Sobre as práticas recomendadas para imagens de e-mail

Saiba mais sobre as práticas recomendadas ao usar imagens nos e-mails da Klaviyo, incluindo recomendações de tamanho e como adicionar imagens. 

Práticas recomendadas para o uso de imagens em e-mails

Considere o seguinte ao criar imagens para uso em e-mails:

• Klaviyo suporta arquivos de imagem JPEG, PNG e GIF. O senhor também pode fazer upload de um arquivo WebP e optar pela conversão automática do Klaviyo em um arquivo PNG. Em geral, os arquivos PNG são mais bem exibidos em todos os dispositivos, principalmente para imagens que contêm texto.  
• O tamanho máximo do arquivo de imagem suportado pelo Klaviyo é de 10 MB. No entanto, recomendamos o uso de imagens com 1 MB ou menos, pois imagens maiores podem carregar lentamente, resultando em uma experiência ruim para o Destinatários. A ferramenta de compactação de imagem integrada do Klaviyo pode ajudar a reduzir o tamanho dos arquivos das imagens carregadas sem prejudicar significativamente a qualidade. 
• Na Web, a prática recomendada é usar a resolução de 72 dpi. Tente manter suas imagens entre 600 e 1000 px de largura e menos de 2000px de altura para imagens de largura total, a fim de equilibrar a qualidade da imagem e a velocidade de carregamento. As imagens que não ocupam toda a largura do e-mail podem ser menores que 600px.
• Observe que uma imagem de largura total a 72 dpi geralmente terá mais de 1 MB, e reduzir o tamanho da imagem pode resultar em uma imagem visivelmente borrada ou de baixa qualidade. Ao escolher imagens para usar em suas mensagens, considere a troca entre a qualidade da imagem e o tempo de carregamento: imagens grandes podem não aparecer imediatamente quando alguém abre seu e-mail, especialmente se a conexão com a Internet for lenta. 
• Sempre adicione texto alternativo às suas imagens. Algumas caixas de entrada, incluindo o Outlook e o Apple Mail, não exibem imagens até que o destinatário opte por vê-las. A inclusão de texto alternativo ajuda os destinatários que usam essas caixas de entrada a entender o que uma imagem pretende transmitir, além de apoiar a acessibilidade. 

Inserir um bloco de imagem

Para adicionar uma imagem em um modelo:

1. Arraste um bloco de imagem para a tela de visualização e selecione a imagem que deseja incluir.
2. Depois de colocar o bloco de imagem, será solicitado que o senhor adicione a imagem por:

• Arraste uma ou mais imagens para o bloco para fazer o upload instantâneo.
• Navegue pelo seu computador para localizar e enviar uma ou mais imagens.
• Importando de um URL
• Escolher uma imagem de sua biblioteca de imagens
• Escolher uma imagem do seu catálogo de produtos (se o senhor estiver integrado a uma plataforma de comércio eletrônico ou tiver sincronizado um catálogo personalizado)
• Inserir um URL de espaço reservado ou uma sequência de variáveis se o senhor quiser que uma imagem seja preenchida dinamicamente (somente para fluxos)

Se estiver carregando uma imagem, o tamanho máximo que o senhor pode carregar é 10 MB.

Compactação automática de arquivos de imagem

O Klaviyo inclui uma ferramenta de compactação automática de imagens como parte do processo de upload de imagens para ajudar o senhor a equilibrar a nitidez da imagem com tempos de carregamento rápidos. Observe que esse recurso não é compatível com gifs.

Quando o senhor faz o upload de uma imagem, uma etapa de revisão exibe o arquivo original e uma versão compactada para comparação. Cada visualização mostra o tamanho do arquivo, juntamente com a diferença percentual entre eles. A alternância acima das imagens permite que o senhor selecione a versão a ser carregada, e o site Klaviyo adiciona um emblema Recommended (Recomendado ) à sua opção sugerida. No entanto, o senhor pode substituir isso se notar uma perda de clareza na versão compactada, o que pode acontecer com arquivos originais menores.

Observe que, se a imagem original for recomendada, o painel de comparação de imagens será fechado por padrão. Se o senhor tiver carregado várias imagens de uma vez, certifique-se de revisar e escolher a opção preferida para cada imagem individualmente.

Configurações de upload

Se o senhor quiser pular a etapa de revisão ao fazer upload de imagens, ajuste as configurações de Upload. Ao fazer upload de uma imagem, o senhor verá um botão de configurações de upload.

Sua escolha aqui é salva para uploads futuros. O senhor pode selecionar:

• Compare (padrão): Revisar e escolher entre as versões original e compactada.
• Use os originais: Sempre carregue seus arquivos originais; não há etapa de revisão.
• Use compactado: Sempre carregue a versão compactada automaticamente do Klaviyo; não há etapa de revisão.

Cortar uma imagem

As imagens no bloco de imagens, no bloco de divisão e no bloco de tabelas podem ser facilmente cortadas.

1. Clique no bloco de imagens.
2. Clique em “Cortar” abaixo do ícone da imagem à esquerda.
   
   É possível recortar uma imagem em um círculo, quadrado ou retângulo com largura e altura personalizadas. Ao recortar uma imagem no editor, a imagem completa é preservada, o que significa que é possível ajustar ou remover o recorte a qualquer momento.
3. Ao concluir o recorte, clique na seta para aplicar as alterações. 
   

Redimensionar uma imagem

Para redimensionar uma imagem, utilize os controles deslizantes de redimensionamento na tela. 

Imagens em modelos HTML carregados

Para os modelos HTML que o senhor copia para o Klaviyo (com exceção dos modelos do MailChimp), o senhor carrega um arquivo zip com as imagens durante o processo de importação.

Especificamente para os modelos do MailChimp, se o senhor carregar um modelo que contenha imagens já carregadas no MailChimp, o Klaviyo copiará automaticamente todas essas imagens.

Depois de carregar uma imagem, o senhor pode usar o botão Insert Image (Inserir imagem ) para carregar novas imagens para esse modelo:

Qualidade da imagem

Se estiver preocupado com o fato de suas imagens não estarem sendo renderizadas de forma tão limpa ou nítida quanto gostaria no modelo, o senhor pode tomar medidas para melhorar a qualidade da imagem.

Um dos padrões predominantes para melhorar a nitidez de uma imagem renderizada em um e-mail é inserir uma imagem 2x o tamanho desejado e, em seguida, reduzir o tamanho da imagem em seu modelo. Há duas maneiras de abordar isso:

1. Insira uma versão grande e nítida da imagem no modelo, clique em Edit (Editar ) e redimensione-a para as dimensões de sua preferência
2. Inserir uma imagem nativamente maior (ou seja, a 600px de largura) e exibir em um tamanho menor (ou seja, o 300px de largura) usando CSS; para adotar essa abordagem, o senhor precisará inserir sua imagem em um bloco de texto e ajustar o código-fonte CSS

Tipos de imagem

Klaviyo suporta os seguintes tipos de imagem: JPEG, PNG e GIF.

O senhor pode fazer upload de arquivos WebP e usar o conversor interno do Klaviyo para convertê-los em arquivos PNG. No entanto, não há suporte para conversão de arquivos WebP animados.

Se o senhor tiver outros formatos de arquivo, como PSD ou SVG, será necessário convertê-los em um tipo de imagem compatível antes de fazer o upload.

Saiba mais sobre quais tipos de imagem são os melhores para seu e-mail.

A biblioteca de imagens

As imagens que o senhor envia para a Klaviyo são armazenadas em Content > Images & brand > Images. A exclusão de uma imagem de sua biblioteca de imagens não removerá a imagem de nenhum modelo em que ela esteja sendo usada no momento. 

Recursos adicionais

• Como adicionar uma imagem de fundo a um modelo ou seção de e-mail
• Litmus: Guia para tamanho de arquivo de e-mail e tempos de carregamento
• Por que meu e-mail está sendo cortado?