Utiliser Klaviyo dans Wix ou sur klaviyo.com
Objectif de cet article
Découvrez comment l’expérience Klaviyo dans Wix est liée à votre compte sur klaviyo.com, et où aller pour les tâches que l’application intégrée ne couvre pas.
S’agit-il d’un autre compte Klaviyo ?
Non. L’application crée (ou se connecte à) un vrai compte Klaviyo. Tout ce que vous créez dans Wix (listes, formulaires, automatisations, campagnes) se trouve dans ce compte. Il est entièrement visible si vous vous connectez sur klaviyo.com.
Comment puis-je ouvrir mon compte sur klaviyo.com ?
- Dans l’application Wix, cliquez sur Aller sur Klaviyo.com dans le tableau de bord. Si vous avez déjà des identifiants de connexion Klaviyo, cela ouvre klaviyo.com.
- Si vous y êtes invité, cliquez sur Créez votre identifiant Klaviyo. Klaviyo envoie un e-mail dans votre boîte de réception contenant un lien pour configurer votre mot de passe. Ouvrez cet e-mail, suivez le lien, et créez votre mot de passe. Vous pouvez ensuite vous connecter sur klaviyo.com pour accéder au même compte que vous utilisez sur Wix.
J’utilise déjà Klaviyo. Que vois-je lorsque j’installe l’application ?
L’application intégrée est disponible pour les nouvelles installations. Si votre compte Klaviyo est déjà connecté à ce site via les intégrations Wix, l’application vous redirige vers klaviyo.com au lieu du tableau de bord intégré. Vous n’avez pas besoin de créer un autre compte. Si vous y êtes invité, cliquez sur Se connecter à Klaviyo pour connecter Wix. Si ce site n’est pas connecté et que vous voyez l’écran d’accueil, cliquez sur Connecter Wix à votre compte existant.
Où puis-je gérer les profils d’abonnés individuels ?
Gérez des contacts individuels dans la liste de contacts de votre tableau de bord Wix. Ou connectez-vous sur klaviyo.com pour accéder à l’ensemble des outils de profil, de liste et de segment de Klaviyo.
Pourquoi l’application est-elle en anglais ?
L’application est disponible en anglais uniquement. Si votre tableau de bord Wix utilise une autre langue, l’application affiche toujours l’anglais.
Que se passe-t-il si je désinstalle l’application ?
Lorsque vous supprimez l’application de votre site Wix, Wix déconnecte l’intégration. Votre compte Klaviyo, vos profils, et votre contenu marketing enregistré restent. Les nouvelles données du site ne se synchronisent pas tant que vous ne vous reconnectez pas. Si vous réinstallez l’application, elle vous demande de connecter votre compte. Cliquez sur Connecter Klaviyo, connectez-vous à Klaviyo dans le nouvel onglet, et autorisez l’accès.
À quoi sert klaviyo.com ?
Utilisez klaviyo.com pour parcourir et modifier les profils, créer des segments et des automatisations en plusieurs étapes, et gérer les SMS et d’autres canaux. L’application vous redirige vers le bon emplacement lorsqu’une tâche nécessite la plateforme complète.
Pour configurer un domaine d’envoi dédié, rendez-vous sur klaviyo.com. Cliquez sur le nom de votre entreprise dans le coin inférieur gauche, sélectionnez Paramètres, et choisissez Domaines. Sélectionnez Ajouter un domaine, puis suivez les étapes. Pour plus de détails, consultez Comment configurer un domaine d’envoi dédié.
Les e-mails que j’envoie ici sont-ils comptabilisés dans les mêmes limites que sur klaviyo.com ?
Oui. Il s’agit d’un seul compte, les envois et les automatisations en direct sont donc comptabilisés ensemble, quel que soit l’endroit où vous les avez créés.