Cómo usar Shopify con Composer
Qué aprenderás
Descubre cómo usar el conector nativo de Shopify en Composer para revisar los productos, el inventario y los pedidos de la tienda, y hacer cambios compatibles en Shopify. Por ejemplo, puedes revisar el stock de una promoción, elegir productos y crear una colección antes de redactar la campaña en Klaviyo.
Antes de empezar
Necesitas acceso a Composer y una tienda Shopify conectada a la cuenta de Klaviyo que estás usando. Si tu tienda no está conectada, sigue Primeros pasos con Shopify.
El conector usa tu integración de Shopify actual. No necesitas crear un conector personalizado ni introducir un token de API de Shopify en Composer. Si gestionas varias cuentas de Klaviyo, cambia a la cuenta conectada a la tienda que quieras usar.
Las acciones disponibles dependen de los permisos otorgados por la tienda. Es posible que una conexión que pueda recuperar información de productos siga necesitando permisos actualizados antes de que Composer pueda modificar productos o crear colecciones.
Comprende qué hace el conector
Las integraciones de Shopify sincronizan los datos de la tienda con Klaviyo para usarlos en perfiles, segmentación, flujos y elaboración de informes. El conector nativo también proporciona a Composer herramientas para recuperar información directamente desde Shopify y realizar acciones compatibles en la tienda.
Puedes usarlo para:
- Busca productos y revisa descripciones, variantes, precios y etiquetas.
- Comprueba el inventario, incluidas las cantidades de una variante o ubicación específicas.
- Busca pedidos y revisa la información de pago, preparación del pedido y seguimiento.
- Crea colecciones a partir de productos seleccionados o de reglas de selección de productos.
- Actualiza los detalles del producto compatibles, las etiquetas, los metacampos y los precios de la variante.
- Crea códigos de descuento porcentuales o de importe fijo para todo el pedido.
Una solicitud para inspeccionar información no cambia tu tienda. Pero una solicitud para actualizar un producto, crear una colección o crear un descuento sí. Composer solo escribe en Shopify cuando se lo pides explícitamente y no solicita una confirmación por separado antes de realizar el cambio. Cuando primero quieras explorar una idea, pide a Composer que muestre su recomendación sin aplicarla. Revisa la propuesta y luego envía una instrucción aparte para aplicar el cambio cuando estés listo.
El conector proporciona herramientas específicas en lugar de todas las funciones de Shopify. Para revisar las herramientas disponibles para tu cuenta, abre Personalizar > Conectores en Composer, selecciona Shopify y amplía el recuento de herramientas.
Comprueba o actualiza la conexión de Shopify
Gestiona el acceso a Shopify desde la configuración de integraciones de Klaviyo. En la configuración del conector de Composer, la acción Administrar configuración de Shopify abre esa configuración. También puedes abrir integraciones en Klaviyo y seleccionar Shopify.
Si tu tienda necesita permisos adicionales:
- Abre la configuración de la integración de Shopify en Klaviyo.
- Haz clic en Actualizar en el aviso en el que se te pide que actualices la integración. También puedes hacer clic en Actualizar ajustes para iniciar el flujo de actualización de ajustes.
- Completa las indicaciones de autorización de Shopify y revisa el acceso solicitado.
- Cuando vuelvas a Klaviyo, confirma que se muestran la cuenta de Klaviyo correcta y la tienda de Shopify y, a continuación, haz clic en Actualizar integración.
- Vuelve a la conversación de Composer y pídele que vuelva a intentar la solicitud.
Si no puedes actualizar la integración, pide ayuda a alguien que tenga permiso para gestionar integraciones en Klaviyo. La persona que complete la autorización también necesita permiso para aprobar el acceso solicitado en Shopify.
Después de la configuración, empieza con una solicitud que recupere información, como «Muéstrame los detalles del producto de Shopify para Everyday Tote». Comprueba que Composer haya encontrado el producto previsto antes de continuar con un cambio.
Planifica una promoción con los datos de tu tienda
El siguiente ejemplo pasa de la investigación de productos a un borrador de colección y de campaña. Sustituye la etiqueta de ejemplo, los nombres de productos y el umbral de inventario por los detalles de tu tienda.
Encontrar productos y comprobar el stock
Empieza por definir la selección que quieres que Composer investigue:
Encuentra productos activos de Shopify con la etiqueta «gift». Muestra los precios y el inventario disponible por variante en el almacén principal. Sugiere productos para una guía de regalos navideños y marca las variantes con menos de 20 unidades. No cambies nada todavía.
Revisa los productos coincidentes y, a continuación, acota la selección en la misma conversación. Un producto puede estar activo mientras sus variantes están agotadas. Si la promoción destaca una talla o un color concretos, selecciona esa variante en lugar de basarte en el inventario combinado del producto. Nombra la ubicación de gestión de pedidos cuando el stock de esa ubicación afecte a la decisión.
Para una investigación de pedido, proporciona criterios igualmente específicos. Por ejemplo: «Encuentra los pedidos de Shopify realizados del 1 al 7/10/2026 con la etiqueta holiday-preview. Resume sus estados de pago y de cumplimiento, e indica los filtros que usaste».
Elige cómo organizar la colección
Puedes solicitar una colección que contenga una selección fija de productos o una colección cuya pertenencia siga unas reglas.
Usa una selección fija cuando quieras elegir exactamente qué productos aparecen en la promoción:
Crea una colección de Shopify llamada «Holiday gift guide» que contenga el Everyday Tote, el Travel Pouch y el Canvas Organizer que acabamos de revisar. Ordena los productos por precio de menor a mayor.
Usa reglas cuando quieras que Shopify mantenga la selección a medida que cambien los productos coincidentes:
Crea una colección de Shopify llamada «Regalos por menos de 50 $». Incluye productos con la etiqueta «regalo» con un precio de variante inferior a 50 $ en la moneda de la tienda. Exige ambas condiciones y ordena por precio de menor a mayor.
En una colección basada en reglas, indica si los productos deben cumplir todas las condiciones o cualquier condición. Esa elección cambia qué productos cumplen los requisitos. Para añadir o eliminar productos individuales de una colección existente, usa una colección con una lista de productos seleccionada manualmente; la pertenencia basada en reglas se controla mediante sus condiciones.
Las colecciones creadas mediante el conector empiezan sin publicar. Revisa los productos o las reglas incluidos en Shopify y, cuando esté lista, publica la colección en los canales de venta correspondientes. Crear la colección no hace que esté disponible en la tienda online.
Continuar con un borrador de campaña
Una vez que hayas revisado la colección y su destino en la tienda, continúa la conversación:
Redacta una campaña de email con funciones de la colección de la guía de regalos navideños. Usa los detalles del producto que revisamos, enlaza la colección y no incluyas un descuento.
Revisa el texto, las imágenes, los enlaces, la audiencia y la configuración de envío antes de usar la campaña. Crear una colección de Shopify y redactar una campaña de Klaviyo son acciones independientes. Comprueba la colección en Shopify y el borrador de la campaña en Klaviyo.
Actualizar información del producto
Puedes pedir a Composer que actualice los campos de producto compatibles, incluidos el título, la descripción, el tipo de producto, el proveedor, el estado y la información de la ficha en el motor de búsqueda. También puede añadir o eliminar etiquetas de producto, establecer metacampos de producto y actualizar los precios de las variantes.
Para cambios de copy, separa la redacción propuesta de la actualización:
Muéstrame la descripción actual de Shopify para Everyday Tote. Sugiere una versión más clara usando solo hechos que ya estén en la información del producto y espera mi revisión antes de actualizarla.
Después de revisar el texto, pide a Composer que aplique la versión que elegiste. Abre el producto en Shopify para comprobar la descripción guardada.
Ten en cuenta estos detalles para otras actualizaciones:
- Para los precios, identifica las variantes exactas y los importes en la divisa de tu tienda. El conector puede establecer un precio de comparación, pero no puede eliminarlo. Para borrar un precio de comparación al finalizar una oferta, usa el panel de control de Shopify.
- Para actualizar el listado en los motores de búsqueda, proporciona tanto el título como la descripción. Si envías solo uno de estos campos, se borra el otro.
- En el caso de los metacampos, identifica el campo existente y el valor previsto. Los metacampos almacenan información adicional del producto, como instrucciones de cuidado, y sus valores deben coincidir con el tipo definido del campo.
- Cambiar el estado de un producto a borrador o archivado lo elimina del escaparate. Solicita un cambio de estado solo cuando ese sea el resultado que pretendes.
Crear un código de descuento
Composer puede crear un código de descuento para todo el pedido para todos los clientes, usando un porcentaje o un importe fijo en la divisa de tu tienda. Especifica el código, el importe, las horas de inicio y de fin, la zona horaria y cualquier subtotal mínimo o límite de uso.
Crea un código de descuento para todo el pedido GIFT15 para obtener un 15 % de descuento en pedidos con un subtotal mínimo de 75 $ en la moneda de la tienda. Inícialo el 20 de noviembre de 2026 a las 9:00 a. m. hora del este y finalízalo el 23 de noviembre de 2026 a las 11:59 p. m., hora del este. Limítalo a 500 usos en total y 1 uso por cliente.
Revisa el descuento en Shopify antes de compartir el código. Comprueba su valor, las fechas de vigencia, el subtotal mínimo y las restricciones de uso. Esta acción crea un código disponible para todos los clientes; solicitar una campaña para un segmento específico no restringe ese código de Shopify al segmento.
Comprueba el resultado y resuelve los problemas
Después de una solicitud que cambie Shopify, lee la respuesta de Composer para ver la acción completada y cualquier error, y luego comprueba el registro afectado en Shopify. Una recomendación en la conversación no significa que se haya aplicado un cambio. Algunos cambios en la pertenencia a colecciones siguen procesándose después de la solicitud inicial, así que revisa la colección resultante antes de usarla en una promoción.
Composer puede leer productos, pero no puede hacer cambios
Es posible que a la tienda le falte el permiso necesario para esa acción. Actualiza la integración de Shopify, completa la autorización y pide a Composer que vuelva a intentarlo. Si sigue fallando, revisa las herramientas disponibles del conector y el error en la conversación. Completa las acciones no compatibles en el administrador de Shopify.
Composer no puede encontrar un producto
Proporciona el nombre exacto del producto o el SKU y comprueba que estás usando la cuenta de Klaviyo conectada a la tienda correcta. La búsqueda del catálogo devuelve productos activos de forma predeterminada. Si estás investigando un producto descatalogado, pídele a Composer que incluya productos archivados. Esta búsqueda del catálogo no devuelve productos en borrador ni sin publicar.
Una nueva colección no está en el escaparate
Las colecciones creadas mediante el conector empiezan sin publicar. Abre la colección en Shopify, revisa sus productos y publícala en los canales de ventas correspondientes antes de enlazarla en una campaña.