Guide sur les benchmarks pour les e-mails de flux
Objectif de cet article
Découvrez les benchmarks que vous pouvez utiliser pour comparer les performances de vos flux à celles d’autres clients de Klaviyo. Lorsque vous créez un nouveau flux, vous vous posez souvent des questions sur son efficacité. Nous avons regroupé les données de milliers de clients enregistrant différents niveaux de chiffre d’affaires pour vous aider à identifier les domaines où vous obtenez de bons résultats et ceux où vous pouvez vous améliorer. Pour obtenir des conseils, consultez les guides dans la section Ressources supplémentaires.
Tous les tableaux ci-dessous prennent comme référence la valeur moyenne de la commande. Si vous n’êtes pas sûr de connaître votre valeur moyenne de la commande, consultez d’abord notre guide de calcul de la valeur moyenne de la commande.
Entre 1 euro et 1 million d’euros de chiffre d’affaires annuel
Flux de panier abandonné
Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
0 € | 28 € | 0,13 € | 0,81 € |
28 € | 37 € | 0,34 € | 1,28 € |
37 € | 44 € | 0,49 € | 1,62 € |
44 € | 83 € | 0,86 € | 2,91 € |
83 € | 112 € | 1,76 € | 5,32 € |
112 € | 163 € | 2,69 € | 8,90 € |
163 € | 291 € | 4,30 € | 13,75 € |
291 € | Aucun | 7,77 € | 43,51 € |
Post-achat
Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
0 € | 28 € | 0 € | 0,16 € |
28 € | 37 € | 0,02 € | 0,20 € |
37 € | 44 € | 0,03 € | 0,27 € |
44 € | 83 € | 0,05 € | 0,44 € |
83 € | 112 € | 0,13 € | 0,97 € |
112 € | 163 € | 0,20 € | 1,39 € |
163 € | 291 € | 0,09 € | 1,92 € |
291 € | Aucun | 0,05 € | 7,24 € |
Série de bienvenue
Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
0 € | 28 € | 0,03 € | 0,56 € |
28 € | 37 € | 0,07 € | 1,03 € |
37 € | 44 € | 0,09 € | 1,25 € |
44 € | 83 € | 0,17 € | 1,95 € |
83 € | 112 € | 0,44 € | 3,60 € |
112 € | 163 € | 0,48 € | 5,10 € |
163 € | 291 € | 0,47 € | 6,97 € |
291 € | Aucun | 0,32 € | 11,50 € |
Entre 1 et 5 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel
Panier abandonné
Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
0 € | 28 € | 0,20 € | 0,73 € |
28 € | 37 € | 0,30 € | 1,13 € |
37 € | 44 € | 0,71 € | 1,68 € |
44 € | 83 € | 1,12 € | 3,03 € |
83 € | 112 € | 2,39 € | 5,86 € |
112 € | 163 € | 3,86 € | 8,63 € |
163 € | 291 € | 6,00 € | 16,40 € |
291 € | Aucun | 13,97 € | 60,48 € |
Post-achat
Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
0 € | 28 € | 0,03 € | 0,10 € |
28 € | 37 € | 0,05 € | 0,18 € |
37 € | 44 € | 0,06 € | 0,23 € |
44 € | 83 € | 0,11 € | 0,44 € |
83 € | 112 € | 0,24 € | 0,72 € |
112 € | 163 € | 0,29 € | 1,30 € |
163 € | 291 € | 0,38 € | 1,73 € |
291 € | Aucun | 1,27 € | 7,58 € |
Série de bienvenue
Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
0 € | 28 € | 0,06 € | 0,57 € |
28 € | 37 € | 0,15 € | 1,31 € |
37 € | 44 € | 0,29 € | 1,73 € |
44 € | 83 € | 0,35 € | 2,53 € |
83 € | 112 € | 0,51 € | 3,93 € |
112 € | 163 € | 1,15 € | 8,39 € |
163 € | 291 € | 1,20 € | 8,44 € |
291 € | Aucun | 1,47 € | 15,72 € |
Entre 5 et 20 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel
Panier abandonné
Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
44 € | 83 € | 1,30 € | 2,88 € |
83 € | 112 € | 3,03 € | 5,07 € |
112 € | 163 € | 4,52 € | 8,13 € |
163 € | 291 € | 6,00 € | 13,58 € |
291 € | Aucun | 15,74 € | 51,07 € |
Post-achat
Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
44 € | 83 € | 0,18 € | 0,45 € |
83 € | 112 € | 0,28 € | 0,85 € |
163 € | 291 € | 0,54 € | 2,03 € |
291 € | Aucun | 1,01 € | 6,77 € |
Série de bienvenue
Valeur moyenne de la commande minimale | Valeur moyenne de la commande maximale | Chiffre d’affaires par destinataire (25e centile) | Chiffre d’affaires par destinataire (75e centile) |
44 € | 83 € | 0,60 € | 2,19 € |
83 € | 112 € | 0,94 € | 4,55 € |
112 € | 163 € | 1,94 € | 6,23 € |
163 € | 291 € | 1,58 € | 10,40 € |
291 € | Aucun | 1,80 € | 11,23 € |
Ressources supplémentaires
Looking for tips on how to improve? Check out our best practice guides:
- Comment créer un flux de panier abandonné
Apprenez à mettre en place un flux de panier abandonné dans Klaviyo afin d’augmenter votre chiffre d’affaires e-commerce et de personnaliser la communication avec vos clients.
- Comment créer un flux post-achat
Découvrez comment mettre en place un flux post-achat dans Klaviyo, ainsi que les bonnes pratiques associées. Lorsque votre plateforme d’e-commerce est intégrée à Klaviyo, les flux post-achat se déclenchent dès qu’un client passe commande. Ces flux renforcent les relations que vous entretenez avec vos clients tout en les fidélisant et en les rendant plus susceptibles d’acheter à nouveau.
- Comment créer une série d’e-mails de bienvenue
Apprenez à créer une séquence d’e-mails envoyés directement après qu’une personne se soit abonnée à votre marketing. C’est un moment crucial dans le cycle de vie du client, car c’est l’occasion de faire découvrir votre entreprise et votre offre de produits à de nouveaux prospects intéressés. Une série de bienvenue vous permet de tirer parti de cet intérêt.