Mijn e-mail ziet er anders uit wanneer je hem bekijkt in Microsoft Outlook
Wat je leert
Ontdek waarom sommige e-mails er in Microsoft Outlook anders uitzien dan in andere inboxen, en krijg tips om de consistentie te verbeteren van hoe je berichten in Outlook worden weergegeven.
De rendering-engines van Outlook
Hoewel sommige versies van Outlook Webkit gebruiken (een moderne browserengine die HTML op de verwachte manier interpreteert en rendert) om e-mails weer te geven, gebruiken veel andere Microsoft Word als renderengine.
Denk aan de laatste keer dat je probeerde bewerkingen aan te brengen in een tabel of het formaat van een afbeelding te wijzigen in Microsoft Word. De opmaakuitdagingen die je tegenkomt bij het gebruik van Word zijn vergelijkbaar met de uitdagingen waar e-mails in Outlook-inboxen mee te maken hebben.
Hierdoor kan een e-mail er in Outlook iets anders uitzien dan wanneer je deze in Klaviyo in eerste instantie ontwerpt en bekijkt in de voorbeeldweergave.
Als je ervoor kiest om je e-mails te optimaliseren voor Outlook, gebruik je de ingebouwde inbox-tests van Klaviyo om een voorbeeld van je berichten te bekijken op verschillende apparaten en inboxen.
Je e-mails optimaliseren voor Outlook
Mogelijk zie je de volgende problemen in Outlook:
- Achtergrondafbeeldingen in divs en tabelcellen worden niet ondersteund en niet weergegeven
- CSS-float- en position-elementen worden genegeerd
- Tekstschaduw wordt niet ondersteund of weergegeven
- Ongebruikelijke opvulling en marges, door slechte ondersteuning voor deze elementen
- CSS-breedte en -hoogte worden niet weergegeven zoals bedoeld, door slechte ondersteuning voor deze elementen
- Achtergrondkleuren van geneste elementen worden onjuist weergegeven of genegeerd
Het optimaliseren van een e-mail specifiek voor recente versies van Outlook kan veel tijd en uitgebreide tests kosten, omdat er geen vastgestelde richtlijnen zijn. Dit vereist ook dat je aanzienlijke wijzigingen aanbrengt in de manier waarop afbeeldingen worden gepositioneerd, en dit kan invloed hebben op hoe e-mails worden weergegeven in andere e-mailclients en op andere apparaten.
Afbeeldingen op maat maken voor Outlook
Een veelvoorkomend probleem in Outlook-inboxen is dat afbeeldingen uitgerekt of te groot worden. Om dit te voorkomen, stel je een breedte in voor elke afbeelding in je template.
- Selecteer een afbeeldingsblok.
- Voeg een getal toe aan het veld Afbeeldingslay-out > W. Gebruik voor afbeeldingen over de volledige breedte 600 px (of welke breedte je e-mail ook heeft, te vinden in de sectie Stijlen).
- Sla de wijzigingen op.
GIF's in Outlook
Outlook ondersteunt geen GIF's in e-mails. In plaats van een bewegende afbeelding weer te geven, selecteert Outlook het eerste frame van je GIF en geeft dit weer als een statische afbeelding.
Begrijp de impact van Outlook op je doelgroep
Om te zien welk percentage van je doelgroep je e-mails opent met Outlook:
- Ga naar het tabblad Campagnes in Klaviyo.
- Klik op een onlangs verzonden campagne.
- Klik op het tabblad Bezorgbaarheid in de samenvatting van de campagne.
- Bekijk het gedeelte Prestaties per e-maildomein om het percentage ontvangers te zien dat interactie had met je bericht via Outlook.