Tags in Klaviyo begrijpen

Wat je leert

Leer hoe je tags gebruikt om je workflow te stroomlijnen en het makkelijker te maken voor verschillende teams om samen te werken in Klaviyo.

Wat zijn tags?

In Klaviyo fungeren tags als labels om items binnen je account te organiseren en te beheren. Net als virtuele plakbriefjes kun je tags maken en toevoegen aan items zoals lijsten, segmenten, campagnes en flows. Je kunt dezelfde tag toepassen op gerelateerde items om ze te categoriseren en te filteren. Tags zijn geen labels voor individuele klantprofielen en houden ook geen interacties met je website en producten bij.

Je kunt tags bijvoorbeeld gebruiken om onderscheid te maken tussen segmenten voor bestaande klanten en nieuwe prospects, of om segmenten te organiseren voor klanten die producten hebben bekeken of verlaten winkelwagens. Door relevante tags toe te passen, kun je segmenten, campagnes of flows eenvoudig sorteren en openen die aansluiten bij specifieke groepen. Zo kun je je communicatie gerichter inzetten en marketingstrategieën in Klaviyo stroomlijnen.

Vind je tags

Om tags en taggroepen te maken, te bewerken of te verwijderen, moet je gebruikersrol toestemming hebben om tags te beheren.

Om een lijst met je bestaande tags te bekijken of een nieuwe tag of taggroep te maken:

1. Klik linksonder op de naam van je organisatie.
2. Klik op Instellingen.
3. Click tag.
   
   

Als je nog geen taggroepen hebt gemaakt, worden al je tags samen weergegeven onder Niet-gegroepeerde tags.

Je tags beheren

Tags die zijn gemaakt zonder een aangepaste taggroep worden opgeslagen onder Niet-gegroepeerde tags.

Let op: niet-gegroepeerde tags kunnen niet achteraf aan een taggroep worden toegevoegd. Dus als je een tag in een taggroep wilt opslaan, moet je eerst de groep maken.

Tags kunnen worden gedeeld tussen items, wat betekent dat een flow, campagne en segment allemaal dezelfde tag kunnen hebben. Daarnaast kunnen items meerdere tags hebben.

Maak een tag

Er zijn 3 manieren om een nieuwe tag te maken:

• Ga naar Tags en selecteer Tag toevoegen in Niet-gegroepeerde tags of de aangepaste taggroep waar je de tag wilt opslaan. Voer een naam in bij Tagnaam en klik op Tag toevoegen.
• Wanneer je een item tagt (campagne, flow, lijst of segment), kun je een nieuwe tag maken door de naam te typen en Nieuwe tag maken te selecteren. Een tag die je op deze manier maakt, wordt niet gegroepeerd.
  • Voor informatie over het maken van tags voor campagnes en flows, lees dit artikel.
  • Voor informatie over het maken van tags voor lijsten en segmenten, lees dit artikel.
• Wanneer je een taggroep maakt, krijg je de prompt om tags binnen deze groep te maken. Bekijk hiervoor hieronder.

Je kunt maximaal 500 unieke tags per account in Klaviyo hebben.

Een tag bewerken of verwijderen

Als je een tag verwijdert, wordt deze verwijderd van alle bijbehorende items.

1. Navigeer naar het tabblad Tags.
2. Zoek de tag die je wilt wijzigen.
3. Open het 3-puntjesmenu van de tag en kies een optie:
   • Als je de tag wilt hernoemen, selecteer je Bewerken, voer je de nieuwe naam in en klik je op Tag bijwerken.
   • Selecteer Verwijderen om de tag te verwijderen en klik vervolgens op Tag verwijderen in het bevestigingsvenster.

Taggroepen beheren

Je account heeft een standaardgroep met de naam Niet-gegroepeerde tags voor tags die niet bij een aangepaste groep horen. Deze verschijnt op de pagina Tags nog voordat je een aangepaste tag-groep maakt. Je kunt deze standaardgroep niet hernoemen of verwijderen.

Als de taggroep personalisatietag in je account verschijnt, beheert Klaviyo deze. Je kunt er geen tags aan toevoegen, het niet hernoemen of het niet verwijderen op de pagina Tag. De tag voor trechteranalyse kan ook niet worden hernoemd of verwijderd.

Taggroep maken

Om een nieuwe taggroep te maken:

1. Navigeer naar Tags.
2. Selecteer Nieuwe taggroep.

Hier kun je het volgende doen:

• Geef de taggroep een naam. Let op: taggroepnamen mogen het teken ":" niet bevatten.
• Om tags binnen de groep te maken, voer je onder Tags een naam in en klik je voor elke tag op Tag toevoegen. Je kunt hier alleen nieuwe tags maken. Bestaande niet-gegroepeerde tags kunnen niet naar de groep worden verplaatst.
• Selecteer Sta toe dat slechts één tag uit deze groep aan een item kan worden toegewezen als je wilt dat alle tags binnen de groep elkaar uitsluiten. Als je bijvoorbeeld een taggroep hebt met de naam Land die verschillende landen bevat en je hebt deze optie geselecteerd, dan kun je niet meerdere Land -tags (VS, CA, enz.) aan hetzelfde item toevoegen. Zodra je de groep maakt, kun je deze instelling niet meer wijzigen en kunnen tags binnen een exclusieve taggroep niet naar andere taggroepen worden verplaatst.

Klik op Taggroep maken om de groep en de nieuwe tags op te slaan.

Taggroep bewerken of verwijderen

Let op: als je een taggroep verwijdert, verwijder je ook alle tags in de groep.

Een taggroep bewerken of verwijderen:

1. Ga naar het tabblad Tag en zoek de taggroep die je wilt wijzigen.
2. Open het menu met 3 puntjes van de taggroep en kies een optie:
   • Als je de groep een andere naam wilt geven, selecteer je Taggroep bewerken, voer je de nieuwe naam in en klik je op Taggroep bijwerken.
   • Als je de groep wilt verwijderen, selecteer je Taggroep verwijderen en klik je vervolgens op Taggroep verwijderen in het bevestigingsvenster.

Extra hulpbronnen