Cómo cambiar un activador de flujo

Objetivos del artículo

Aprende a crear una copia de un flujo para crear una nueva versión con un desencadenante diferente. Hay que crear una copia del flujo original, porque una vez que has establecido el desencadenante de un flujo, no puedes cambiarlo. Los filtros de activación, los filtros de perfil, los filtros adicionales de correo electrónico y el contenido dinámico en el correo electrónico dependen de la activación específica que establezcas para un flujo. Lo más probable es que, si cambias el desencadenante de un flujo existente, se produzcan conflictos con tus filtros y contenidos que resulten difíciles de identificar y corregir.

Aunque no puedes cambiar el desencadenante de un flujo directamente, puedes clonar un flujo y cambiar el desencadenante para este nuevo flujo clonado. A continuación, puedes eliminar el flujo anterior. 

Clonar un flujo para cambiar el desencadenante

Hay varios tipos de cambios que puedes hacer:

• Conectar un flujo activado por una lista a otra lista
• Cambiar un flujo desencadenado por un evento de un evento a otro
• Cambiar un flujo activado por listas a un flujo activado por eventos
• Cambiar un flujo activado por evento a un flujo activado por lista

Clonar un flujo te permite abordar los 2 primeros supuestos de la lista anterior.

Cuando clones un flujo, tendrás la opción de editar el nombre de la versión clonada, así como los detalles del activador. Para un flujo activado por lista o segmento, puedes elegir cualquier otra lista o segmento para activar tu versión clonada. Para un flujo activado por eventos, puedes elegir un evento diferente para activar tu clon.

Para clonar un flujo:

1. Ve a la pestaña flujo y busca el flujo al que quieras cambiar el activador.
2. A la derecha del flujo, haz clic en el botón Editar flujo para que aparezca el desplegable y selecciona Clonar.
   
   
3. En el modal Clonar flujo , elige un nuevo activador para el flujo seleccionando el desplegable Activador. Cambia el nombre del flujo si lo deseas. 
   
   
4. Después de clonar un flujo para actualizar el activador, puedes eliminar el flujo original. Hazlo sólo si no te importa perder el análisis histórico asociado a él: la versión clonada de un flujo empieza de cero en cuanto al análisis.
5. En la pestaña flujo, busca tu flujo original.
6. Pulsa el botón Editar flujo para mostrar el desplegable y selecciona Eliminar.

Cambiar un flujo activado por lista a un flujo activado por evento (o viceversa)

Para cambiar un flujo activado por listas a un flujo activado por eventos, o viceversa, no puedes simplemente clonar el flujo. En su lugar, tendrás que crear un flujo totalmente nuevo. Sin embargo, puedes acelerar este proceso guardando primero todos los flujos de correo electrónico como plantilla para poder añadirlos a tu nuevo flujo con unos pocos clics.

En nuestro ejemplo, vamos a cambiar un flujo activado por listas por un flujo activado por eventos. Estos son los pasos a seguir:

1. Abre el constructor de flujo para tu flujo activado por lista.
2. A continuación, guarda todo el correo electrónico como plantilla. Es útil nombrar estas plantillas con algo claro para que puedas encontrarlas fácilmente cuando hagas tu nuevo flujo.
   
3. Una vez que hayas guardado todos los correos electrónicos asociados al flujo, crea un nuevo flujo navegando de nuevo a lapestaña flujo .
4. Cuando estés elaborando el contenido de tu nuevo flujo, busca tu plantilla previamente guardada seleccionando correo electrónico: guardado al seleccionar un flujo plantilla.
5. Una vez que hayas hecho esto para todo el correo electrónico, puedes borrar tu flujo original y utilizar la nueva versión con un activador de actualización.

Recursos adicionales

Más información sobre los activadores y filtros de flujo. 

Mira cómo previsualizar la configuración de un activador de flujo.