Guía para gestionar varias tiendas de Magento (para Magento 2.x)
Introducción
Si tienes un único servidor de Magento 2 que aloja más de una tienda, tienes dos opciones al configurar Klaviyo:
- Crear cuentas de Klaviyo independientes para cada tienda de Magento 2
Si quieres crear cuentas de Klaviyo independientes para cada una de tus tiendas de Magento 2, haz clic en la opción avanzada en la página de integraciones de Magento 2 para recuperar una lista de tus tiendas y selecciona las tiendas que quieres sincronizar con la cuenta de Klaviyo con la que estás trabajando. - Sincronizar todos los datos de la tienda con una sola cuenta de Klaviyo
Esta opción requiere que uses el Creador de segmentos de Klaviyo y las capacidades de filtro de flujo para aprovechar los datos de cada tienda por separado.
Dado que Klaviyo no está optimizado actualmente para admitir varias marcas en una sola cuenta, recomendamos usar este método solo para varios idiomas de la misma marca (por ejemplo, tiendas en inglés y francés) o si tienes una tienda online/offline de la misma marca.
Crear cuentas de Klaviyo independientes para cada tienda de Magento
Si te interesa crear cuentas de Klaviyo independientes para cada una de tus tiendas de Magento 2, puedes seleccionar las tiendas de Magento 2 específicas que quieras conectar a tu cuenta en la página de integración de Magento 2.
Al integrarte con Magento, si marcas la opción Sincronizar solo tiendas específicas de Magento 2, Klaviyo te dará la opción de cuáles sincronizar.
Elegir una o más tiendas aquí significa que Klaviyo sincronizará exclusivamente los datos de clientes y pedidos de estas tiendas seleccionadas.
Si no marcas este ajuste y se añade una nueva tienda en el futuro, los datos de esa nueva tienda también empezarán a sincronizarse en Klaviyo en este momento.
Sincroniza todos los datos de la tienda en una única cuenta de Klaviyo
Cuando integras un servidor de Magento 2 que tiene varias tiendas en una única cuenta de Klaviyo, sincronizaremos todos los perfiles y los datos de pedidos de cada tienda en esa cuenta.
Además, sincronizaremos las propiedades Nombre de la tienda de Magento y ID del sitio web de Magento para cada perfil creado para que sepas de cuál de tus tiendas procede ese perfil. Después podrás configurar nuestra extensión a nivel de sitio para elegir a qué lista añadir suscriptores, y podrás filtrar flujos y segmentos usando el nombre de la tienda de Magento 2 para separar flujos entre tiendas.
Sin embargo, como se indicó anteriormente, Klaviyo no está optimizado actualmente para admitir más de una tienda en una sola cuenta. Esto significa que no es posible aislar completamente los datos de cada tienda en una sola cuenta de Klaviyo.
Limita el alcance de la extensión de Klaviyo para Magento a una sola vista de tienda
Cuando instales la extensión de Klaviyo para Magento, podrás activarla para un ámbito de configuración específico. Si quieres configurar nuestra extensión a nivel de sitio, solo tienes que cambiar el ámbito y establecer las claves de API de Klaviyo correctas para cada vista. Asegúrate de configurar estas claves de API tanto a nivel de sitio web como a nivel de vista de tienda.
La captura de pantalla que aparece a continuación muestra todos los ámbitos de tienda disponibles. Aquí también podéis ver la clave de API de la cuenta de Klaviyo asociada a la tienda en inglés.
Mientras tanto, en la captura de pantalla que aparece a continuación se utiliza el mismo sitio, solo que ahora se selecciona la tienda francesa. También se añade la clave de API para la cuenta de Klaviyo asociada a esa tienda.
Encontrar IDs de tienda para tus tiendas de Magento
A cada tienda de Magento dentro de tu cuenta de Klaviyo se le asigna un ID de tienda único. Utiliza esta propiedad para mantener tus flujos diferenciados para cada tienda de Magento.
Para encontrar tus ID de tienda de Magento, ve a Klaviyo y selecciona la pestaña integraciones. Selecciona Magento 2 y desplázate hacia abajo hasta la configuración avanzada.
Fíjate en que cada tienda está asociada a un ID de tienda diferente que puedes usar para filtrar tus flujos.
Flujos para varias tiendas de Magento 2
Quizás quieras configurar mensajes diferentes para varias tiendas de Magento. Por ejemplo, si admites varios idiomas en tus tiendas de Magento, quizás quieras crear un flujo de poscompra con diferentes ramas de flujo para tus tiendas francófonas y para tus tiendas anglófonas. Puedes lograrlo creando una división condicional basada en la propiedad del perfil MagentoStore.
Este es un ejemplo de un flujo de poscompra con una división condicional basada en la propiedad de perfil MagentoStore. Este flujo se divide para crear una rama de flujo para una tienda "French" de Magento 2:
Se puede crear otra rama en función de que el valor MagentoStore sea igual a English-UnitedStates.
Formularios de registro para varias tiendas de Magento
Te conviene personalizar tus formularios de registro para cada una de tus tiendas de Magento.
- Puedes diseñar un formulario diferente para cada una de tus tiendas Magento
- Puedes usar un formulario de registro y mostrar u ocultar bloques en función de variables dinámicas
Además del estilo personalizado, puedes elegir mostrar un formulario solo en URL específicas:
En formularios de registro, ve a la pestaña Segmentación y comportamientos.
En Segmentación, marca la opción URL e introduce la URL específica que quieres segmentar.
También puede interesarte incluir un campo oculto en tu formulario de registro para transmitir una propiedad de idioma personalizada. Esto garantizará que cada suscriptor esté asociado a una propiedad de idioma oculta que podrás usar más adelante para segmentar a tus clientes.
Compatibilidad con varios idiomas en tu cuenta de Klaviyo
Puede que tengas varias tiendas de Magento en diferentes idiomas. Puedes personalizar tus plantillas de email y segmentar a tus clientes en función de su ubicación o de sus preferencias de idioma.
Para obtener más información sobre la compatibilidad con varios idiomas en tu cuenta de Klaviyo, ve a Asistencia de Klaviyo para varios idiomas