Guide pour prendre en charge plusieurs boutiques Magento (pour Magento 2.x)

Vue d’ensemble

Si vous disposez d’un seul serveur Magento 2 qui héberge plusieurs boutiques, deux options s’offrent à vous lors de la configuration avec Klaviyo :

1. Créer des comptes Klaviyo séparés pour chaque boutique Magento 2
   Si vous souhaitez créer des comptes Klaviyo séparés pour chacune de vos boutiques Magento 2, cliquez sur l’option avancée sur la page d’intégration Magento 2 pour récupérer une liste de vos boutiques, puis sélectionnez les boutiques que vous souhaitez synchroniser avec le compte Klaviyo sur lequel vous travaillez.
2. Synchroniser toutes les données de magasin avec un seul compte Klaviyo
   Cette option vous oblige ensuite à utiliser le Segment Builder de Klaviyo et les fonctionnalités de filtre de flux pour exploiter les données de chaque magasin séparément.

Créer des comptes Klaviyo distincts pour chaque boutique Magento

Si vous souhaitez créer des comptes Klaviyo distincts pour chacune de vos boutiques Magento 2, vous pouvez sélectionner les boutiques Magento 2 spécifiques que vous souhaitez connecter à votre compte sur la page d’intégration Magento 2.

Lors de l’intégration avec Magento, si vous cochez le paramètre Synchroniser uniquement des boutiques Magento 2 spécifiques, Klaviyo vous proposera de choisir lesquelles synchroniser.

Le fait de choisir un ou plusieurs magasins ici signifie que Klaviyo synchronisera exclusivement les données client et de commande à partir de ces magasins sélectionnés.

Si vous ne cochez pas ce paramètre et qu’une nouvelle boutique est ajoutée ultérieurement, les données de cette nouvelle boutique commenceront également à se synchroniser dans Klaviyo à ce moment-là.

Synchroniser toutes les données de la boutique avec un seul compte Klaviyo

Lorsque vous intégrez à un seul compte Klaviyo un serveur Magento 2 qui comporte plusieurs boutiques, nous synchronisons tous les profils et les données de commande de chaque boutique dans ce compte.

En outre, nous synchroniserons les propriétés Magento Store Name et Magento Website ID pour chaque profil créé afin de vous indiquer de laquelle de vos boutiques provient ce profil. Vous pourrez ensuite configurer notre extension au niveau de chaque site pour choisir à quelle liste ajouter les abonnés, et vous pourrez filtrer les flux et les segments en utilisant le nom de la boutique Magento 2 afin de séparer les flux entre les boutiques.

Cependant, comme indiqué ci-dessus, Klaviyo n’est actuellement pas optimisé pour prendre en charge plus d’un magasin dans un seul compte. Cela signifie qu’il n’est pas possible d’isoler entièrement les données de chaque boutique au sein d’un seul compte Klaviyo.

Limiter l’extension Magento de Klaviyo à une seule vue de magasin

Lorsque vous installez l’extension Magento de Klaviyo, vous pouvez l’activer pour une portée de configuration spécifique. Si vous souhaitez configurer notre extension au niveau de chaque site, il vous suffit de modifier la portée et de définir les bonnes clés d’API Klaviyo pour chaque vue. Veillez à définir ces clés d’API au niveau du site web ainsi qu’au niveau de l’affichage boutique.

La capture d’écran ci-dessous affiche toutes les portées de boutique disponibles. Ici, vous pouvez également voir la clé d’API du compte Klaviyo associé à la boutique en anglais.

Pendant ce temps, la capture d’écran ci-dessous utilise le même site, mais la boutique française est désormais sélectionnée. La clé d’API du compte Klaviyo associé à cette boutique est également ajoutée.

Trouver les ID de boutique pour vos boutiques Magento

Chaque boutique Magento dans votre compte Klaviyo se voit attribuer un ID de boutique unique. Utilisez cette propriété pour que vos flux restent distincts pour chaque boutique Magento.

Pour trouver vos Store IDs Magento, accédez à Klaviyo et sélectionnez l’onglet intégrations. Sélectionnez Magento 2 et faites défiler la page jusqu’aux paramètres avancés.

Notez que chaque boutique est associée à un ID de boutique distinct que vous pouvez utiliser pour filtrer vos flux.

Flux pour plusieurs boutiques Magento 2

Vous pouvez configurer des messages différents pour plusieurs boutiques Magento. Par exemple, si vous prenez en charge plusieurs langues dans vos boutiques Magento, vous pouvez créer un flux post-achat avec différentes branches de flux pour vos boutiques francophones et pour vos boutiques anglophones. Vous pouvez y parvenir en créant un fractionnement conditionnel basé sur la propriété de profil MagentoStore.

Voici un exemple de flux post-achat avec un fractionnement conditionnel basé sur la propriété de profil MagentoStore. Ce flux se fractionne afin de créer une branche de flux pour une boutique Magento 2 « French » :

Une autre branche peut être créée sur la base de la valeur MagentoStore égale à English-UnitedStates.

Formulaires d’inscription pour plusieurs boutiques Magento

Vous devrez personnaliser vos formulaires d’inscription pour chacune de vos boutiques Magento.

• Vous pouvez concevoir un formulaire distinct pour chacune de vos boutiques Magento
• Vous pouvez utiliser un seul formulaire d’inscription et afficher ou masquer des blocs en fonction de variables dynamiques

En plus du style personnalisé, vous pouvez choisir d’afficher un formulaire uniquement sur des URL spécifiques :

Dans formulaire d’inscription, accédez à l’onglet Ciblage et comportements.

Sous Ciblage, cochez l’option URL et saisissez l’URL spécifique que vous souhaitez cibler. 

Vous pouvez également envisager d’inclure un champ masqué dans votre formulaire d’inscription, qui transmet une propriété de langue personnalisée. Cela garantira que chaque abonné est associé à une propriété de langue masquée que vous pourrez ensuite utiliser pour segmenter vos clients.

Prise en charge de plusieurs langues dans votre compte Klaviyo

Vous pouvez avoir plusieurs boutiques Magento dans différentes langues. Vous pouvez personnaliser vos modèles d’e-mail et cibler vos clients en fonction de leur emplacement et/ou de leurs préférences de langue.