Vous apprendrez
Pour ce faire, veuillez consulter notre guide sur la mise en place d'un suivi des clics dédié. Une fois cette première étape cruciale franchie, les trois moyens les plus courants de réaliser le suivi des clics SSL sont les suivants :
- Cloudflare
- Cloudfront
- Fastly
Bien qu'il ne s'agisse pas de vos seules options, cet article vous expliquera comment mettre en place ces trois méthodes principales.
Avantages de SSL pour le suivi des clicsAvantages de SSL pour le suivi des clics
Une couche de sockets sécurisée, également connue sous le nom de SSL, est un protocole de sécurité qui peut être mis en place pour votre suivi de clics dédié afin d'authentifier que le domaine des liens de suivi est sécurisé. Vos URL commenceront alors par HTTPS au lieu de HTTP, ce qui indiquera aux utilisateurs qui cliquent sur vos liens que la connexion avec le domaine associé est sécurisée.
Nous vous recommandons de mettre en place le protocole SSL pour votre suivi des clics, car il s'agit de la meilleure pratique pour renforcer la confiance et la sécurité des clients. Sans SSL, certains navigateurs peuvent afficher un avertissement de sécurité pour les utilisateurs qui cliquent sur vos liens, et les clients peuvent rencontrer des problèmes de rendu des liens et des images.
Klaviyo exige qu'il s'agisse d'un certificat SSL direct avec configuration CDN, et que les fonctions du fournisseur DNS telles que le masquage d'URL ou la redirection ne soient pas suffisantes.
Si votre fournisseur de DNS vous permet d'utiliser des enregistrements proxy, vous rencontrerez des problèmes lors de la mise en place du suivi des clics dans Klaviyo si cette fonction est activée. Cela se produit généralement avec Cloudflare, mais c'est également possible avec d'autres fournisseurs de DNS. Vous devrez désactiver le proxy de vos enregistrements pour qu'ils soient résolus sur l'internet et que leur présence puisse être vérifiée. Une fois que le domaine de suivi des clics a été appliqué à votre compte, vous pouvez réactiver le proxy pour l'enregistrement trk ou son équivalent.
Cloudflare
1. Tout d'abord, connectez-vous à votre compte Cloudflare.
2. Allez ensuite dans la section DNS.
3. Ici, vous verrez que les deux enregistrements click tracking CNAME sont configurés pour que le proxy DNS soit désactivé, comme l'indique l'icône de nuage gris. Cliquez sur la bascule proxy à droite de la page sous Proxy status pour activer l'enregistrement du sous-domaine de marque.
Dans l'exemple suivant, le sous-domaine de marque est "trk". C'est également la valeur par défaut que nous recommandons lors de la mise en place d'un suivi des clics dédié.
4. Ensuite, rendez-vous dans la section Règles de page de votre compte Cloudflare :
5. Cliquez sur le bouton Créer une règle de page sur le côté droit de la page.
6. Créez une règle de page pour le sous-domaine de la marque, en vous inspirant de ce qui a été discuté ci-dessus - par défaut, nous recommandons "trk" comme sous-domaine. Toutefois, si vous avez utilisé un sous-domaine différent, nous vous recommandons de refléter également ces changements dans la règle de page.
Lors de la création de la règle de page, définissez les paramètres permettant d'appliquer le protocole SSL comme étant complet.
Cloudfront
Afin de configurer le SSL pour le suivi des clics via AWS Cloudfront, vous devez d'abord créer un certificat SSL personnalisé via le gestionnaire de certificats.
Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Cliquez sur Demander un certificat
- Sélectionnez Demander un certificat public, puis cliquez sur Suivant
Sous Nom de domaine entièrement qualifié, vous devez saisir l'intégralité de votre domaine de suivi des clics. Toutes les autres valeurs par défaut peuvent être conservées.
Il se peut que vous deviez ajouter des enregistrements DNS pour valider le certificat. Si nécessaire, l'enregistrement DNS qui doit être appliqué s'affichera sur la page du certificat SSL.
Notez que la validation et le déploiement peuvent prendre 30 minutes.
Après avoir créé un certificat personnalisé, vous pouvez procéder à la création d'une distribution Cloudfront. Pour ce faire :
- Tout d'abord, accédez au portail de gestion Cloudfront.
- Cliquez ensuite sur Créer une distribution. Une page s'ouvre alors avec différents paramètres. Nous allons parcourir ces sections une à une.
Origine
Les principaux paramètres à ajuster dans les paramètres d'origine sont les suivants :
- Domaine d'origine : sendgrid.net
Paramètres par défaut du comportement du cache
Vos paramètres de comportement du cache doivent également correspondre à la configuration ci-dessous. Les principaux paramètres que vous devez régler dans les Réglages sont les suivants :
- Compression automatique des objets : Oui
- Politique en matière de protocole de visualisation : HTTP et HTTPS
- Méthodes HTTP autorisées : GET, HEAD
- Restreindre l'accès des téléspectateurs : Non
- Paramètres du cache et de la demande d'origine : Paramètres de cache hérités
- Demandes d'en-têtes : Tous
- Chaînes de requête : Toutes
- Cookies : Tous
Paramètres de distribution
1. Les principaux réglages à effectuer dans les paramètres de distribution sont les suivants :
- Noms de domaine alternatifs (CNAME) : trk.example.com
- Certificat SSL : Certificat SSL personnalisé
2. Une fois la configuration effectuée, cliquez sur Créer une distribution. À ce stade, la distribution Cloudfront est prête à fonctionner et vous êtes dans la dernière ligne droite pour configurer SSL pour le suivi des clics dédié. La dernière chose à faire est de faire pointer votre sous-domaine vers cette distribution.
Une fois que vous avez créé l'enregistrement CNAME, contactez l'équipe d'assistance de Klaviyo pour valider l'enregistrement.
3. Dans votre fournisseur DNS, créez ou mettez à jour l'enregistrement CNAME de votre sous-domaine de suivi des clics pour qu'il pointe vers le nom de domaine Cloudfront que vous voyez dans l'aperçu de la distribution.
Fastly
- Tout d'abord, accédez à Fastly.
- Si vous vous connectez pour la première fois, sélectionnez Démarrer, puis Créer un service. Cependant, si vous vous connectez et que vous utilisez déjà Fastly pour d'autres services, cliquez simplement sur Créer un service > CDN dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Sélectionnez l'option Sauter et passez à la configuration du service.
- Sélectionnez Modifier le nom du service sous Options et créez un nom pour votre service. Utilisez quelque chose de facilement identifiable, comme "Klaviyo click tracking".
- Une fois que vous aurez créé le service, vous serez amené à une page qui vous demandera votre domaine. Saisissez votre sous-domaine et votre domaine. Veillez à utiliser le bon sous-domaine et le bon domaine que vous avez utilisé pour mettre en place le suivi des clics.
- Après avoir ajouté votre domaine, allez dans la section Hôtes et ajoutez Sendgrid.net en tant qu'hôte. Il est important que le port soit 443 pour SSL.
- Sur la page Paramètres de votre service, définissez un hôte prioritaire. Il doit être défini sur le domaine de suivi des clics que vous avez déjà mis en place.
- Une fois cela fait, sélectionnez Activer.
Dans votre fournisseur DNS, créez ou mettez à jour l'enregistrement CNAME de votre sous-domaine de suivi des clics pour qu'il pointe vers le service Fastly. Veuillez contacter les ressources de support de Fastly pour toute question concernant cette configuration.
Dernière étape pour l'achèvement
Comme indiqué ci-dessus, les trois options décrites dans cet article ne sont pas les seules possibilités de configuration de SSL pour le suivi des clics, mais ce sont les solutions les plus courantes.
Quelle que soit la manière dont vous avez mis en place le suivi des clics SSL, créez un ticket dans Klaviyo en contactant notre équipe d'assistance.
Veuillez noter que l'assistance par chat n'est pas en mesure de traiter ces tickets.
Ressources complémentaires