Objetivos de aprendizaje

Objetivos de aprendizaje

Antes de configurar Secure Sockets Layer, también conocido como SSL, para el seguimiento de clics dedicado, tienes que configurar el seguimiento de clics estándar.

Para ello, consulta nuestra guía para configurar el seguimiento de clics dedicado. Después de completar este primer paso crucial, las tres formas más comunes de conseguir el seguimiento de clics SSL son mediante:

  • Cloudflare
  • Cloudfront
  • Rápidamente

Aunque éstas no son tus únicas opciones, este artículo te explicará cómo configurarlo mediante estos tres métodos principales.

Ventajas del SSL para el seguimiento de clics

Ventajas del SSL para el seguimiento de clics

Una capa de sockets seguros, también conocida como SSL, es un protocolo de seguridad que puede configurarse para tu seguimiento de clics dedicado para autenticar que el dominio de los enlaces de seguimiento es seguro. Esto hará que tus URL empiecen por HTTPS en lugar de HTTP, indicando a los usuarios que hagan clic en tus enlaces que la conexión con el dominio asociado es segura.

Recomendamos configurar SSL para tu seguimiento de clic dedicado, ya que es la mejor práctica para aumentar la confianza y la seguridad del cliente. Sin SSL, algunos navegadores pueden mostrar una advertencia de seguridad a los usuarios que hagan clic en tus enlaces, y los clientes pueden tener problemas para visualizar correctamente los enlaces y las imágenes. 

Klaviyo requiere que se trate de un certificado SSL directo con configuración CDN, y que no basten funciones/características de proveedor DNS como enmascaramiento de URL o redireccionamiento.

Cloudflare

Cloudflare

1. En primer lugar, inicia sesión en tu cuenta de Cloudflare.
2. A continuación, dirígete a la sección DNS.

Dentro de Cloudflare, la navegación superior con el icono DNS seleccionado.

3. Aquí verás que ambos registros CNAME de seguimiento de clics están configurados para tener el proxy DNS desactivado, como indica el icono de la nube gris. Haz clic en el conmutador de proxy situado a la derecha de la página, en Estado del proxy, para activarlo para el registro del subdominio construcción de marca.

En el siguiente ejemplo, el subdominio de construcción de marca es "trk". Este es también el valor por defecto que recomendamos al configurar el seguimiento de clics dedicado.

Pantalla de Gestión de DNS con el registro CNAME abajo configurado como trk

4. A continuación, dirígete a la sección Reglas de página de tu cuenta de Cloudflare:

Dentro de Cloudflare, la navegación superior con el icono de Reglas de Página seleccionado.

5. Haz clic en el botón Crear regla de página , situado en la parte derecha de la página.

6. Crea una regla de página para el subdominio construcción de marca, iterando sobre lo comentado anteriormente - por defecto, recomendamos "trk" como subdominio. Sin embargo, si has utilizado un subdominio diferente, te recomendamos que reflejes también esos cambios en la regla de página.

Al crear la regla de página, establece que la configuración aplique SSL como Completo.

Crea una pantalla de página que muestre el campo URL con trk.klaviyo.io/* y ajustes como SSL y Completo

Cloudfront

Cloudfront

Para configurar SSL para click seguimiento a través de AWS Cloudfront, primero tendrás que crear un certificado SSL personalizado a través del Certificado Gerente.

Para ello, sigue los siguientes pasos: 

  1. Haz clic en Solicitar certificado
  2. Selecciona Solicitar un certificado público y haz clic en Siguiente

Página de solicitud de certificado en Cloudfront

En Nombre de dominio totalmente cualificado, debes introducir tu dominio de seguimiento de clics completo. Todos los demás valores predeterminados pueden permanecer como están.

Pantalla de solicitud de certificado público con el campo de nombre de dominio completo


Puede que tengas que añadir registros DNS para validar el certificado. Si es necesario, el registro DNS que hay que aplicar aparecerá en la página del certificado SSL.

Ten en cuenta que puede tardar 30 minutos en validarse y desplegarse.

Después de crear un certificado personalizado, puedes proceder a crear una distribución de Cloudfront. Para ello:

  1. Primero, navega hasta el Portal de Gestión de Cloudfront.
  2. A continuación, haz clic en Crear distribución. Se abrirá una página con varios ajustes. Recorreremos cada una de estas secciones una a una.

Origen

Los principales ajustes a realizar en la configuración de Origen son:

  • Dominio de origen: sendgrid.net

Configuración de origen en Cloudfront

Configuración por defecto del comportamiento de la caché

Tu configuración del comportamiento de la caché también debe coincidir con la configuración que se muestra a continuación. Las principales opciones que debes ajustar en los Ajustes son:

  • Comprimir objetos automáticamente:
  • Política de protocolo del visor: HTTP y HTTPS
  • Métodos HTTP permitidos: GET, HEAD
  • Restringir el acceso de los espectadores: No
  • Ajustes de caché y solicitud de origen: Configuración de la caché heredada
  • Peticiones de cabecera: Todos
  • Cadenas de consulta: Todos
  • galleta: Todos

Configuración predeterminada del comportamiento de la caché en Cloudfront

Ajustes de distribución

1. Los principales ajustes a realizar en los Ajustes de Distribución son los siguientes:

  • Nombres de dominio alternativos (CNAME): trk.ejemplo.com
  • Certificado SSL: Certificado SSL personalizado

Configuración de distribución en Cloudfront

2. Una vez configurado, haz clic en Crear distribución. En este punto, la distribución de Cloudfront estará lista para funcionar y estarás en la recta final de la configuración de SSL para el seguimiento de clics dedicado. Lo último que debes hacer es apuntar tu subdominio a esta distribución.

Una vez creado el registro CNAME, dirígete al equipo de asistencia de Klaviyo para validar el registro. 

3. En tu proveedor de DNS, crea o actualiza el registro CNAME de tu subdominio de seguimiento de clics para que apunte al nombre de dominio de Cloudfront que ves en el resumen de distribución.

Creada la distribución Cloudfront en el resumen de distribución

Rápidamente

Rápidamente

  1. Primero, navega hasta Fastly.
  2. Si es la primera vez que te conectas, selecciona Empezar y luego Crear servicio. Sin embargo, si estás iniciando sesión y ya utilizas Fastly para otros servicios, simplemente haz clic en Crear servicio > CDN en la esquina superior derecha de tu pantalla.
    Crear opción de servicio en Fastly
  3. Selecciona la opción Omitir y ve a la configuración del servicio.
    Opción de omitir la configuración en Fastly
  4. Selecciona Editar nombre de servicio en Opciones y crea un nombre para tu servicio. Utiliza algo fácilmente identificable, como "Klaviyo click seguimiento".
    Opción para editar el nombre del servicio en Fastly
  5. Una vez creado el servicio, accederás a una página que te pedirá tu dominio. Escribe tanto tu subdominio como tu dominio. Asegúrate de que utilizas el subdominio y el dominio adecuados que utilizaste para configurar el seguimiento de clics dedicado anteriormente.
    Opción para establecer subdominio y dominio en Fastly
  6. Después de añadir tu dominio, dirígete a la sección Hosts y añade Sendgrid.net como host. Es importante que el puerto sea 443 para SSL.
    Opción para configurar el host en Fastly
  7. En la página Configuración de tu servicio, establece un host de anulación. Esto debe establecerse en el dominio de seguimiento de clics que ya has configurado.
    Opción para establecer el host de anulación en Fastly
  8. Una vez hecho esto, selecciona Activar
    Activar botón en Fastly

En tu proveedor de DNS, crea o actualiza el registro CNAME de tu subdominio de seguimiento de clics para que apunte al servicio Fastly. Ponte en contacto con el equipo de recursos de asistencia de Fastly si tienes alguna pregunta sobre esta configuración.

Paso final para completar

Paso final para completar

Como se ha indicado anteriormente, las tres opciones descritas en este artículo no son las únicas opciones para configurar SSL para el seguimiento de clics dedicado; sin embargo, son las soluciones más comunes.

Independientemente de cómo hayas configurado el seguimiento de clics SSL, después de hacerlo, crea un ticket en Klaviyo poniéndote en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Ten en cuenta que el equipo de chat de asistencia no puede ayudarte con estas entradas.

Recursos adicionales

Recursos adicionales

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