Comprendre les limites du forfait gratuit et passer à une version supérieure avec Klaviyo sur Wix

Objectif de cet article

Découvrez ce qui est inclus dans votre forfait Klaviyo gratuit dans Wix, ce qui se passe lorsque vous atteignez une limite, et ce qui change (et ne change pas) lorsque vous effectuez une mise à niveau.

Ce que l’abonnement gratuit inclut

Votre forfait gratuit inclut des campagnes d’e-mail, des messages automatisés, des formulaires d’inscription, les données d’audience de votre site, Composer, et les analyses du tableau de bord, avec les limites suivantes :

• 3 messages automatisés en direct à la fois. Le décompte inclut les automatisations créées sur klaviyo.com.
• 250 profils actifs et 500 e-mails par mois.
• 1 formulaire d’inscription en direct.
• Une allocation mensuelle de crédits Composer.
• L’image de marque Propulsé par Klaviyo sur les e-mails et les formulaires.

Les campagnes d’e-mail et les messages automatisés partagent le même quota mensuel d’e-mails, y compris les e-mails envoyés depuis klaviyo.com.

Que se passe-t-il en cas de limite ?

• À partir de 3 messages automatisés en direct, vous pouvez en créer un autre en tant que brouillon, désactiver une automatisation existante pour libérer un emplacement, ou effectuer une mise à niveau. Vos automatisations existantes ne sont pas supprimées.
• Si vous atteignez votre limite d’envoi d’e-mails, l’envoi d’e-mails de campagnes et d’e-mails automatisés est mis en pause jusqu’à la réinitialisation de votre quota mensuel ou jusqu’à ce que vous passiez à un forfait avec plus d’envois d’e-mails. Vous voyez un avertissement lorsque vous vous en approchez.
• Lorsque vous atteignez la limite de profils actifs, le tableau de bord affiche Limite de profils atteinte avec une option Mettre à niveau. Vous verrez également un avertissement à l’approche de cette limite.
• Avec 1 formulaire en ligne, vous pouvez enregistrer un autre formulaire comme brouillon. Lorsque vous publiez un formulaire brouillon, choisissez Publier ce formulaire à la place pour dépublier le formulaire actuel et publier le brouillon, ou passez à une version supérieure pour garder plus d’un formulaire publié.
• Si vous n’avez plus de crédits Composer, le tableau de bord affiche Limite mensuelle de crédits d’IA atteinte — Composer en pause. Composer ne peut pas créer ou modifier d’éléments tant que votre allocation mensuelle n’est pas réinitialisée ou que vous n’avez pas effectué une mise à niveau. Vos formulaires en ligne et vos automatisations continuent de s’exécuter. Vous voyez également un avertissement à mesure que vous approchez de cette limite.

Passage à un abonnement supérieur

Pour effectuer une mise à niveau, vous devez disposer de l’autorisation de gérer la facturation dans Klaviyo :

1. Lorsque vous approchez d’une limite ou que vous l’atteignez, le tableau de bord affiche une bannière. Cliquez sur Mettre à niveau.
2. Suivez l’option affichée :
   • Si vous voyez Créer votre identifiant Klaviyo, cliquez dessus. Klaviyo envoie un e-mail dans votre boîte de réception avec un lien pour définir votre mot de passe. Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien. Si l’e-mail n’arrive pas, utilisez Renvoyer l’e-mail.
   • Si vous voyez Accéder à Klaviyo, cliquez dessus et connectez-vous si vous y êtes invité.
3. Dans Klaviyo, sélectionnez un forfait, puis finalisez le paiement. Si la sélection du forfait ne s’ouvre pas, sélectionnez Facturation dans le menu de votre compte, puis cliquez sur Changer de forfait.

Ce qui change lorsque vous passez à la version supérieure

• Tout reste connecté : vos listes, formulaires, messages automatisés, et historique des campagnes sont conservés à l’identique.
• Un forfait e-mail payant augmente vos limites d’e-mail et de profils actifs, supprime les limites de l’automatisation en direct et des formulaires, et supprime la mention Powered by Klaviyo.
• Sur klaviyo.com, vous pouvez gérer les SMS, créer des automatisations avancées en plusieurs étapes, et consulter des analyses plus détaillées. Les SMS disposent de leur propre forfait et d’une allocation d’envoi.

Remarque : Rien ne change sur votre site Wix lorsque vous effectuez la mise à niveau. L’application et votre site fonctionnent exactement comme avant.

Ressources supplémentaires

• Comment créer et gérer des messages automatisés : comment gérer les automatisations actives.

Ressources supplémentaires