Aplikacja Klaviyo – często zadawane pytania na temat aplikacji Claude

Ogólne

Jakie są kluczowe przypadki użycia łącznika Klaviyo MCP z funkcją Claude?

Łącznik Klaviyo MCP współpracuje z Claude Chat i Cowork, pozwalając Klaviyo pobierać raporty Klaviyo, uzasadniać je i pomagać w generowaniu gotowych do użycia briefów, audytów i zasobów kampanii, które klienci po prostu weryfikują i wysyłają. Marketingowcy mogą opisać wynik i powrócić do zakończonej pracy. Oto kilka głównych przypadków użycia:

• Zarządzaniekampanią Twórz kampanie e-mailowe, przypisuj im szablony, pobieraj dane z Raportu kampanii i przeglądaj historyczne kampanie bez klikania w interfejs użytkownika Klaviyo.
• E-mail szablon work Twórz nowe e-maile szablon, pobierz istniejące i twórz lub zarządzaj tłumaczeniami do wysyłki wielojęzycznej.
• Operacje na odbiorcach i profilach Sprawdź indywidualny profil, wyszukaj w profilach, zaktualizuj atrybuty profilu i subskrybuj lub wycofaj subskrypcję z marketingu. Funkcja ta jest przydatna do szybkiego wyszukiwania danych lub zbiorczego poprawiania.
• Analiza list i segmentów Ściągnij listy, badaj segmenty i sprawdzaj definicje segmentów, gdy próbujesz zrozumieć, kto i co otrzymuje.
• Wydajność sekwencji Zapoznaj się ze szczegółami na temat automatycznej sekwencji i jej raportami, które przydają się przy diagnozowaniu, czy sekwencja – powitalny lub zgłoszony do kompletu zakupowego działa zgodnie z oczekiwaniami.
• metryka i analityka Zapytanie metryka agreguje i zbiera zdarzenia, dzięki czemu możesz zadawać pytania takie jak „porównanie przychodów z e-maili w ostatnim miesiącu z obecnym” i otrzymywać odpowiedź bez eksportowania plików CSV.
• Katalog i zawartość Ściągaj pozycje z katalogu i przesyłaj obrazy z adresów URL, co jest przydatne podczas przygotowywania kampanii opartych na produktach.

W jaki sposób użytkownicy włączają i uzyskują dostęp do łącznika Klaviyo MCP za pomocą funkcji Claude?

Zanim połączysz:

• Musisz mieć plan Claude.
• Musisz mieć rolę właściciela, administratora lub zarządcy na koncie Klaviyo, które chcesz połączyć.

Zacznij w Claude (na komputerze lub w wersji webowej): przejdź do Ustawienia > Łączniki, kliknij Przeglądaj łączniki, wyszukaj Klaviyo i połącz.

Możesz też otworzyć stronę Claude w Klaviyo App Marketplace i postępować zgodnie z instrukcjami, aby się połączyć.

1. Gdy pojawi się prośba, zaloguj się do Klaviyo i potwierdź, że łączysz właściwe konto. Jeśli potrzebujesz innego konta, kliknij Przełącz konto.
2. Sprawdź wymagane uprawnienia, a następnie kliknij Zezwól, aby zatwierdzić dostęp i wrócić do Claude.

Uprawnienia i kontrola dostępu

Jakich uprawnień używa łącznik Klaviyo MCP?

Podczas łączenia z serwerem Klaviyo MCP użytkownicy przydzielają następujące zakresy OAuth:

• konto read
• agenci odczytują i zapisują
• odczyt i zapisaplikacji
• marki odczytują i zapisują
• kampanie z odczytem i zapisem
• katalogi do odczytu i zapisu
• odczyt i zapis konwersacji
• kod kuponu – czytanie i pisanie
• kupon do czytania i pisania
• odczyt i zapisobiektów niestandardowych
• zapiso ochronie danych
• odczyt i zapis zdarzeń
• sekwencja – odczyt i zapis
• formularze do odczytu i zapisu
• obrazy do odczytu i zapisu
• odczyt i zapis list
• metryka do odczytu i zapisu
• odczyt i zapis profilu
• token push – odczyt i zapis
• czytanie i pisanie recenzji
• odczyt i zapis segmentów
• odczyt izapis konfiguracji nadawcy
• odczyt i zapis subskrypcji
• znacznik odczytu i zapisu
• szablon – odczyt i zapis!
• ustawienia zapisu i odczytu dla odczytu
• odczytywane i zapisywane tłumaczenia
• feedy internetowe do odczytu i zapisu
• webhook do odczytu i zapisu

Przed połączeniem sprawdź uprawnienia wyświetlone na ekranie zatwierdzania Klaviyo. Uprawnienia OAuth opisują, do jakich danych aplikacja ma dostęp lub jakie dane może zmieniać; nie oznaczają, że każda akcja jest dostępna jako narzędzie w Claude.

Ponieważ protokół MCP działa niezależnie od klienta, czy istnieje możliwość po stronie Klaviyo określenia, którzy klienci AI mogą się łączyć?

Obecnie nie. Serwer MCP zaprojektowano tak, aby był niezależny od klienta, więc Klaviyo nie określa obecnie, którzy kompatybilne klienty AI mogą się łączyć. W przyszłości rozważane są dodatkowe kontrole.

Możliwość audytu i rejestrowanie zdarzeń

Jakie funkcje rejestrowania i kontroli są dostępne dla aktywności MCP? W szczególności czy możemy zobaczyć, który użytkownik się połączył, które narzędzia zostały wywołane i czy dane zostały odczytane czy zapisane?

Konektor MCP Klaviyo korzysta z publicznych API Klaviyo. Aby przejrzeć jego aktywność API, otwórz integracje, wybierz Programiści > Narzędzia deweloperskie, a potem otwórz Dzienniki. Użyj filtra Źródło, aby wybrać połączoną aplikację. Wybierz wywołanie API, aby zobaczyć jego metodę, ścieżkę żądania, kod stanu oraz dostępne szczegóły żądania i odpowiedzi.

Te logi nie zapewniają kompletnego zapisu tego, co Claude przeczytał lub zmienił: treści żądań lub odpowiedzi mogą zostać pominięte, w tym wtedy, gdy są zbyt duże. Logi nie wskazują też użytkownika, który autoryzował połączenie.

Dane wrażliwe i dane osobowe (DPI)

Czy w tej integracji są ujawniane adresy e-mail, numery telefonów lub inne dane osobowe umożliwiające identyfikację (PII)?

Tak. W zależności od konfiguracji Klaviyo konta dane, do których można dotrzeć za pośrednictwem łącznika, mogą obejmować profil działalności (m.in. adresy e-mail, numery telefonów i atrybuty niestandardowe), przynależność do listy oraz historię zdarzeń. Pamiętaj, że przetwarzanie takich danych regulują wyłącznie istniejące umowy z Anthropic i wszelkie obowiązujące umowy dotyczące powierzenia przetwarzania danych. Sposób postępowania z danymi osobowymi – w tym to, czy mogą one zostać wykorzystane do trenowania modelek lub w innych celach – będzie się różnić w zależności od Twojego planu Anthropic i wszelkich mających zastosowanie warunków przetwarzania danych. Klienci korzystający z niektórych planów, na przykład z umową klasy korporacyjnej lub zawartą zgodą na podstawie umowy o poufności danych, mogą mieć inne zobowiązania dotyczące przetwarzania danych. Zachęcamy do zapoznania się z konkretną umową z Anthropic lub do bezpośredniego kontaktu z Anthropic w celu poznania ochrony obowiązującej na koncie.

Czy aplikacja Klaviyo dla Claude będzie mieć dostęp do wrażliwych danych klientów, takich jak numery kart kredytowych lub wysoce wrażliwe dane osobowe (PII)?

Aplikacja Klaviyo jest zaprojektowana tak, aby mieć dostęp do standardowych danych związanych z marketingiem (profile klientów, zamówienia, segmentacja, historia kampanii itp.). Obejmuje to niestandardowe właściwości profilu, więc przed przyznaniem dostępu sprawdź, co te właściwości zawierają.

Jakie środki ochrony zapewniają, że dane umożliwiające identyfikację nie zostaną ujawnione? (Więcej niż ustawienia łącznika w Claude). Czy skonfigurowano już jakiekolwiek parametry/bariery zabezpieczające? Jeśli nie, to czy możemy je skonfigurować w łączniku czy w samym Claude?

Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie istniejących umów z Anthropic, w tym również dotyczących obowiązujących umów powierzenia przetwarzania danych. Polityka ochrony danych Klaviyo odnosi się do magazyn danych platformy Klaviyo, ale gdy dane zostaną przekazane do Claude za pośrednictwem integracji MCP, będą one objęte strukturą zarządzania danymi Anthropic. Klienci będą musieli przejrzeć ustawienia i strukturę bezpieczeństwa Claude, aby zrozumieć, jakie zabezpieczenia stosuje firma Anthropic.

Przydatne źródła:

• Jak korzystać z aplikacji Klaviyo dla ChatGPT
• Klaviyo MCP z Claude: https://www.klaviyo.com/blog/mcp-server-wins-for-working-efficiently
• Konektory serwera MCP Klaviyo: https://developers.klaviyo.com/en/docs/klaviyo_mcp_server

Poufność danych

Które dane są udostępniane firmie Anthropic, jeśli klient ustanowi łącznik MCP?

Dane zwracane przez konektor mogą obejmować właściwości profilu, przynależność do listy oraz historię zdarzeń, w zależności od konfiguracji Twojego konta Klaviyo. Konektor Klaviyo MCP działa na podstawie własnej umowy organizacji klienta z Anthropic. Klaviyo zaleca przejrzenie umowy subskrypcyjnej Anthropic oraz warunków przetwarzania danych w ramach należytej staranności. Klaviyo nie składa w imieniu Anthropic żadnych oświadczeń dotyczących tego, jak dane z konektora są obsługiwane lub przechowywane. Więcej informacji znajdziesz w Centrum prywatności Anthropic.

Jak długo Anthropic przechowuje dane, do których uzyskano dostęp za pośrednictwem łącznika Klaviyo MCP?

Retencją danych przetwarzanych za pośrednictwem konektora Klaviyo MCP rządzą warunki Anthropic, a nie Klaviyo. Aby uzyskać pełne informacje o danych sesji, rejestrowaniu i okresach retencji, możesz zapoznać się ze swoją konkretną umową z Anthropic, polityką prywatności Anthropic oraz ich obowiązującymi warunkami API.

Przydatne źródła:

• Claude Free, Pro, Max oraz kiedy konta z tych planów korzystają z Claude Code: https://privacy.claude.com/en/articles/10023548-how-long-do-you-store-my-data
• W przypadku produktów komercyjnych, takich jak Claude for Work i API Anthropic: https://privacy.claude.com/en/articles/7996866-how-long-do-you-store-my-organization-s-data

Dokładność i niezawodność

Czy Claude może mieć omamy lub podać niedokładne dane? Jak klienci mogą się przed tym chronić?

Tak, Claude może popełniać błędy. Oznacza to, że wygenerowany tekst lub analiza danych mogą czasami być niedokładne, pozbawione sensu lub oparte na błędnych założeniach dotyczących twoich danych Klaviyo. Zalecamy następujące techniki, które pomogą Ci sprawdzić wyniki generowane przez aplikację Klaviyo dla Claude:

• Ponieważ sztuczna inteligencja opiera się wyłącznie na danych źródłowych, upewnij się, że Twoje połączone dane Klaviyo konta (segmenty, zdarzenia, właściwości niestandardowe) są aktualne i dokładne.
• Przed wykorzystaniem w kampanii lub podjęciem decyzji biznesowej wszystkich danych wyjściowych wygenerowanych przez sztuczną inteligencję należy zawsze angażować człowieka, aby przed wykorzystaniem ich w kampanii lub podjęciem decyzji biznesowej przeglądał, dopracowywał i weryfikował fakty.
• Poproś Claude o przytoczenie konkretnych nazw segmentów, nazw sekwencji lub identyfikatorów kampanii Klaviyo w oparciu o wszelkie ważne fakty lub asercje, aby można było szybko potwierdzić je na koncie Klaviyo.