Entender las opciones de visualización

Qué aprenderás

Obtén más información sobre cómo las opciones de visualización pueden crear una experiencia altamente personalizada para los destinatarios de tu email. Esta configuración te permite elegir en qué tipos de dispositivos aparecerá un bloque o una sección de contenido (es decir, ordenador, móvil o ambos), configurar un bloque para que solo sea visible para los destinatarios que cumplan ciertos criterios, mostrar diferentes versiones de un bloque o una sección a diferentes audiencias y repetir un bloque para reflejar los artículos de una lista (por ejemplo, los artículos de un carrito abandonado).

Dónde usar las opciones de visualización

Las opciones de visualización se pueden configurar para las secciones y los bloques específicos en el editor de email de arrastrar y soltar. Esta configuración controla qué destinatarios verán cada parte del contenido, así como los tipos de dispositivo previstos para cada bloque. Selecciona un bloque o una sección y, a continuación, abre la pestaña Visualización para acceder a esta configuración.

Si estás empezando con una plantilla HTML, primero conviértela en una plantilla de arrastrar y soltar. La conversión crea una copia independiente y deja la plantilla HTML original sin cambios. Abre la copia convertida para usar las opciones de visualización.

Tipos de opciones de visualización

Visibilidad del dispositivo

Elige en qué dispositivos aparecerá el bloque o la sección. Cuando está activada la opción Establecer la misma visibilidad para todos los bloques de esta sección, la configuración de visibilidad de la sección anula la configuración de sus bloques, incluso cuando seleccionas Todos los dispositivos.

Para configurar la visibilidad del dispositivo de una sección:

1. Selecciona la sección y abre la pestaña Mostrar.
2. En Visibilidad, activa Establecer la misma visibilidad para todos los bloques de esta sección.
3. Selecciona Solo escritorio, Solo móvil o Todos los dispositivos.

Para configurar la visibilidad del dispositivo para un bloque individual:

1. En la pestaña Mostrar de la sección, asegúrate de que Establecer la misma visibilidad para todos los bloques de esta sección esté desactivado.
2. Selecciona el bloque, abre la pestaña Visualización y selecciona Solo escritorio, Solo móvil o Todos los dispositivos en Visibilidad.

Haz clic en el área en blanco encima o debajo de la plantilla de email para cerrar la configuración y guardar los cambios.

Si un bloque o una sección está configurado solo para escritorio, los cambios que se realicen en ese contenido no afectarán a la versión móvil del email, y viceversa.

Mostrar/ocultar lógica

Los bloques individuales y las secciones completas pueden mostrarse a los destinatarios o ocultarse de los destinatarios que cumplan determinados criterios que definas.

Para mostrar diferente contenido a diferentes audiencias en el mismo lugar, usa variantes de lógica de mostrar/ocultar. Cada variante de lógica es su propia versión del bloque o la sección, con su propia condición. Las variantes se revisan de arriba abajo, y cada destinatario solo ve la primera variante con la que coincide. También puedes añadir una opción alternativa para los destinatarios que no coincidan con ninguna variante.

A modo de ejemplo, pensemos en una empresa que vende suministros de jardinería. Han usado un formulario para preguntar a sus clientes si les interesan más los jardines de flores, los huertos o ambos. Cuando envían una campaña, pueden crear 2 variantes lógicas del mismo bloque de imagen: una que muestre sobres de semillas de flores a quienes estén interesados en la jardinería de flores, y otra que muestre semillas de hortalizas a quienes tengan huertos. Una opción de reserva que muestre ambos tipos de semillas cubre al resto de personas.

Al configurar las reglas de mostrar/ocultar, es importante asegurarte de que las reglas de mostrar/ocultar del bloque y la sección no entren en conflicto. Por ejemplo, si una sección está configurada para mostrarse a los destinatarios en Canadá, no configures un bloque de esa sección para que se muestre solo a los destinatarios en Massachusetts. Si lo haces, el bloque se ocultará para todos los destinatarios. Lo mismo se aplica a las variantes de lógica: una variante de bloque dentro de una sección aparece solo si el destinatario también cumple la condición de la sección.

Descubre cómo mostrar u ocultar bloques y secciones de plantillas y crear variantes lógicas en función de la información de perfil de la persona destinataria o los detalles del evento.

Repetición del contenido

Los bloques individuales y secciones enteras se pueden configurar para que se repitan en función de los datos del perfil o del evento. Por ejemplo, en un flujo de confirmación de pedido, la función Content repeat se puede usar para mostrar un bloque por cada artículo del pedido. Dentro del bloque o la sección, se pueden añadir variables dinámicas para mostrar detalles sobre cada artículo específico.

Descubre cómo configurar una repetición de sección.

Recursos adicionales