Uso de Klaviyo en Wix vs. klaviyo.com
Objetivos del artículo
Conoce cómo se relaciona la experiencia de Klaviyo dentro de Wix con la cuenta en klaviyo.com y a dónde ir para realizar tareas que la app integrada no cubre.
¿Es una cuenta diferente de Klaviyo?
No. La aplicación crea (o se conecta a) una cuenta real de Klaviyo. Todo lo que crees dentro de Wix (listas, formularios, automatizaciones y campañas) existe en esa cuenta. Es totalmente visible si inicias sesión en klaviyo.com.
¿Cómo puedo abrir la cuenta en klaviyo.com?
- En la aplicación de Wix, haz clic en Ir a Klaviyo.com en el panel. Si ya tienes un inicio de sesión de Klaviyo, esto abre klaviyo.com.
- Si se te solicita, haz clic en Crea tu inicio de sesión de Klaviyo. Klaviyo envía un correo electrónico a tu bandeja de entrada con un enlace para configurar la contraseña. Abre ese correo electrónico, sigue el enlace y crea la contraseña. Luego puedes iniciar sesión en klaviyo.com para acceder a la misma cuenta que usas en Wix.
Ya uso Klaviyo. ¿Qué veré cuando instale la aplicación?
La app integrada está disponible para nuevas instalaciones. Si tu cuenta de Klaviyo ya está conectada a este sitio a través de las integraciones de Wix, la app te envía a klaviyo.com en lugar del panel integrado. No necesitas crear otra cuenta. Si se te solicita, haz clic en Iniciar sesión en Klaviyo para conectar Wix. Si este sitio no está conectado y ves la pantalla de bienvenida, haz clic en Conectar Wix a una cuenta existente.
¿Dónde puedo gestionar los perfiles individuales de suscriptores?
Administra contactos individuales en la lista de contactos en el panel de Wix. O inicia sesión en klaviyo.com para usar las herramientas completas de perfil, listas y segmentos de Klaviyo.
¿Por qué la app está en inglés?
La aplicación está disponible solo en inglés. Si el panel de Wix está en otro idioma, la aplicación seguirá mostrándose en inglés.
¿Qué sucede si desinstalo la app?
Cuando eliminas la app de tu sitio de Wix, Wix se desconecta. Tu cuenta de Klaviyo, los perfiles y el contenido de marketing guardado se mantienen. Los datos del nuevo sitio no se sincronizan hasta que vuelvas a conectar. Si reinstalas la app, te pedirá que conectes la cuenta. Haz clic en Conectar Klaviyo, inicia sesión en Klaviyo en la nueva pestaña y permite el acceso.
¿Para qué uso Klaviyo.com?
Usa klaviyo.com para explorar y editar perfiles, crear segmentos y automatizaciones de varios pasos, y administrar SMS y otros canales. La app te dirige al lugar correcto cuando una tarea requiere la plataforma completa.
Para configurar un dominio de envío de marca, ve a klaviyo.com. Haz clic en el nombre de tu empresa en la esquina inferior izquierda, selecciona Configuración y elige Dominios. Selecciona Agregar dominio y sigue los pasos. Para obtener más información, consulta Cómo configurar un dominio de envío de marca.
¿Los correos electrónicos que envío aquí cuentan para los mismos límites que en klaviyo.com?
Sí. Es una sola cuenta, por lo que los envíos y las automatizaciones en vivo cuentan en conjunto, sin importar dónde las hayas creado.