Cómo agregar un filtro adicional a un solo correo electrónico de flujo
Objetivos del artículo
Aprende a agregar filtros adicionales a un correo electrónico específico dentro de un flujo.
Al crear un flujo, es posible que haya un correo electrónico en particular que solo quieras que llegue a destinatarios específicos. Para lograrlo, puedes agregar un filtro adicional a un solo correo electrónico dentro de un flujo. Después de que los destinatarios adecuados reciban este correo electrónico, continuarán por la misma ruta que el resto de los destinatarios que activen el flujo.
Si en su lugar quieres crear dos o más rutas distintas en el flujo según ciertas condiciones, consulta nuestras guías sobre divisiones condicionales y divisiones de activador.
Agrega un filtro adicional a un correo electrónico de flujo
Para agregar un filtro adicional a un correo electrónico:
- Haz clic en la tarjeta de correo electrónico en el creador de flujos del correo electrónico que quieres actualizar.
- Ve a la sección de Filtros adicionales en Configuración, en la barra lateral de detalles. Al hacer clic en esta opción, accederás a un área donde puedes editar los filtros de un correo electrónico en particular.
Después de crear y guardar filtros adicionales en un correo electrónico, verás el ícono de filtro en la tarjeta de correo electrónico correspondiente - esto indica que se aplicaron filtros adicionales. Si pasas el cursor sobre este ícono, verás un resumen de los filtros que agregaste.
Cómo usar filtros adicionales
Supongamos que tienes un flujo que se envía a clientes varias semanas después de su primera compra para animarlos a volver a comprar. Tu primer correo electrónico podría tener el asunto "Te extrañamos" y ofrecer un código de cupón u otro incentivo para convencer a tu cliente de regresar.
A medida que agregues más correos electrónicos al flujo, quizá solo quieras enviar este mensaje a quienes no hayan abierto el anterior. Esto es algo que puedes lograr con filtros adicionales. Esta es una excelente forma de reenviar una excelente oferta o reutilizar parcialmente un gran diseño hasta captar la atención de tus clientes.
Este filtro adicional constará de una condición:
Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > ha Abierto correo electrónico cero veces en todo el tiempo
> donde el asunto es igual a ______
Recursos adicionales
- Understanding flow triggers and filters
Learn more about Klaviyo filters which can be used to further narrow triggers or actions in flows. For example, if a flow triggers when someone places an order, a trigger filter could be added to limit this to specific product types. Trigger filters are evaluated alongside the trigger itself to only let certain people into a flow.
Learn more about different kinds of splits:
Learn about other flow message settings:
- How to review a flow email’s settings
Learn how to view and configure the settings for a flow email which includes settings such as Smart Sending and UTM tracking.
- How to enable a flow to start sending
Learn how to enable specific flow steps or an entire flow so that the flow starts sending out messages to qualified recipients.
- How to add UTM tracking to campaigns and flows
Learn how to use UTM tracking in your Klaviyo email, text, WhatsApp and mobile push messages to develop insights and improve your Google Analytics conversion tracking.