Cómo previsualizar la configuración de un activador de flujo

Objetivos de aprendizaje

Aprende a utilizar la herramienta de previsualización de la configuración del disparador de flujo para asegurarte de que tu flujo está configurado como pretendías. Esto te ayudará a comprender cómo se va a comportar tu flujo en función de los filtros de activación y perfil que hayas añadido.

Como la herramienta de previsualización de la configuración del activador sólo revisa el activador en sí, no tendrá en cuenta ninguna división adicional de flujo o activador dentro de tu flujo, ni los filtros añadidos a tus mensajes, ya que éstos no determinan si alguien cumple los requisitos para entrar en el flujo. 

Previsualizar el activador de flujo

Para ver la vista previa del activador de flujo:

1. Abre el flujo en el constructor de flujo.
2. Pulsa sobre el activador de flujo.
3. En el panel de configuración, haz clic en Activar vista previa.
   

El modal resultante mostrará cómo el flujo evalúa a los destinatarios de ejemplo a medida que entran en el flujo.

• Para la métrica y el flujo desencadenado por la bajada de precios, puedes previsualizar las 10 últimas instancias de esta métrica (es decir, los 10 últimos eventos).
• Para el flujo activado por lista y segmento, puedes previsualizar los 10 últimos contactos añadidos a la lista/segmento

La barra lateral de la izquierda muestra el perfil que activó los 10 últimos eventos que activarían el flujo y si pasarían o no los filtros del perfil.

• Una marca de verificación verde indica que el perfil pasaría.
• Una X roja indica que un perfil fallaría.

Para encontrar un perfil concreto, escribe un nombre o una dirección de correo electrónico en la barra de búsqueda. Puedes buscar cualquier perfil en tu cuenta para ver si entraría en el flujo y pasaría los filtros.

La sección de la derecha muestra la siguiente información:

• El nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del perfil seleccionado
• Un enlace al perfil seleccionado
• Si el perfil entraría o no en el flujo
• El suceso que desencadena el flujo y cuándo se produjo
• filtros de perfil, si procede, y si el perfil pasaría o no

Todos los filtros de perfil evalúan de nuevo cuando los destinatarios alcanzan un paso de acción en el flujo para asegurarse de que siguen cumpliendo los requisitos. En los casos en que un destinatario alcance un escalón en el flujo y ya no cumpla los requisitos, se le saltará. Para cada destinatario omitido, se mostrará el motivo de la omisión en la pestaña Actividad de destinatarios del mensaje individual. Ten en cuenta que si se salta a alguien de un mensaje, se le salta de los demás mensajes del flujo.

Cualquier filtro con el marco temporal "desde el inicio de este flujo" evalúa específicamente si se ha producido un evento después de que alguien ya haya entrado en un flujo. Esto significa que, al entrar por primera vez en el flujo, todos pasarán siempre este filtro de perfil por defecto.

Por ejemplo, con el "Pedido realizado cero veces desde el inicio de este filtro de flujo en tu carrito abandonado de flujo, todos entrarán en el flujo porque se clasificarán en cuanto entren en el flujo. Si más tarde realizan un pedido en el tiempo transcurrido entre la entrada en el flujo y la recepción del primer mensaje de carrito abandonado, se les omitirá y no recibirán el mensaje.

Recursos adicionales

Más información sobre Klaviyo flujo: 

• Primeros pasos con los flujos
• Comprender los filtros y activadores de flujos
• Comprender cómo se mueven los contactos a través de un flujo