Riferimento dati Magento 2

Scopri quali sono i dati che Klaviyo importa dal tuo negozio Magento 2 quando integri le due piattaforme. KlaviyoL'integrazione di Magento 2 consente di inserire tutti i dati storici del tuo negozio Magento 2 con la sincronizzazione storica iniziale. Una volta abilitate le integrazioni inizierà anche la sincronizzazione degli ordini e dei dati dei clienti ogni 30 minuti. Esempi di questi dati sono le informazioni associate agli ordini effettuati in passato, agli ordini evasi, ecc.

In Klaviyo, puoi navigare nella scheda Dati analitici del tuo account nella barra laterale sinistra per visualizzare tutti i metrica del tuo account; i metrica con l'icona Magento 2 sono gli eventi dell'ordine sincronizzati dalle tue Magento 2 integrazioni. Potrai anche vedere gli eventi di tracciamento in loco di Klaviyo con l'icona di un ingranaggio; anche questi vengono tracciati attraverso le integrazioni.

Come Klaviyo determina le metriche di Magento 2

Metriche dell'ordine

Le metriche dell'ordine di Magento 2 sono determinate dal campo Stato di un ordine nel suo negozio Magento 2.

Ogni volta che un ordine viene creato, o il suo stato viene aggiornato, verrà valutato rispetto alla matrice sottostante per determinare quali eventi devono essere attivati.

Se dispone di stati dell'ordine personalizzati che non dovrebbero attivare una metrica di Ordine Effettuato , o che non sono in linea con la tabella precedente, ce lo faccia sapere e potremo modificare la mappatura dello stato dell'ordine di conseguenza nella sua integrazione.

Gli ordini con uno stato di "pending_payment" saranno ignorati.

Avvio della metrica Checkout

Con un checkout Magento standard, questo evento si attiva quando il cliente inserisce le informazioni di contatto e di spedizione nella prima pagina del processo di checkout Magento e clicca su Continua. 

L'evento Checkout avviato si basa sulla creazione di un "Preventivo" e sull'associazione di un indirizzo e-mail. Questo avviene dopo che il cliente ha inserito il proprio indirizzo e-mail nella fase "Informazioni sulla spedizione" del checkout. Se un cliente non completa il checkout, questo preventivo viene sincronizzato con Klaviyo come evento Checkout avviato.

Se il cliente procede a completare l'ordine, questo preventivo viene convertito in una "fattura" nel database di Magento. Di conseguenza, l'evento Started Checkout non viene inviato a Klaviyo. Al contrario, viene inviato un evento Ordine inviato. Si noti che potrebbe essere necessaria fino a 1 ora per sincronizzare gli eventi di Started Checkout con Klaviyo.

Metrica della spedizione completata

Questa metrica viene attivata quando viene creata una nuova Spedizione nel suo negozio Magento 2.

Metriche di Magento 2

Questa sezione tratta di ciascuna delle metriche di Magento 2 e dei dati disponibili per il filtraggio durante la creazione di segmenti e flussi.

Ordine annullato

Questo evento si attiva quando lo stato di un ordine viene modificato in annullato o cancellato nel suo negozio Magento 2.

• ProductCategories
  Le categorie dei prodotti nell'ordine annullato.
• Valore
  Il valore dell'ordine annullato.
• Scontato
  (Vero o Falso) Lo stato di sconto dell'ordine annullato.
• OrderedProducts
  I nomi dei prodotti dell'ordine annullato.
• OrderedProductCount
  Il numero di prodotti nell'ordine annullato.
• OrderCurrencyCode
  Il codice della valuta utilizzata per l'ordine annullato.
• CartPriceRuleIDs
  Un array di ID delle regole del prezzo del carrello (stringhe di id numerici) che includono le regole applicate automaticamente e la regola per un coupon applicato.

Ordine evaso

Questo evento viene tracciato quando imposta lo stato di un ordine come completo nel suo negozio Magento 2.

• ProductCategories
  Le categorie dei prodotti nell'ordine.
• Valore
  Il valore dell'ordine.
• Scontato
  Se l'ordine è scontato o meno.
• OrderedProducts
  I nomi dei prodotti dell'ordine.
• OrderedProductCount
  Il numero di prodotti nell'ordine.
• OrderCurrencyCode
  Il codice della valuta utilizzata per l'ordine.

Spedizione completata

Questo evento viene monitorato quando viene creata una nuova spedizione nel suo negozio Magento 2.

• StoreName
  Il nome del negozio in cui è stato effettuato l'ordine.
• StoreID
  L'ID del negozio in cui è stato effettuato l'ordine.
• BillingAddress
  L'indirizzo di fatturazione dell'ordine.
• Tracks
  Informazioni sul tracciamento della spedizione.

Prodotto ordinato

Questo evento viene tracciato una volta per ogni prodotto che l'utente ordina quando effettua un ordine.

• SKU
  La SKU del prodotto.
• OrderCurrencyCode
  Il codice della valuta del prodotto.
• Prezzo
  Il valore del prodotto.
• Categorie
  La categoria del prodotto.
• Scontato
  Qualsiasi sconto applicato al prodotto.
• Quantità
  Il numero di prodotti.
• Valore
  Il valore del prodotto.
• ProductID
  L'ID del prodotto.
• RootProductID
  L'ID del prodotto padre.

Ordine effettuato

Questo evento viene tracciato quando un utente effettua un ordine.

• ProductCategories
  Le categorie dei prodotti nell'ordine.
• Valore
  Il valore dell'ordine.
• Scontato
  Se l'ordine è scontato o meno.
• OrderedProducts
  I nomi dei prodotti dell'ordine.
• OrderedProductCount
  Il numero di prodotti nell'ordine.
• OrderCurrencyCode
  Il codice della valuta utilizzata per l'ordine.
• CartPriceRuleIDs
  Un array di ID delle regole del prezzo del carrello (stringhe di id numerici) che includono le regole applicate automaticamente e la regola per un coupon applicato.

Ordine rimborsato

Questo evento si attiva quando un cliente rimborsa un ordine. 

• Valore
  Il valore dell'ordine.
• Scontato
  Se l'ordine è scontato o meno. 
• OrderedProducts
  I nomi di tutti i prodotti dell'ordine.
• OrderedProductCount
  Il numero di prodotti nell'ordine. 
• OrderCurrencyCode
  Il codice della valuta utilizzata per l'ordine. 
• ProductCategories
  Le categorie dei prodotti nell'ordine. 
• CartPriceRuleIDs
  Un array di ID delle regole del prezzo del carrello (stringhe di id numerici) che includono le regole applicate automaticamente e la regola per un coupon applicato.

Avviato il checkout

Questo evento si attiva quando un cliente con un indirizzo e-mail noto inizia un checkout. In una pagina di checkout standard, questo evento si attiva quando il cliente inserisce le informazioni di contatto e di spedizione nella prima pagina del processo di checkout di Magento e clicca su Continua. Un evento Checkout avviato non viene inviato a Klaviyo se l'utente completa il checkout. Invece, viene registrato l'evento Ordine inviato.

• Valore
  Il valore dell'ordine durante il pagamento.
• ItemCount
  Il numero di articoli dell'ordine. 
• Articoli
  Gli articoli dell'ordine. 
• ProductCategories
  Le categorie dei prodotti nell'ordine. 
• ProductNames
  I nomi dei prodotti dell'ordine. 
• StoreName
  Il nome del negozio da cui è partito l'ordine.
• StoreID
  L'ID del negozio da cui è partito l'ordine.

Aggiunto al carrello

Tenga presente che questa metrica viene rilevata solo se utilizza l'estensione Klaviyo versione 4.0.0 e successive. Questa metrica viene rilevata quando un cliente, che è stato contattato da Klaviyo, aggiunge un articolo al suo carrello.

Include informazioni dettagliate sull'articolo che è stato aggiunto. Questo è utile quando si creano segmenti in base ai prodotti che gli utenti hanno aggiunto al carrello, o quando si costruisce un flusso di carrelli abbandonati. Può filtrare e indirizzare le metriche Aggiunti al carrello in base ai seguenti criteri:

• MaskedQuoteId
  MaskedQuoteId o identificativo univoco di Accedi cliente.
• AddedItemCategories
  Le categorie a cui appartiene l'elemento.
• AddedItemProductName
  Il nome del prodotto nel tuo negozio (ad esempio, maglietta rossa).
• AddedItemDescription
  La descrizione dell'elemento.
• AddedItemImageURLKey
  L'URL dell'immagine dell'elemento.
• AddedItemPrice
  Il prezzo dell'articolo.
• AddedItemProductID
  L'ID personalizzato del prodotto nel tuo negozio Magento 2, ad esempio 1234.
• AddedItemSKU
  Lo SKU dell'articolo nel tuo negozio (ad esempio, REDMEDIUMTSHIRT).
• AddedItemURL
  L'URL dell'elemento.

Klaviyo genera una chiave, la chiave di ricostruzione del carrello, che le consente di creare un link che ricostruisce il carrello del cliente nel caso in cui ritorni al suo carrello tramite un'e-mail attivata da questo evento su un altro dispositivo. Questa chiave si trova all'interno dell'array di proprietà 'extra'. Può creare questo link utilizzando il seguente URL:

{{ organization.url|trim_slash }}reclaim/checkout/cart?quote_id={{ event.MaskedQuoteId }}

Prodotto visualizzato

Questa metrica viene rilevata quando un cliente visualizza un prodotto sul tuo sito. Puoi filtrare e indirizzare le metriche dei Prodotti visualizzati in base ai seguenti criteri:

• ID prodotto
  L'ID del prodotto.
• Nome
  Il nome del prodotto.
• SKU
  La SKU del prodotto.
• URL
  L'URL del prodotto.
• Il prezzo
  Il prezzo del prodotto.
• Prezzo finale
  Il prezzo finale dopo eventuali sconti.
• Categorie
  Un array contenente le categorie a cui appartiene il prodotto.
• ImageURL
  L'URL dell'immagine del prodotto.

Attivo sul sito

Questa metrica viene rilevata quando un cliente è attivo sul tuo sito. Puoi filtrare e indirizzare le metriche di Active on Site in base ai seguenti criteri:

• utm_medium
  Il mezzo per il parametro UTM del tracciamento (ad esempio, campagna).
• kx_presente
  (Vero o Falso) Se il parametro kx è presente.
• os
  Il sistema operativo del dispositivo dell'utente.
• percorso_pagina_iniziale
  Il percorso URL della pagina iniziale su cui è atterrato l'utente.
• browser
  Il tipo di browser dell'utente.
• pagina
  L'URL della pagina in cui l'utente era attivo.
• campagne
  Il parametro UTM di tracciamento per la campagna.
• utm_source
  La fonte UTM (Urchin Tracking Module) (ad esempio, Klaviyo).

Dati dei clienti sincronizzati

Klaviyo crea un contatto a partire dalla creazione di un ordine esistente, di un record cliente esistente o quando viene avviato un checkout. Klaviyo creerà un nuovo Profilo Klaviyo per ogni contatto sincronizzato e popolerà questo profilo con le seguenti informazioni:

• Email
• Nome e cognome
• Città, Stato/Regione, Codice postale, Paese
• Numero di telefono
• Account Magento creato (ad esempio, AAAA-mm-gg hh:mm:ss; 2015-05-21 13:04:00)
• Gruppo di clienti Magento (ad esempio, Wholesale)
• Magento Store (ad esempio, US Store)
• Data di nascita (ad esempio, AAAA-mm-gg; 1990-03-25)
• Genere

Se aggiorna il gruppo clienti in Magento 2, anche dopo che il profilo originale è stato creato in Klaviyo, il gruppo clienti si aggiornerà in Klaviyo.

valore di entrata

Potrebbe notare che il valore delle entrate sulla sua dashboard Klaviyo non corrisponde sempre al valore delle entrate che vede in Magento; questo perché Klaviyo non sottrae gli ordini cancellati e rimborsati dal nostro calcolo delle entrate.

Risorse aggiuntive

• Come integrarsi con Magento 2.x (CE ed EE)
• Risoluzione dei problemi dell'integrazione con Magento 2