Cómo añadir un adelanto a un formulario
Objetivos del artículo
Aprende a agregar un adelanto a tu ventana emergente, desplegable o formulario de registro de página completa. Un adelanto es un widget pequeño en el que un visitante puede hacer clic para abrir un formulario o volver a abrirlo después de cerrarlo.
Los adelantos se pueden usar para formularios emergentes, desplegables y de página completa. Los adelantos no están disponibles para formularios incrustados ni banners.
Agrega un adelanto a una ventana emergente, un desplegable o un formulario de registro de página completa
- Ve a Website > Formularios de registro.
- Haz clic en Editar para un formulario existente o crea uno nuevo.
- Haz clic en (+) adelanto en el editor de formularios.
Elige un estilo de adelanto
En Estilo, elige 1 de 3 formas de adelanto:
- Rectángulo
Usa la forma de rectángulo para un adelanto con estilo de pestaña - Círculo
Usa la forma de círculo para un adelanto con estilo de burbuja - Esquina
Usa la forma de esquina para un adelanto ubicado en una esquina de tu sitio
En Layout, coloca el adelanto en un lado o una esquina del sitio. Los adelantos de esquina solo se pueden colocar en una esquina. El tamaño del adelanto está optimizado para una variedad de dispositivos. Asegúrate de ver las vistas previas para computadora y móvil para confirmar que la ubicación del adelanto no entre en conflicto con otros elementos de ventana emergente o de estilo de adelanto en el sitio.
En Diseño, elige Pequeño, Mediano, Grande o Personalizado en la lista desplegable Tamaño. Si eliges Personalizado, ingresa un ancho en píxeles.
En dispositivos móviles, los adelantos rectangulares ubicados en la parte superior o inferior de la página se expanden al ancho disponible, considerando sus márgenes. Este ajuste automático de ancho no se aplica a los adelantos rectangulares ubicados en el lado izquierdo o derecho. Revisa la vista previa en dispositivos móviles al elegir un tamaño y una posición.
Edita el contenido del adelanto
En Texto, agrega o edita el texto y los estilos de texto en tu adelanto. Como mínimo, el adelanto debe dar una pista sobre la oferta del formulario. Mantén el adelanto corto para obtener el máximo impacto. Usa estos ejemplos de texto de adelanto como inspiración:
- 15 % de descuento
- Canjear regalo
- 🎁
- Participar en el sorteo
- Envío gratuito ➡️
Si el texto del adelanto menciona una oferta específica, asegúrate de entregar esa oferta a los suscriptores, ya sea en el mensaje de confirmación del formulario o usando una serie de bienvenida.
También puedes editar el diseño del adelanto con Color de fondo, Sombra paralela, Imagen de fondo y Margen del bloque. Para los adelantos rectangulares, también puedes ajustar el Radio de las esquinas.
Configura los comportamientos del adelanto
En Configuración de visualización, elige 1 de las siguientes opciones para determinar cuándo aparecerá el adelanto:
- Mostrar después de que se cierre el formulario
Un adelanto configurado para mostrarse después de que se cierre un formulario permitirá que un visitante vuelva a abrir el formulario si lo descarta, pero no aparecerá antes de que se muestre el formulario. El adelanto puede seguir mostrándose en las páginas que cumplan con la configuración de segmentación del formulario, a menos que el visitante descarte el adelanto. Para evitar apariciones futuras después de una acción de conversión principal, usa la configuración de frecuencia que se describe en Adelantos de formulario y acciones de conversión principal a continuación. - Mostrar antes de mostrar el formulario
Un adelanto configurado para mostrarse antes de mostrar un formulario aparecerá 2 segundos después de que se cargue la página. Se mostrará hasta que un visitante haga clic en él o hasta que se cumplan las condiciones de visualización del formulario (p. ej., retraso de tiempo o porcentaje de desplazamiento).
Ten en cuenta que, si tu formulario está configurado para mostrarse inmediatamente al cargar la página o después de una espera de menos de 2 segundos, se omitirá el adelanto.
- Mostrar antes de mostrar el formulario y después de cerrar el formulario
Un adelanto con esta configuración aparecerá 2 segundos después de que cargue la página y seguirá mostrándose a menos que el formulario esté abierto en ese momento o el visitante descarte el adelanto. La configuración de frecuencia del formulario determina si vuelve a aparecer después de una acción principal de conversión, como se describe a continuación.
La configuración de prevención de colisiones puede afectar la apariencia inicial de un adelanto. Si ya apareció otro formulario, una configuración que permite solo 1 formulario por sesión puede evitar que aparezca el adelanto del siguiente formulario, mientras que un retraso de tiempo puede posponerlo. Por ejemplo, un retraso de 5 minutos puede posponer el adelanto del siguiente formulario hasta que haya pasado ese intervalo. El adelanto del formulario que el visitante acaba de cerrar puede aparecer sin esperar el retraso de colisión.
Además de las reglas anteriores, un adelanto solo se mostrará a los visitantes que cumplan con la configuración de segmentación del formulario que se encuentra en la sección Comportamiento de segmentación y visualización del formulario. Por ejemplo, un adelanto configurado para mostrarse antes de que se muestre un formulario solo aparecerá a los visitantes que cumplan con la configuración de segmentación del formulario (es decir, pertenencia a lista/segmento, ubicación y URL). Una vez que se cumplan los activadores restantes de ese formulario (p. ej., intención de salida, longitud de desplazamiento o retraso de tiempo), el adelanto se cerrará y el formulario aparecerá.
Agrega un botón de cierre al adelanto
Puedes agregar un botón de cierre al adelanto del formulario (el botón X) para que los compradores puedan cerrar el adelanto si no les interesa el contenido del formulario.
De manera predeterminada, el adelanto no incluirá un ícono de cierre. Haz clic en el ícono de más (+) junto a Close icon para agregar uno.
Ten en cuenta que, si un comprador hace clic en la X para cerrar el adelanto, se aplicarán las mismas reglas de frecuencia de visualización que el formulario de registro al que está conectado. Por ejemplo, si un comprador cierra tanto un formulario como su adelanto, y ese formulario está configurado para mostrarse de nuevo 5 días después de que alguien lo cierre, entonces tanto el formulario como su adelanto seguirán la configuración de comportamiento y se mostrarán de nuevo en 5 días.
Adelantos del formulario y acciones principales de conversión
Si un adelanto en un formulario de varios pasos está configurado para mostrarse después de que se cierre el formulario, los visitantes pueden usarlo para volver al formulario. Para evitar que el formulario y el adelanto vuelvan a aparecer después de que el visitante complete la acción de conversión principal, configura los ajustes de frecuencia del formulario. Para un formulario que se muestra automáticamente:
- Abre Comportamiento de segmentación y visualización y selecciona la pestaña Visualización.
- En Frecuencia, selecciona No volver a mostrar si se envió el formulario o si se hizo clic en el botón para ir a la URL.
Con esta configuración seleccionada, el formulario y el adelanto dejan de aparecer en cargas posteriores de la página después de una acción de conversión principal. Si la desmarcas, completar la acción no impide que vuelva a aparecer en el futuro. La acción principal de conversión depende del formulario:
- En los formularios con acciones de suscripción por correo electrónico o SMS, enviar un correo electrónico o número de teléfono cuenta como una acción de conversión principal.
- En el caso de formularios que incluyen campos tanto de correo electrónico como de SMS en varios pasos, enviar el que aparezca primero en el formulario cuenta como una acción de conversión principal.
Si un visitante envía el paso de conversión principal (p. ej., el paso de correo electrónico en un formulario de varios pasos) y luego rechaza el segundo paso (p. ej., el paso de SMS), el adelanto aún puede aparecer en la página actual. Con la configuración de frecuencia seleccionada arriba, el adelanto deja de aparecer después de que el visitante actualiza la página o navega a una nueva página.
- Para formularios sin una acción de suscripción por correo electrónico o SMS (por ejemplo, una ventana emergente de venta relámpago con una acción de "Ir a la URL"), hacer clic en el botón "Ir a la URL" cuenta como una acción principal de conversión.
Si no se completó la acción de conversión principal de un formulario de varios pasos, al hacer clic en el adelanto del formulario en la misma página se volverá a abrir el formulario en el último paso incompleto.
Publica tus cambios
- Revisa el formulario y el adelanto en las vistas previas de escritorio y móviles, y resuelve cualquier alerta que bloquee la publicación.
- Haz clic en Publicar o programar en el editor de formularios.
- Selecciona la opción Publicar ahora y luego haz clic en Publicar ahora para aplicar los cambios al formulario en vivo.
Eliminar un adelanto
Eliminar un adelanto elimina toda su configuración. Si más tarde vuelves a agregar un adelanto al mismo formulario, se restablecerá a los valores predeterminados del adelanto.
- En el editor de formularios, haz clic en los tres puntos del botón adelanto y luego haz clic en Eliminar.
- Haz clic en Eliminar adelanto para confirmar.
- Haz clic en Publicar o programar, selecciona la opción Publicar ahora y luego haz clic en Publicar ahora para aplicar la eliminación al formulario activo.
