Cómo insertar una imagen dinámica en un correo electrónico

Qué aprenderás

Obtenga información sobre la opción Imagen dinámica en un bloque de imágenes de correo electrónico, incluido cómo encontrar la etiqueta de personalización adecuada para utilizarla y añadirla a una plantilla de correo electrónico. 

Las imágenes dinámicas le permiten personalizar el mensaje de cada destinatario basándose en los datos almacenados en su perfil de Klaviyo o en los datos del evento. Por ejemplo, puede utilizar esta función para mostrar un artículo que hayan añadido recientemente a su cesta en un flujo activado por la métrica Añadido a la cesta. O, almacenando una URL de imagen única en el perfil de un suscriptor, puede mostrar esa imagen personalizada en las campañas que les envíe.

Almacene sus imágenes en un perfil o evento

Puede mostrar imágenes dinámicas a partir de datos de eventos (por ejemplo, eventos de pago iniciado para un flujo de carritos abandonados) en correos electrónicos de flujo activados por métricas. Las imágenes almacenadas en los datos de eventos no pueden mostrarse en campañas o flujos desencadenados no métricos, que sólo pueden utilizar imágenes almacenadas en el perfil del destinatario como propiedades del perfil.

Almacenamiento de imágenes para campañas y flujos desencadenados no métricos

Para mostrar una imagen dinámica en una campaña o un flujo no métrico desencadenado (es decir, un flujo desencadenado por una lista, un segmento o una fecha), debe almacenarse una URL de imagen (por ejemplo, https://www.klaviyo.com/static/klaviyo-social-share-image.jpg) en las propiedades del perfil de cada destinatario. Puede añadir una URL de imagen a sus propiedades de perfil de las siguientes maneras: 

• Cargar un CSV con los datos del perfil
• Utilice una integración de terceros 
• Utilice las API de Klaviyo

Almacenamiento de imágenes para flujos desencadenados por la métrica

Para mostrar una imagen dinámica en un flujo desencadenado por una métrica (por ejemplo, un flujo desencadenado por un evento Añadir al carro), puede utilizar los datos del perfil almacenados mediante los métodos descritos anteriormente o utilizar los datos del evento de la métrica que desencadena el flujo. 

Tenga en cuenta que los datos de eventos sólo pueden utilizarse en un flujo desencadenado por ese evento. 

Puede añadir datos de eventos a Klaviyo de las siguientes formas: 

• A través de una integración por defecto de Klaviyo
• A través de una integración de terceros 
• Uso de las API de Klaviyo

Añadir una imagen dinámica a un correo electrónico

Una vez que haya almacenado la información de su imagen dinámica en Klaviyo, identifique la etiqueta correcta que debe utilizar para incluirla en su correo electrónico. 

1. Abra la plantilla de correo electrónico en la que desea añadir la imagen dinámica.
2. Haga clic en Vista previa y prueba.
3. Si su variable de imagen es tienda como propiedad personalizada, haga clic en Buscar un perfil y busque un perfil que tenga una imagen tienda como propiedad personalizada. Desplácese por sus propiedades hasta que encuentre la variable de imagen y haga clic en el nombre de la variable para copiarla.
4. Si su variable de imagen está tienda dentro de los datos de un evento, haga clic en Evento. Seleccione su evento en el desplegable. Tenga en cuenta que este mensaje debe enviarse a través de un flujo desencadenado por el mismo evento o la imagen dinámica no aparecerá. Desplácese por los datos del evento hasta encontrar la variable de imagen. A continuación, haga clic en el nombre de la variable para copiarla.
5. Una vez que haya copiado su etiqueta, arrastre un bloque de imagen a su mensaje.
6. Haga clic en Examinar > Imagen dinámica.
7. Pegue la etiqueta en el campo Variable dinámica o URL dinámica.
   
8. Por último, previsualice su correo electrónico para asegurarse de que la etiqueta funciona correctamente. Si no ve su imagen, vuelva a comprobar que ha seleccionado un evento o perfil que contiene la variable que ha utilizado. 

Añadir una imagen de copia de seguridad

Si no está seguro de que cada destinatario de correo electrónico dispondrá de una imagen en su perfil o en los datos del evento, considere la posibilidad de utilizar una imagen de copia de seguridad para que la zona no aparezca en blanco. Hay 2 formas de añadir una imagen de copia de seguridad: 

Utilice el filtro de productos que faltan 

Añada el filtro de producto faltante al final de su variable de imagen dinámica para utilizar la imagen de copia de seguridad predeterminada de Klaviyo. Para añadir este filtro, añada |missing_product_image después de la variable de imagen dinámica, de esta forma: 

{{ event.image_url|missing_product_image }}

Si a alguien que reciba el correo electrónico le falta una imagen, verá esto en su lugar:

Configure su propia imagen de copia de seguridad

Para elegir su propia imagen de copia de seguridad, aplique el filtro predeterminado con una URL de imagen de su elección. Esto mostrará su imagen de copia de seguridad personalizada si un destinatario no tiene una imagen configurada. Para añadir este filtro, añada |default:'' al final de su variable de imagen con la URL de su imagen personalizada entre las comillas simples, de esta forma: 

{{ event.image_url|default:'www.example.com/custom_image_url.jpg' }}

Recursos adicionales

• Cómo añadir personalización en bloques de texto
• Cómo construir bloques dinámicos en un correo electrónico de flujo
• Cómo crear un flujo activado por métricas
• Cómo incrustar activos directamente en un correo electrónico