un color específicos, revisa esa variante en lugar de depender del inventario combinado del producto. Nombra la ubicación de cumplimiento cuando las existencias en esa ubicación influyan en la decisión.
Para una investigación de pedidos, proporciona criterios igual de específicos. Por ejemplo: “Encuentra pedidos de Shopify realizados del 1 al 7 de octubre de 2026 con la etiqueta holiday-preview. Resume los estados de pago y de cumplimiento, e indica los filtros que usaste”.
Elige cómo organizar la colección
Puedes solicitar una colección que contenga una selección fija de productos o una colección cuya pertenencia siga reglas.
Usa una selección fija cuando quieras elegir exactamente qué productos aparecen en la promoción:
Crea una colección de Shopify llamada “Guía de regalos navideños” que contenga la Tote de uso diario, la Bolsa de viaje y el Organizador de lona que acabamos de revisar. Ordena los productos por precio, de menor a mayor.
Usa reglas cuando quieras que Shopify mantenga la selección conforme cambien los productos coincidentes:
Crea una colección de Shopify llamada “Regalos por menos de $50”. Incluye productos etiquetados como “gift” con un precio de variante menor a $50 en la moneda de la tienda. Requiere ambas condiciones y ordena por precio de menor a mayor.
Para una colección basada en reglas, indica si los productos deben cumplir todas las condiciones o alguna de las condiciones. Esa elección cambia qué productos cumplen con los requisitos. Para agregar o quitar productos individuales de una colección existente, usa una colección con una lista de productos seleccionada manualmente; la pertenencia basada en reglas se controla mediante sus condiciones.
Las colecciones creadas a través del conector empiezan sin publicar. Revisa los productos o reglas incluidos en Shopify y, cuando esté listo, publica la colección en los canales de ventas correspondientes. Crear la colección no hace que esté disponible en la tienda online.
Continuar con un borrador de campaña
Cuando hayas revisado la colección y su destino en la tienda, continúa la conversación:
Redacta una campaña de correo electrónico con funciones de la colección de guía de regalos navideños. Usa los detalles de producto que revisamos, enlaza a la colección y no incluyas un descuento.
Revisa el texto, las imágenes, los enlaces, la audiencia y la configuración de envío antes de usar la campaña. Crear una colección de Shopify y redactar una campaña de Klaviyo son acciones distintas. Revisa la colección en Shopify y el borrador de la campaña en Klaviyo.
Actualizar información del producto
Puedes pedirle a Composer que actualice los campos de producto compatibles, incluidos el título, la descripción, el tipo de producto, el proveedor, el estado y la información de listado en motores de búsqueda. También puede agregar o eliminar etiquetas de producto, establecer metacampos de producto y actualizar los precios de variante.
Para los cambios de copy, separa el texto propuesto de la actualización:
Muéstrame la descripción actual de Shopify para Everyday Tote. Sugiere una versión más clara usando solo datos que ya estén en la información del producto y espera mi revisión antes de actualizarla.
Después de revisar el texto, pídele a Composer que aplique la versión que elegiste. Abre el producto en Shopify para revisar la descripción guardada.
Ten en cuenta estos detalles para otras actualizaciones:
- En el caso de los precios, identifica las variantes exactas y los montos en la moneda de tu tienda. El conector puede establecer un precio de comparación, pero no puede eliminarlo. Para borrar un precio de comparación al finalizar una promoción, usa el panel de administración de Shopify.
- Para las actualizaciones del listado en motores de búsqueda, proporciona el título y la descripción. Si envías solo uno de estos campos, se borra el otro.
- En el caso de los metacampos, identifica el campo existente y el valor previsto. Los metacampos almacenan información adicional del producto, como instrucciones de cuidado, y sus valores deben coincidir con el tipo definido del campo.
- Cambiar el estado de un producto a borrador o archivado lo quita del escaparate. Solicita un cambio de estado solo cuando ese sea el resultado que buscas.
Crea un código de descuento
Composer puede crear un código de descuento para todo el pedido para todos los clientes, usando un porcentaje o un monto fijo en la moneda de la tienda. Especifica el código, el monto, las horas de inicio y fin, la zona horaria y cualquier subtotal mínimo o límite de uso.
Crea un código de descuento para todo el pedido GIFT15 para obtener 15 % de descuento en pedidos con un subtotal mínimo de $75 en la moneda de nuestra tienda. Inícialo el 20 de noviembre de 2026 a las 9 a. m. hora del Este y termínalo el 23 de noviembre de 2026 a las 11:59 p. m., hora del Este. Limítalo a 500 usos en total y a 1 uso por cliente.
Revisa el descuento en Shopify antes de compartir el código. Comprueba el valor, las fechas con actividad, el subtotal mínimo y las restricciones de uso. Esta acción crea un código disponible para todos los clientes; solicitar una campaña para un segmento específico no limita ese código de Shopify al segmento.
Revisa el resultado y resuelve los problemas
Después de una solicitud que cambia Shopify, lee la respuesta de Composer sobre la acción completada y cualquier error, y luego revisa el registro afectado en Shopify. Una recomendación en la conversación no significa que se haya aplicado un cambio. Algunos cambios de membresía de colección siguen procesándose después de la solicitud inicial, así que revisa la colección resultante antes de usarla en una promoción.
Composer puede leer productos, pero no puede hacer ningún cambio
Es posible que a la tienda le falte el permiso necesario para esa acción. Actualiza la integración de Shopify, completa la autorización y pídele a Composer que lo intente de nuevo. Si sigue fallando, revisa las herramientas disponibles del conector y el error en la conversación. Completa las acciones no compatibles en el administrador de Shopify.
Composer no puede encontrar un producto
Proporciona el nombre exacto del producto o el SKU y verifica que estés usando la cuenta de Klaviyo conectada a la tienda correcta. La búsqueda del catálogo devuelve productos con actividad de forma predeterminada. Si estás investigando un producto descontinuado, pídele a Composer que incluya productos archivados. Esta búsqueda del catálogo no devuelve productos en borrador ni no listados.
Una nueva colección no aparece en el escaparate
Las colecciones creadas a través del conector empiezan sin publicar. Abre la colección en Shopify, revisa sus productos y publícala en los canales de ventas relevantes antes de enlazarla en una campaña.