Comment utiliser l'assistant SMS de Klaviyo ?

Vous apprendrez

Découvrez comment utiliser l'assistant SMS de Klaviyo, alimenté par l'IA, pour rationaliser et améliorer le processus de rédaction des textes des campagnes SMS. Choisissez un message SMS généré automatiquement et personnalisé en fonction de votre marque et de vos objectifs, ou inspirez-vous-en pour rédiger le vôtre. 

Générer un message SMS

1. Accédez à l'onglet Campagnes.
2. Cliquez sur Créer une campagne.
3. Sélectionnez SMS.
4. Complétez l'étape Destinataires et cliquez sur Continuer vers le contenu.
5. Cliquez sur l'étoile à 4 branches dans le champ Contenu du message SMS.
   
6. Choisissez un type de campagne (Promotion, Annonce de produit, Newsletter, Autre). 
7. Remplissez les champs supplémentaires en utilisant des phrases complètes et un langage naturel (par exemple, écrivez comme si vous parliez à un ami). 
8. Cliquez sur Obtenir des idées.
9. Choisissez l'une des options de SMS générées ou cliquez sur Obtenir plus d'idées pour générer d'autres options.
   • Notez que vous pouvez modifier la copie générée après l'avoir sélectionnée.
   • Ajoutez un lien vers votre produit ou votre site web, en veillant à ce que l'option Raccourcir automatiquement les liens soit cochée.

Conseils pour réussir

Le champ Détails de la campagne fonctionne mieux avec le langage naturel (c'est-à-dire des phrases entières). Si vous ne savez pas trop quoi écrire, pensez à copier la description du produit ou de l'événement sur votre site web, ou écrivez comme si vous décriviez le sujet à un ami. Voici quelques exemples de descriptions pour le lancement d'un produit : 

• La chaussure de trail running ultra amortie, ultra confortable et ultra polyvalente.
• Nous avons créé la chaussure de trail running de vos rêves, pour que vous passiez moins de temps à faire du shopping et plus de temps à l'extérieur.

Vous pouvez cliquer sur Obtenir plus d'idées autant de fois que vous le souhaitez, jusqu'à ce que vous trouviez un message qui vous plaise. Envisagez de modifier le champ Détails de la campagne pour obtenir des résultats plus variés, ou utilisez un message SMS généré dans ce champ pour d'autres comme celui-ci. 

Résultats

Après avoir suivi ces étapes, vous aurez accès à un nombre illimité d'idées de textes à utiliser dans votre prochaine campagne SMS. Pour mieux comprendre quels messages trouvent un écho auprès de votre public, envisagez de procéder à des tests A/B sur quelques options. 

Ressources complémentaires

• Démarrer avec les SMS et MMS
• Obtenez des conseils pour élaborer votre programme SMS :
  • Blog post : Stratégies de marketing par SMS pour tous les niveaux [+12 conseils de pro]
  • Centre d'aide : votre guide stratégique pour réussir avec Klaviyo SMS