Guía para dar soporte a múltiples tiendas Magento (para Magento 2.x)

Visión general

Si tiene un único servidor Magento 2 que aloja más de una tienda, tiene dos opciones al configurarse con Klaviyo:

1. Crear cuentas Klaviyo separadas para cadatienda Magento 2
   Si está interesado en crear cuentas Klaviyo separadas para cada una de sus tiendas Magento 2, haga clic en la opción avanzada en la página de integración de Magento 2 para recuperar una lista de sus tiendas, y seleccione las tiendas que desea sincronizar con la cuenta Klaviyo con la que está trabajando.
2. Sincronizar todos los datos de la tienda a una sola cuenta de Klaviyo
   Esta opción requiere que usted utilice entonces el Constructor de Segmentos de Klaviyo y las capacidades de filtro de flujo para aprovechar los datos de cada tienda por separado.
   Dado que Klaviyo no está actualmente optimizado para soportar múltiples marcas en una sola cuenta, recomendamos utilizar este método sólo para múltiples idiomas de la misma marca (por ejemplo, tiendas en inglés y francés) o si tiene una tienda online/offline de la misma marca.

Crear cuentas Klaviyo separadas para cada tienda Magento

Si está interesado en crear cuentas Klaviyo separadas para cada una de sus tiendas Magento 2, puede seleccionar las tiendas Magento 2 específicas que desea conectar a su cuenta en la página de integración de Magento 2.

Al integrarse con Magento, si marca la opción Sólo sincronizar tiendas específicas de Magento 2, Klaviyo le dará la opción de cuáles sincronizar.

Elegir una o más tiendas aquí significa que Klaviyo sincronizará exclusivamente los datos de clientes y pedidos de estas tiendas elegidas.

Si no marca este ajuste y se añade una nueva tienda en el futuro, los datos de esa nueva tienda también comenzarán a sincronizarse en Klaviyo en ese momento.

Sincronice todos los datos de la tienda con una sola cuenta de Klaviyo

Cuando usted integra un servidor Magento 2 que tiene varias tiendas en él a una sola cuenta Klaviyo, sincronizaremos todos los perfiles y datos de pedidos de cada tienda en esta única cuenta.

Además, sincronizaremos las propiedades Nombre de la tienda Magento e ID del sitio web Magento para cada perfil creado para que sepa de cuál de sus tiendas procede ese perfil. A continuación, podrá configurar nuestra extensión sitio por sitio para elegir a qué lista añadir suscriptores, y podrá filtrar flujos y segmentos utilizando el nombre de la tienda Magento 2 para separar flujos entre tiendas.

Sin embargo, como se señaló anteriormente, Klaviyo no está optimizado actualmente para soportar más de una tienda en una sola cuenta. Esto significa que no es posible aislar completamente los datos de cada tienda dentro de una única cuenta de Klaviyo.

Alcance la extensión de Magento Klaviyo a una sola vista de la tienda 

Cuando instale la extensión Klaviyo Magento, podrá habilitarla para un ámbito de configuración específico. Si desea configurar nuestra extensión a nivel de sitio por sitio, sólo tiene que cambiar el alcance y establecer las Claves API de Klaviyo adecuadas para cada vista. Asegúrese de establecer estas claves API tanto a nivel del sitio web como a nivel de la vista de la tienda.

La siguiente captura de pantalla muestra todos los ámbitos de tienda disponibles. Aquí también puede ver la clave API de la cuenta Klaviyo asociada a la tienda inglesa.

Mientras tanto, la captura de pantalla siguiente utiliza el mismo sitio, sólo que ahora se selecciona la tienda francesa. También se añade la clave API de la cuenta Klaviyo asociada a esa tienda.

Cómo encontrar los ID de tienda para sus tiendas Magento

A cada tienda Magento dentro de su cuenta Klaviyo se le asigna un ID de tienda único. Utilice esta propiedad para mantener sus flujos distintos para cada tienda Magento.

Para encontrar los ID de su tienda Magento, navegue hasta Klaviyo y haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda. Seleccione Integraciones > Magento 2 y desplácese hasta la configuración Avanzada. 

Observe que cada tienda está asociada a un ID de tienda distinto que puede utilizar para filtrar sus flujos.

Flujos para varias tiendas Magento 2

Es posible que desee configurar mensajes diferentes para varias tiendas Magento. Por ejemplo, si admite varios idiomas en sus tiendas Magento, es posible que desee crear un flujo posterior a la compra y con diferentes ramas de flujo para sus tiendas de habla francesa y para sus tiendas de habla inglesa. Puede conseguirlo creando una división condicional basada en la propiedad de perfil de MagentoStore.

Este es un ejemplo de un flujo posterior a la compra con una división condicional basada en la propiedad de perfil de MagentoStore. Este flujo se divide para crear una rama de flujo para una tienda Magento 2 "francés":

Se puede crear otra sucursal basada en el valor de MagentoStore igual a English-UnitedStates.

Formularios de registro para varias tiendas Magento

Querrá personalizar sus formularios de registro para cada una de sus tiendas Magento.

• Puede diseñar un formulario distinto para cada una de sus tiendas Magento
• Puede utilizar un formulario de inscripción y mostrar u ocultar bloques en función de variables dinámicas

Además de los estilos personalizados, puede elegir que un formulario aparezca sólo en URL específicas:

Dentro de Formularios de inscripción, vaya a la pestaña Orientación de comportamientos de & .

En Orientación, marque la opción  URL e introduzca la URL específica a la que desea dirigirse.  

También puede considerar incluir un campo oculto en su formulario de inscripción que pase una propiedad de idioma personalizada. Así se asegurará de que cada abonado esté asociado a una propiedad lingüística oculta que podrá utilizar posteriormente para segmentar a sus clientes.

Soporte para múltiples idiomas dentro de su cuenta Klaviyo

Puede tener varias tiendas Magento en diferentes idiomas. Puede personalizar sus plantillas de correo electrónico y dirigirse a sus clientes en función de su ubicación y/o preferencias lingüísticas.