Tag begrijpen in Klaviyo

Wat je leert

Leer hoe je tag kunt gebruiken om je workflow te stroomlijnen en het gemakkelijker te maken voor verschillende teams om samen te werken in Klaviyo.

Wat zijn tags?

In Klaviyo fungeren tags als labels voor het efficiënt organiseren en beheren van informatie binnen je account. Net als bij virtuele plakbriefjes kun je verschillende elementen (bijv. segment, campagnes, flow en klantprofiel, gebaseerd op hun interacties met je website en producten) een tag geven en eraan hechten. Je kunt tags individueel gebruiken, of een verzameling gerelateerde items groeperen onder 1 tag naam. Beide methoden schakelen een snelle categorisatie en filtering van deze items in. 

Je kunt tag bijvoorbeeld gebruiken om onderscheid te maken tussen verschillende segmenten, zoals bestaande klanten of nieuwe prospects, of om klantinteracties bij te houden zoals bekeken producten en winkelwagen verlaten. Door relevante tags toe te passen, kun je eenvoudig segmenten, campagnes of stromen sorteren en openen die aansluiten bij specifieke groepen, waardoor het gemakkelijker wordt om je communicatie te richten en je marketingstrategie te stroomlijnen in Klaviyo.

Vind je tag

Om een lijst van je bestaande tag te bekijken of om een nieuwe tag of tag groep aan te maken:

1. Klik linksonder op de naam van je organisatie.
2. Klik op Instellingen.
3. Klik op tag.
   
   

Als je geen tag groepen hebt gemaakt, worden al je tags samen weergegeven onder Ongegroepeerde tag.

Je tag beheren

Zodra je je eerste tag groep hebt gemaakt, zie je een standaard tag groep met de naam Ungrouped tag. Hier wordt de uncategorized tag gebruikt.

Merk op dat niet-gegroepeerde tags niet met terugwerkende kracht kunnen worden toegevoegd aan een tag groep, dus als je een tag in een tag groep wilt hebben, moet je de groep eerst maken.

tag kan worden gedeeld tussen items, wat betekent dat een flow, campagne en segment allemaal dezelfde tag kunnen hebben. Bovendien kunnen items meerdere tags hebben.

Een tag maken

Er zijn 3 manieren om een nieuwe tag aan te maken:

1. Navigeer naar tag en selecteer Maak tag. Hier kun je je tag een naam geven in het modale venster dat verschijnt.
2. Als je een item tagt (campagne, flow, lijst of segment), kun je een nieuwe tag maken door de naam in te typen en Maak nieuwe tag te selecteren. Een tag die op deze manier wordt aangemaakt, wordt niet gegroepeerd. 
   • Lees dit artikel voor informatie over het maken van tags voor campagnes en flow.
   • Voor informatie over het maken van tags voor lijst en segment, lees dit artikel.
3. Als je een tag groep aanmaakt, wordt je gevraagd om een tag aan te maken binnen deze groep. Zie hieronder voor dit proces.

Je kunt maximaal 500 unieke tags per account hebben in Klaviyo. 

Een tag bewerken of verwijderen

1. Navigeer naar de tag tab.
2. Zoek de tag die je wilt wijzigen.
3. Hier kun je:
   1. Bewerkde naam van de tag door te klikken op
      OF
   2. Verwijder het door Verwijderen te selecteren in de vervolgkeuzelijst

Beheer tag groepen

Standaard staat er één tag groep in je account met de naam Ungrouped tag. Totdat je je eerste aangepaste tag groep maakt, zul je deze echter niet zien verschijnen als een tag groep op het tabblad tag.

Maak een tag groep aan

Om een nieuwe tag groep aan te maken:

1. Navigeer naar tag.
2. Selecteer Nieuwe taggroep.

Hier kun je het volgende doen:

• Geef de tag groep een naam. Let op: tag groepsnamen kunnen niet het teken ":" bevatten.
• Maak een tag aan binnen de tag groep. Merk op dat je alleen een nieuwe tag kunt maken.
  Merk op dat als je al bestaande niet-gegroepeerde tags hebt, je ze niet met terugwerkende kracht kunt categoriseren.
• Er mag maar één tag uit deze groep worden toegewezen aan een item. Dit zorgt ervoor dat alle tags binnen de groep elkaar uitsluiten. Als je bijvoorbeeld een tag groep hebt met de naam Country hebt die verschillende landen bevat en je hebt deze optie geselecteerd, dan kun je niet meerdere Country tag (US, CA, etc.) toevoegen aan hetzelfde item. Als je deze optie selecteert, kan dit niet ongedaan worden gemaakt en kunnen tags binnen een exclusieve tag groep niet worden verplaatst naar andere tag groepen.

Een tag groep bewerken of verwijderen

Houd er rekening mee dat het verwijderen van een tag groep ook alle tags binnen de groep verwijdert.

Om een tag groep te bewerken of te verwijderen:

1. Navigeer naar de tag tab en zoek de tag groep die je wilt wijzigen.
2. Bewerk de naam van de tag groep door te klikken op Bewerken in de vervolgkeuzelijst of verwijder de groep door Verwijderen te selecteren in de vervolgkeuzelijst.

Extra hulpbronnen

• Een tag toevoegen aan een lijst of segment
• Hoe voeg je een tag toe aan een campagne of flow?