마젠토 2 데이터 참조

두 플랫폼을 통합할 때 2 스토어에서 데이터 Klaviyo 가져오기에 대해 알아보세요.Magento Klaviyo와 Magento 2의 연동은 초기 기록 동기화와 함께 Magento 2 스토어에 있는 모든 과거 데이터를 가져옵니다. 연동이 활성화되면 30분마다 주문 및 고객 데이터를 동기화하기 시작합니다. 이 데이터의 예로는 과거 주문, 주문 처리된 주문 등과 관련된 정보가 있습니다.

Klaviyo 에서 왼쪽 사이드바의 계정 분석/애널리틱스 탭으로 이동하여 계정의 모든 지표를 볼 수 있으며, Magento 2 아이콘이 있는 지표는 Magento 2 연동에서 동기화된 주문 이벤트입니다. 또한 기어 아이콘이 있는 Klaviyo 현장 추적 이벤트도 연동을 통해 추적할 수 있습니다.

클라비요가 마젠토 2 메트릭을 결정하는 방법

주문 지표

Magento 2 주문 지표는 Magento 2 스토어의 주문 상태 필드에 의해 결정됩니다.

주문이 생성되거나 상태가 업데이트될 때마다 아래 매트릭스와 비교하여 어떤 이벤트를 트리거할지 결정합니다.

주문 완료 지표를 트리거해서는 안 되는 사용자 지정 주문 상태가 있거나 위 표와 일치하지 않는 경우 알려주시면 통합에서 주문 상태 매핑을 적절히 조정할 수 있습니다.

상태가 "결제 보류 중"인 주문은 무시됩니다.

결제 시작 지표

표준 Magento 결제의 경우, 이 이벤트는 고객이 Magento 결제 프로세스의 첫 페이지에서 연락처 및 배송 정보를 입력하고 계속을 클릭하면 트리거됩니다. 

결제 시작 이벤트는 '견적'이 생성되고 이메일 주소가 연결되어 있어야 합니다. 이는 고객이 결제의 '배송 정보' 단계에서 이메일 주소를 입력한 후에 발생합니다. 고객이 결제를 완료하지 않으면 이 견적은 클라비요에 결제 시작 이벤트로 동기화됩니다.

고객이 주문을 완료하면 이 견적은 Magento의 데이터베이스에서 '인보이스'로 변환됩니다. 따라서 결제 시작 이벤트가 클라비요로 전송되지 않습니다. 대신 주문 완료 이벤트가 전송됩니다. 결제 시작 이벤트가 클라비요에 동기화되려면 최대 1시간이 소요될 수 있습니다.

주문 처리된 배송 지표

이 메트릭은 Magento 2 스토어에서 새 배송이 생성될 때 트리거됩니다.

마젠토 2 메트릭

이 섹션에서는 세그먼트 및 흐름을 생성할 때 필터링에 사용할 수 있는 각 Magento 2 지표와 데이터에 대해 설명합니다.

취소된 주문

이 이벤트는 Magento 2 스토어에서 주문 상태가 취소 또는 취소됨으로 변경되면 트리거됩니다.

• 제품 카테고리
  취소된 주문의 제품 카테고리입니다.
• 값
  취소된 주문의 값입니다.
• 할인됨
  (참 또는 거짓) 취소된 주문의 할인 상태입니다.
• 주문한 제품
  취소된 주문의 제품 이름입니다.
• 주문한 제품수
  취소된 주문의 제품 수입니다.
• 주문통화코드
  취소된 주문에 사용된 통화 코드입니다.
• 장바구니가격 규칙 ID
  자동으로 적용되는 규칙과 적용된 쿠폰의 규칙이 포함된 장바구니 가격 규칙 ID(숫자 id 문자열)의 배열입니다.

주문 처리됨

이 이벤트는 Magento 2 스토어에서 주문 상태를 완료로 설정할 때 추적됩니다.

• 제품 카테고리
  주문한 제품의 카테고리입니다.
• 값
  주문의 값입니다.
• 할인됨
  주문이 할인되는지 여부.
• 주문한 제품
  주문한 제품의 이름입니다.
• 주문한제품 수
  주문에 포함된 제품 수입니다.
• 주문통화 코드
  주문에 사용된 통화 코드입니다.

주문 처리된 배송

이 이벤트는 Magento 2 스토어에서 새 배송이 생성될 때 추적됩니다.

• 스토어 이름
  주문이 접수된 스토어의 이름입니다.
• StoreID
  주문이 접수된 스토어의 ID입니다.
• 청구주소
  주문의 청구 주소입니다.
• 트랙
  배송 추적에 대한 정보입니다.

주문한 제품

이 이벤트는 사용자가 주문할 때 주문하는 모든 제품에 대해 한 번씩 추적됩니다.

• SKU
  제품의 SKU입니다.
• 주문통화 코드
  제품의 통화 코드입니다.
• 가격
  제품의 가치입니다.
• 카테고리
  제품의 카테고리입니다.
• 할인된
  상품에 할인이 적용됩니다.
• 수량
  제품 수입니다.
• 가치
  제품의 가치입니다.
• ProductID
  제품의 ID입니다.
• RootProductID
  상위 제품의 ID입니다.

주문하기

이 이벤트는 사용자가 주문할 때 추적됩니다.

• 제품 카테고리
  주문한 제품의 카테고리입니다.
• 값
  주문의 값입니다.
• 할인됨
  주문이 할인되는지 여부.
• 주문한 제품
  주문한 제품의 이름입니다.
• 주문한제품 수
  주문에 포함된 제품 수입니다.
• 주문통화 코드
  주문에 사용된 통화 코드입니다.
• 장바구니가격 규칙 ID
  자동으로 적용되는 규칙과 적용된 쿠폰의 규칙이 포함된 장바구니 가격 규칙 ID(숫자 id 문자열)의 배열입니다.

환불된 주문

이 이벤트는 고객이 주문을 환불할 때 트리거됩니다. 

• 값
  주문의 값입니다.
• 할인됨
  주문이 할인되는지 여부. 
• 주문한 제품
  주문에 포함된 모든 제품의 이름입니다.
• 주문한제품 수
  주문에 포함된 제품 수입니다. 
• 주문통화 코드
  주문에 사용된 통화 코드입니다. 
• 제품 카테고리
  주문한 제품의 카테고리입니다. 
• 장바구니가격 규칙 ID
  자동으로 적용되는 규칙과 적용된 쿠폰의 규칙이 포함된 장바구니 가격 규칙 ID(숫자 id 문자열)의 배열입니다.

결제 시작

이 이벤트는 알려진 이메일 주소를 가진 고객이 결제를 시작할 때 트리거됩니다. 표준 결제 페이지에서 이 이벤트는 고객이 Magento 결제 프로세스의 첫 페이지에서 연락처 및 배송 정보를 입력하고 계속을 클릭하면 트리거됩니다. 사용자가 결제를 완료하면 결제 시작 이벤트가 클라비요로 전송되지 않습니다. 대신 주문됨 이벤트가 기록됩니다.

• 값
  결제 시 주문 금액입니다.
• ItemCount
  주문에 포함된 품목 수입니다. 
• 항목
  주문에 포함된 항목입니다. 
• 제품 카테고리
  주문한 제품의 카테고리입니다. 
• 제품 이름
  주문에 포함된 제품의 이름입니다. 
• 스토어 이름
  주문이 시작된 스토어의 이름입니다.
• StoreID
  주문이 시작된 스토어의 ID입니다.

장바구니에 추가

이 메트릭은 클라비요 확장 프로그램 버전 4.0.0 이상을 사용하는 경우에만 추적된다는 점에 유의하세요. 이 지표는 클라비요에 의해 쿠키를 받은 고객이 장바구니에 상품을 추가할 때 추적됩니다.

여기에는 추가된 항목에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다. 이는 사용자가 장바구니에 추가한 제품을 기반으로 세그먼트를 만들거나 중단된 카트 흐름을 구축할 때 유용합니다. 다음 기준에 따라 장바구니에 추가됨 메트릭을 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• 마스크 쿼트아이디
  마스크 쿼트 아이디 또는 로그인한 고객을 위한 고유 식별자입니다.
• 추가된항목 카테고리
  항목이 속한 카테고리입니다.
• 추가된 품목 제품 이름
  스토어에 있는 제품 이름(예: 빨간색 티셔츠)입니다.
• 추가된항목 설명
  항목에 대한 설명입니다.
• 추가된항목 이미지 URL 키
  항목 이미지의 URL입니다.
• 추가된 아이템 가격
  아이템의 가격입니다.
• 추가된 항목제품 ID
  제품의 Magento 2 스토어에 있는 사용자 지정 ID(예: 1234)입니다.
• 추가된품목 SKU
  스토어에 있는 품목의 SKU(예: REDMEDIUMTSHIRT)입니다.
• AddedItemURL
  항목의 URL입니다.

클라비요는 고객이 다른 기기에서 이 이벤트에 의해 트리거된 이메일을 통해 카트로 돌아올 경우 카트를 재구성하는 링크를 생성할 수 있는 키, 즉 카트 재구성 키를 생성합니다. 이 키는 '추가' 속성 배열에서 찾을 수 있습니다. 다음 URL을 사용하여 이 링크를 만들 수 있습니다:

{{ organization.url|trim_slash }}reclaim/체크아웃/카트?quote_id={{ event.MaskedQuoteId }}

조회한 제품

이 지표는 고객이 사이트에서 제품을 볼 때 추적됩니다. 다음 기준에 따라 조회된 제품 지표를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• ProductID
  제품의 ID입니다.
• 이름
  제품의 이름입니다.
• SKU
  제품의 SKU입니다.
• URL
  제품의 URL입니다.
• 가격
  제품의 가격입니다.
• 최종 가격
  할인 적용 후 최종 가격입니다.
• 카테고리
  제품이 속한 카테고리를 포함하는 배열입니다.
• ImageURL
  제품 이미지의 URL입니다.

사이트 내 활성 상태

이 지표는 고객이 사이트에서 활동할 때 추적됩니다. 다음 기준에 따라 사이트 내 활성 상태 지표를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

• utm_medium
  UTM 추적 매개변수의 매체(예: 캠페인)입니다.
• kx_present
  (참 또는 거짓) kx 매개변수가 있는지 여부입니다.
• os
  사용자 디바이스의 운영 체제입니다.
• initial_page_path
  사용자가 처음 방문한 페이지의 URL 경로입니다.
• 브라우저
  사용자의 브라우저 유형입니다.
• 페이지
  사용자가 활성 상태였던 페이지의 URL입니다.
• 캠페인
  캠페인에 대한 UTM 추적 매개변수입니다.
• utm_source
  UTM 소스(예: Klaviyo).

동기화된 고객 데이터

클라비요는 기존 주문, 기존 고객 레코드가 생성되거나 결제가 시작될 때 연락처를 생성합니다. 클라비요는 동기화된 모든 연락처에 대해 새 클라비요 프로필을 생성하고 이 프로필을 다음 정보로 채웁니다:

• 이메일
• 이름 및 성
• 도시, 주/지역, 우편 번호, 국가
• 전화번호
• 마젠토 계정 생성(예: YYY-mm-dd hh:mm:ss; 2015-05-21 13:04:00)
• Magento 고객 그룹(예: 도매)
• Magento 스토어(예: 미국 스토어)
• 생년월일(예: YYYY-mm-dd, 1990-03-25)
• 성별

Magento 2에서 고객 그룹을 업데이트하면 클라비요에서 원래 프로필이 생성된 후에도 고객 그룹이 클라비요에서 업데이트됩니다.

수익 가치

Klaviyo 대시보드의 매출 값이 Magento에 표시되는 매출 값과 항상 일치하지 않을 수 있는데, 이는 Klaviyo가 매출 계산에서 취소 및 환불된 주문을 차감하지 않기 때문입니다.

추가 리소스

• Magento 2.x(CE 및 EE)와 통합하는 방법
• Magento 2 연동 문제 해결하기