Cómo añadir un filtro adicional a un correo electrónico de flujo único

Objetivos de aprendizaje

Aprende a añadir filtros adicionales a un correo electrónico concreto dentro de un flujo.

Al crear un flujo, puede que tengas un correo electrónico concreto que sólo quieras que llegue a destinatarios específicos. Para conseguirlo, puedes añadir un filtro adicional a un único correo electrónico dentro de un flujo. Después de que los destinatarios adecuados reciban este correo electrónico, seguirán el mismo camino que los demás destinatarios que activen el flujo.

Si, por el contrario, quieres crear dos o más rutas distintas en tu flujo en función de determinadas condiciones, paga nuestras guías sobre división condicional y desencadenante.

Añadir un filtro adicional a un correo electrónico de flujo

Para añadir un filtro adicional a un correo electrónico:

1. Haz clic en la tarjeta de correo electrónico en el constructor de flujo para el correo electrónico que deseas actualizar.
2. Navega hasta el área de Filtros adicionales en Configuración, en la barra lateral de detalles. Cuando hagas clic en esta opción, accederás a un área en la que podrás editar los filtros de un correo electrónico concreto.

Después de crear y guardar filtros adicionales en un correo electrónico, verás el icono del filtro en la tarjeta de correo electrónico correspondiente: esto indica que se han aplicado filtros adicionales. Si pasas el ratón por encima de este icono, verás un resumen de los filtros que has añadido.

Cómo utilizar filtros adicionales

Supongamos que tienes un flujo que envías al cliente varias semanas después de su primera compra animándole a que vuelva a hacer un pedido. Tu primer correo electrónico podría tener el asunto, "Te hemos echado de menos" y proporcionar un código de descuento o algún otro incentivo para convencer a tu cliente de que vuelva.

A medida que añadas más correo electrónico al flujo, puede que sólo quieras enviar este mensaje a quienes no hayan abierto el anterior. Esto es algo que puedes conseguir con filtros adicionales. Es una forma estupenda de reenviar una gran oferta o reciclar parcialmente un gran diseño hasta captar la atención de tu cliente.

Este filtro adicional constará de una condición: 

Recursos adicionales

Aprende sobre los filtros que se aplican a todo un flujo en nuestro artículo sobre cómo entender los activadores y filtros de flujo.

Más información sobre los distintos tipos de división:

• Cómo añadir una división condicional a un flujo
• Cómo añadir una división de activación a un flujo

Infórmate sobre otros ajustes de los mensajes de flujo:

• Cómo revisar la configuración de un mensaje de flujo
• Cómo habilitar un flujo para iniciar el envío
• Cómo añadir seguimiento de UTM a campañas y flujo