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고객 에이전트 이벤트 데이터 참조
고객 에이전트 상호작용을 위해 Klaviyo에서 추적하는 4가지 특정 지표에 대해 알아보게 돼요. 이 이벤트를 이해하면 고객 상호작용 또는 대화 결과를 기반으로 세그먼트를 만들 수 있어요. 이러한 세그먼트는 캠페인과 플로우에서 타겟팅에 사용해 고객 에이전트와 상호작용한 쇼핑객의 재참여를 유도할 수 있어요.
성과 대시보드 이해하기
성과 대시보드를 사용해 고객 에이전트의 성과를 분석하고 상호작용을 모니터링하는 방법을 알아보세요.