Capire come funziona KlaviyoAIBot

Scopri KlaviyoAIBot, tra cui: 

• Cos'è e cosa striscia
• Come identificare le richieste autentiche
• Come il crawling rispetta le regole del sito e come controllarlo

Questo articolo è rivolto a tutti coloro che vedono del traffico proveniente da KlaviyoAIBot e vogliono confermare se è legittimo o regolare il modo in cui gli è permesso di effettuare il crawling.

Cos'è KlaviyoAIBot?

KlaviyoAIBot è il web crawler di Klaviyoper la sua funzionalità Kai Customer Agent. KlaviyoAIBot recupera le pagine disponibili pubblicamente dai domini e dagli URL che hai collegato esplicitamente al tuo account. Indicizzando questi contenuti, Klaviyo può personalizzare le esperienze di intelligenza artificiale sia sul tuo sito web che all'interno della piattaforma Klaviyo. Questo è utile per la generazione di contenuti, risposte di intelligenza artificiale e raccomandazioni di prodotti. 

Puoi aggiungere altre fonti oltre alla tua vetrina principale, tra cui Centro assistenza (come Zendesk), blog e articoli di cronaca. KlaviyoAIBot non aggira l'autenticazione, i paywall o i controlli di accesso.

Come funziona

• Consenso e ambito di applicazione 
  Klaviyo effettua il crawling dei domini e degli URL che hai esplicitamente collegato al tuo account. Ad esempio, effettuerà il crawling di tutte le pagine pubbliche di Shopify che sono integrate con il tuo account Klaviyo, ma non cercherà su Wikipedia i contenuti correlati.
• Rispetto delle regole del sito 
  KlaviyoAIBot esegue il crawling solo dei contenuti che desideri, seguendo il protocollo di esclusione dei robot (REP) come definito in .
• Educazione.
  Se il tuo sito segnala una limitazione della velocità, Klaviyo la riduce automaticamente. Klaviyo rispetta le risposte HTTP standard come o 503 insieme all'intestazione .
• Rivisitazioni 
  Klaviyo effettua periodicamente delle rivisitazioni per mantenere freschi i contenuti. La frequenza varia in base ai segnali di cambiamento e alla tua configurazione.

Come identificare KlaviyoAIBot

KlaviyoAIBot utilizza due segnali complementari.

Se vedi richieste che dichiarano di essere KlaviyoAIBot e che non superano la verifica della firma (o non sono contrassegnate come bot verificati da Cloudflare), trattale come non attendibili.

KlaviyoAIBot/1.0 (+https://help.klaviyo.com/hc/it-it/articles/<article_id>)

Firma dei messaggi HTTP (autenticazione dei bot web)

Ogni richiesta viene firmata utilizzando le firme dei messaggi HTTP RFC 9421 e il Web Bot Auth di Cloudflare. Puoi utilizzarlo per verificare che la richiesta provenga effettivamente da KlaviyoAIBot senza affidarti agli elenchi degli IP.

Suggerimento: se il tuo sito si trova dietro Cloudflare, Cloudflare verificherà le firme di Klaviyo per te e segnalerà il traffico come Bot verificato (cf.bot_management.verified_bot = true). Puoi tranquillamente consentirlo nelle regole WAF con quel campo.

Vedo del traffico che dice che si tratta di KlaviyoAIBot. Come faccio a sapere che è reale? 
Se utilizzi Cloudflare, verifica che la richiesta sia contrassegnata come bot verificato. Se non utilizzi Cloudflare, verifica che la richiesta includa le intestazioni HTTP Message Signature convalidate secondo RFC 9421 e Web Bot Auth.

Cosa cerca KlaviyoAIBot

• Il tuo negozio e-commerce
  Il dominio e-commerce collegato a Klaviyo.
• Fonti aggiuntive 
  Qualsiasi altra fonte collegata al tuo sito web, come ad esempio il Centro assistenza (ad esempio Zendesk), i portali di documentazione, le basi di conoscenza, i blog e gli articoli di cronaca se il cliente li ha collegati.
• Contenuti pubblici 
  KlaviyoAIBot rispetta le regole del robots.txt e non tenta di accedere a risorse riservate.

Come controllare o limitare lo strisciamento

• Robots.txt
  Aggiungi o aggiorna le regole di robots per l'user-agent KlaviyoAIBot per consentire o meno le sezioni. Scopri di più su robots.txt e REP.
• Rallentamenti temporanei
  Restituisci le risposte standard di limitazione della velocità, come 429 o 503 con Retry-After, per ridurre la velocità senza modificare le regole dei robot.
• Scegli cosa collegare
  Puoi aggiungere o rimuovere i domini e gli URL che vuoi collegare in qualsiasi momento.

Posso bloccare una sezione specifica del mio sito? 
Sì. Usa le regole del robots per KlaviyoAIBot nel file robots.txt per non accettare questi percorsi. Se non sai come fare, contatta 

Il bot obbedisce ai segnali di rallentamento temporaneo? 
Sì. Standard Le risposte di limitazione della velocità come 429 o 503 insieme a Retry-After vengono rispettate.

Utilizzo dei dati e privacy

KlaviyoAIBot recupera i contenuti per alimentare le funzionalità dell'intelligenza artificiale, ad esempio per la generazione di contenuti, le risposte dell'intelligenza artificiale e i consigli sui prodotti. I contenuti crawlati sono legati al tuo account e seguono le tue impostazioni.

Klaviyo aggiorna periodicamente i contenuti indicizzati per mantenerli aggiornati fino a quando la pagina di origine rimane disponibile al pubblico. 

Quando una pagina viene limitata tramite robots.txt o viene rimossa dal sito di origine, Klaviyo elimina il contenuto indicizzato corrispondente entro pochi giorni. 

Quando disconnetti una fonte dal tuo account, Klaviyo rimuove immediatamente i contenuti associati.

Pubblicate gli intervalli IP? 

La verifica si basa su firme crittografiche e sul programma Verified bots di Cloudflare piuttosto che su elenchi di IP statici.

Risorse aggiuntive

• Come iniziare con Klaviyo Customer Agent
• Capire come impara Customer Agent