Guide de prise en charge de plusieurs boutiques Magento (pour Magento 2.x)

Vue d'ensemble

Si vous avez un seul serveur Magento 2 qui héberge plus d'une boutique, vous avez deux options pour vous installer avec Klaviyo :

1. Créer des comptes Klaviyo séparés pour chaque magasin Magento2
   Si vous souhaitez créer des comptes Klaviyo séparés pour chacun de vos magasins Magento 2, cliquez sur l'option avancée sur la page d'intégration Magento 2 pour récupérer une liste de vos magasins, et sélectionnez les magasins que vous souhaitez synchroniser avec le compte Klaviyo avec lequel vous travaillez.
2. Synchroniser toutes les données des magasins sur un seul compte Klaviyo
   Cette option exige que vous utilisiez ensuite les fonctionnalités de Segment Builder et de filtre de flux de Klaviyo pour exploiter les données de chaque magasin séparément.
   Étant donné que Klaviyo n'est pas encore optimisé pour prendre en charge plusieurs marques dans un seul compte, nous vous recommandons d'utiliser cette méthode uniquement pour plusieurs langues de la même marque (par exemple des magasins en anglais et en français) ou si vous avez un magasin en ligne/hors ligne de la même marque.

Créez des comptes Klaviyo séparés pour chaque boutique Magento

Si vous souhaitez créer des comptes Klaviyo distincts pour chacune de vos boutiques Magento 2, vous pouvez sélectionner les boutiques Magento 2 spécifiques que vous souhaitez connecter à votre compte sur la page d'intégration Magento 2.

Lors de l'intégration avec Magento, si vous cochez la case Ne synchroniser que des boutiques Magento 2 spécifiques, Klaviyo vous donnera la possibilité de les synchroniser.

Choisir un ou plusieurs magasins signifie que Klaviyo synchronisera exclusivement les données des clients et des commandes de ces magasins.

Si vous ne cochez pas ce paramètre et qu'un nouveau magasin est ajouté à l'avenir, les données de ce nouveau magasin commenceront également à être synchronisées avec Klaviyo à ce moment-là.

Synchronisez toutes les données de votre magasin sur un seul compte Klaviyo

Lorsque vous intégrez un serveur Magento 2 comportant plusieurs boutiques à un seul compte Klaviyo, nous synchronisons tous les profils et les données de commande de chaque boutique sur ce compte unique.

En outre, nous synchroniserons les propriétés Magento Store Name et Magento Website ID pour chaque profil créé afin de vous permettre de savoir de quel magasin provient ce profil. Vous pourrez ensuite configurer notre extension site par site pour choisir la liste à laquelle ajouter des abonnés, et vous pourrez filtrer les flux et les segments en utilisant le nom du magasin Magento 2 pour séparer les flux entre les magasins.

Cependant, comme indiqué ci-dessus, Klaviyo n'est actuellement pas optimisé pour prendre en charge plus d'un magasin dans un seul compte. Cela signifie qu'il n'est pas possible d'isoler complètement les données de chaque magasin au sein d'un seul compte Klaviyo.

Étendre l'extension Klaviyo Magento à une seule vue de magasin 

Lorsque vous installez l'extension Klaviyo Magento, vous pouvez l'activer pour une configuration spécifique. Si vous souhaitez configurer notre extension site par site, il vous suffit de modifier la portée et de définir les clés API Klaviyo appropriées pour chaque vue. Veillez à définir ces clés API au niveau du site web ainsi qu'au niveau de la vue du magasin.

La capture d'écran ci-dessous montre tous les champs d'application disponibles pour les magasins. Ici, vous pouvez également voir la clé API pour le compte Klaviyo associé au magasin anglais.

La capture d'écran ci-dessous utilise le même site, mais c'est le magasin français qui est sélectionné. La clé API du compte Klaviyo associé à ce magasin est également ajoutée.

Trouver les identifiants de vos boutiques Magento

Chaque boutique Magento de votre compte Klaviyo se voit attribuer un identifiant unique. Utilisez cette propriété pour que vos flux soient distincts pour chaque boutique Magento.

Pour trouver vos Magento Store IDs, naviguez sur Klaviyo et cliquez sur votre nom de compte dans le coin inférieur gauche. Sélectionnez Intégrations > Magento 2 et descendez jusqu'aux paramètres avancés. 

Notez que chaque magasin est associé à un numéro d'identification distinct que vous pouvez utiliser pour filtrer vos flux.

Flux pour plusieurs boutiques Magento 2

Il se peut que vous souhaitiez mettre en place une messagerie différente pour plusieurs boutiques Magento. Par exemple, si vous prenez en charge plusieurs langues dans vos magasins Magento, vous voudrez peut-être créer un flux post-achat avec des branches de flux différentes pour vos magasins francophones et pour vos magasins anglophones. Pour ce faire, vous pouvez créer un fractionnement conditionnel basé sur la propriété du profil MagentoStore.

Voici un exemple de flux post-achat avec un fractionnement conditionnel basé sur la propriété du profil MagentoStore. Ce flux se divise pour créer une branche de flux pour une boutique Magento 2 "French":

Une autre branche peut être créée sur la base de la valeur MagentoStore égale à English-UnitedStates.

Formulaires d'inscription pour plusieurs boutiques Magento

Vous devrez personnaliser vos formulaires d'inscription pour chacune de vos boutiques Magento.

• Vous pouvez concevoir un formulaire distinct pour chacune de vos boutiques Magento
• Vous pouvez utiliser un seul formulaire d'inscription et afficher ou masquer des blocs en fonction de variables dynamiques.

En plus de la personnalisation du style, vous pouvez choisir de ne faire apparaître un formulaire qu'à des URL spécifiques :

Dans les formulaires d'inscription, accédez à l'onglet Cibler les comportements & .

Sous Ciblage, cochez l'option  URL et saisissez l'URL spécifique que vous souhaitez cibler.  

Vous pouvez également envisager d'inclure dans votre formulaire d'inscription un champ caché qui transmet une propriété de langue personnalisée. Ainsi, chaque abonné sera associé à une propriété linguistique cachée que vous pourrez utiliser ultérieurement pour segmenter vos clients.

Prise en charge de plusieurs langues au sein de votre compte Klaviyo

Vous pouvez avoir plusieurs boutiques Magento dans différentes langues. Vous pouvez personnaliser vos modèles d'e-mails et cibler vos clients en fonction de leur localisation et/ou de leurs préférences linguistiques.