Cómo crear contenido de correo electrónico para flujos
Objetivos del artículo
Descubre cómo crear el contenido de un correo electrónico de flujo para comunicarte directamente con tus clientes. Con los flujos, esta comunicación es automática. En este artículo, explicamos cómo crear este contenido para flujos en Klaviyo.
Ten en cuenta que los analistas no pueden editar el contenido del correo electrónico del flujo.
Crea el contenido para los correos electrónicos del flujo
En la pestaña Contenido del correo electrónico de un correo electrónico de flujo, podrás:
- Actualiza la información del remitente, incluido el nombre del remitente y las direcciones de correo electrónico del remitente, CCO y CC
- Edita el asunto de un correo electrónico
- Agrega contenido con el editor de plantillas de correo electrónico de Klaviyo, una plantilla que creaste previamente o una plantilla HTML con código personalizado que creaste fuera de Klaviyo
Editar el contenido de un correo electrónico de un flujo tiene las mismas opciones que editar el contenido de una campaña. Hay cuatro opciones de contenido de correo electrónico según cómo quieras crear contenido:
- HTML enriquecido/arrastrar y soltar: Nuestro editor de correo electrónico optimizará automáticamente tu correo electrónico para dispositivos móviles y facilita la creación de diseños de correo electrónico complejos que se verán muy bien en todos los clientes de correo electrónico.
- Basado en texto: Si deseas enviar un correo electrónico de solo texto, esta es la opción que buscas. Esta es una buena opción para enviar un correo electrónico que parezca que lo enviaste directamente tú, en lugar de tu organización.
- Usar plantilla de la biblioteca: Si ya creaste una plantilla o te gustaría usar una de nuestras opciones predefinidas, aquí es donde debes empezar.
- Editor de HTML: Solo usa esta opción si tienes tu propia plantilla de correo electrónico en HTML que vas a importar, o si te interesa diseñar una plantilla de HTML personalizada desde cero.
Recomendamos tomarte unos minutos y crear una o más plantillas base para tu marca, para ahorrar tiempo.
Cambiar una plantilla de correo electrónico de flujo
Si el contenido del correo electrónico ya está prellenado para un correo electrónico de un flujo y solo quieres cambiar la plantilla que se usa:
- Haz clic en la flecha junto al botón Contenido del correo electrónico.
- Selecciona la opción Cambiar plantilla.
Cuando selecciones esta opción, podrás empezar desde cero con las opciones descritas arriba. Si cambias de opinión, hay una opción para conservar el contenido actual.
- Selecciona si quieres usar una plantilla de arrastrar y soltar, crear una plantilla solo de texto o subir una plantilla HTML.
Consulta más información sobre las plantillas de correo electrónico.
Recursos adicionales
- Cómo utilizar los datos de eventos para personalizar los flujos de correo electrónico y SMS
Descubre qué son los datos de eventos dinámicos, cuándo usarlos, dónde encontrarlos y cómo incluirlos en los mensajes de tus flujos. Descubre las diferentes acciones que realizan tus clientes y cómo puedes usar esos datos para crear flujos de mensajes personalizados en Klaviyo. Por ejemplo, puedes utilizar datos de eventos en un mensaje de flujo de carrito abandonado para mostrarle al cliente el producto que dejó en el carrito, una imagen del artículo, etc. Esto permite brindarle una experiencia más personalizada al cliente, así como lograr una mayor probabilidad de conversión.
- Métricas de referencia para correos electrónicos de flujos
Obtén información sobre las métricas de referencia que puedes usar para comparar el rendimiento de tu flujo con los de otros clientes de Klaviyo. Después de crear un nuevo flujo, es posible que tengas preguntas sobre su rendimiento. Hemos agregado datos de miles de clientes en distintos rangos de ingresos para brindarte información sobre las áreas que están funcionando bien, así como sobre aquellas en las que puedes mejorar. Para obtener consejos, consulta las guías en la sección Recursos adicionales.
- Cómo se mueven los contactos a través de un flujo
Descubre cómo se mueven los contactos a través de un flujo. Los flujos son flujos de trabajo automatizados de Klaviyo que se ponen en marcha mediante un activador inicial y luego incluyen uno o más pasos. Los flujos se pueden crear para enviar comunicaciones oportunas a los destinatarios, o simplemente pueden aplicar ciertas acciones, como actualizar un campo específico en un perfil.