Klaviyo betalen in lokale valuta
Valuta die beschikbaar zijn in Klaviyo
Klaviyo ondersteunt momenteel facturering in:
- Amerikaanse dollars (USD)
- Canadese dollars (CAD)
In de toekomst kunnen er extra valuta beschikbaar komen.
Wanneer je de Klaviyo-prijzen bekijkt op de pagina Prijzen , kun je de valutakiezer gebruiken om beschikbare abonnementen in USD of CAD te bekijken.
Hoe wordt mijn valuta geselecteerd?
Wanneer je een nieuw Klaviyo-account aanmaakt, helpt het land dat is gekoppeld aan het adres dat je tijdens het aanmelden opgeeft om je standaardvaluta in te stellen. Voor selfservice-accounts wordt bij een Canadees adres standaard CAD ingesteld als facturering in CAD beschikbaar is; anders is de standaard USD.
Voordat je je eerste betaalde Klaviyo-product aanschaft, kun je deze selectie bekijken of wijzigen.
Je hebt toestemming nodig om factureringsinstellingen te bewerken om je valutavoorkeur te wijzigen. De valutakiezer wordt alleen weergegeven als facturering in CAD beschikbaar is voor je account. Als je gedeelde facturering gebruikt, selecteer je de valuta in het bovenliggende account. Als je een contract hebt, kun je je valuta niet wijzigen in je factureringsvoorkeuren.
Je gewenste valuta selecteren:
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer Facturering.
- Selecteer Voorkeuren.
- Zoek het gedeelte Valuta voor facturering.
- Selecteer je voorkeur uit de beschikbare valuta in de vervolgkeuzelijst Voorkeursvaluta.
- Klik op Valutavoorkeur opslaan.
- Controleer de geselecteerde valuta en klik vervolgens op Bevestigen.
Je geselecteerde valuta wordt gebruikt om in aanmerking komende Klaviyo-prijzen weer te geven en wordt gebruikt wanneer je je betaalde abonnement aanschaft.
Kan ik mijn valuta wijzigen?
Je kunt je valutavoorkeur wijzigen voordat je je eerste betaling aan Klaviyo doet.
Zodra je je eerste betaalde product aanschaft, wordt je factureringsvaluta vastgezet en kun je deze niet wijzigen zolang je een betaald abonnement hebt.
Als je bijvoorbeeld CAD selecteert en een betaald Klaviyo-abonnement koopt in CAD, worden je abonnement, facturen en eventuele kosten weergegeven en gefactureerd in CAD.
Bestaande klanten die al in USD worden gefactureerd, kunnen hun factureringsvaluta momenteel niet wijzigen naar CAD.
Wie komt in aanmerking om in CAD te betalen?
CAD-facturering is beschikbaar voor in aanmerking komende nieuwe klanten of abonnees die zich voor het eerst aanmelden. Als CAD beschikbaar is voor je account, wordt het weergegeven als een optie in je factureringsvoorkeuren.
Als je in aanmerking komt voor facturering in CAD, kun je vóór je eerste betaling kiezen voor CAD of USD.
Als je een bestaande Klaviyo-klant bent die al in USD betaalt, kun je je account momenteel niet overschakelen naar CAD. Dit geldt ook voor bestaande klanten die hun huidige abonnement of contract wijzigen of aanpassen.
Als je Klaviyo-account meerdere bedrijven of accounts heeft die samen worden gefactureerd, moeten ze allemaal dezelfde factureringsvaluta gebruiken. Als het hoofdaccount bijvoorbeeld wordt gefactureerd in USD, moeten de bijbehorende onderliggende accounts ook worden gefactureerd in USD.
Kan ik de wisselkoers tussen USD en CAD zien?
Klaviyo gebruikt geen live USD-naar-CAD-wisselkoers om je prijs bij het afrekenen om te rekenen. In plaats daarvan hanteert Klaviyo prijzen specifiek in CAD.
Omdat CAD-prijzen niet worden berekend met een live valutaconversie bij het afrekenen, wordt er geen wisselkoers weergegeven in Klaviyo.
Af en toe kan Klaviyo de CAD-prijzen aanpassen. Als je te maken krijgt met een prijswijziging, laten we je die wijziging weten volgens de voorwaarden van je abonnement of contract.
Wat gebeurt er als ik mijn abonnement opzeg?
Als je één abonnement opzegt en andere abonnementen actief houdt, wordt het opgezegde product overgezet naar het bijbehorende gratis abonnement. Als je je account opzegt, moet je het opnieuw als gratis activeren om Klaviyo weer te kunnen gebruiken. Bekijk hoe je een abonnement opzegt of je account opnieuw activeert.
Veelgestelde vragen
Kan ik USD kiezen, zelfs als ik in aanmerking kom voor CAD?
Ja. Nieuwe klanten die in aanmerking komen, kunnen vóór hun eerste betaling kiezen om gefactureerd te worden in USD of CAD.
Ik ben al een Klaviyo-klant in Canada. Kan ik overschakelen van USD naar CAD?
Op dit moment niet. Facturering in CAD is in eerste instantie beschikbaar voor nieuwe klanten. Bestaande klanten die al in USD worden gefactureerd, blijven in USD gefactureerd worden.
Kan ik wisselen tussen USD en CAD, afhankelijk van de wisselkoers?
Nee. Je kunt je beschikbare voorkeursvaluta kiezen vóór je eerste betaling. Zodra je een betaald product hebt aangeschaft, wordt je factureringsvaluta vastgezet.
Verandert mijn CAD-prijs als de USD/CAD-wisselkoers verandert?
Niet automatisch. CAD-prijzen worden apart bijgehouden van USD-prijzen en worden niet opnieuw berekend met een live wisselkoers telkens wanneer je wordt gefactureerd.
Klaviyo kan CAD-prijzen in de loop van de tijd bijwerken. Als een wijziging invloed heeft op je abonnement, stellen we je indien van toepassing op de hoogte.
In welke valuta ontvang ik een terugbetaling of tegoed?
Terugbetalingen en tegoeden worden uitgegeven in dezelfde valuta als waarin je wordt gefactureerd. Als je bijvoorbeeld in CAD wordt gefactureerd, wordt een in aanmerking komende terugbetaling of tegoed ook in CAD uitgegeven.
Kunnen accounts onder hetzelfde bovenliggende account verschillende valuta gebruiken?
Nee. Een bovenliggend account en de bijbehorende onderliggende accounts moeten dezelfde factureringsvaluta gebruiken.