Domande Frequenti Su Klaviyo App Per Claude

Generale

Quali sono i principali casi d'uso del connettore MCP di Klaviyo con Claude?

Il connettore MCP di Klaviyo funziona con Claude Chat e Cowork, consentendo a Claude di estrarre i report di Klaviyo, ragionare su di essi e aiutare a generare presentazioni pronte all'uso, audit e risorse per le campagne che i clienti si limitano a rivedere e spedire. I marketer possono descrivere un risultato e tornare al lavoro finito. Ecco alcuni dei principali casi d'uso:

• Gestione delle campagne Crea campagne e-mail, assegna loro dei modelli, estrai i report sulle prestazioni delle campagne ed esamina lo storico dei dati delle campagne senza cliccare sull'interfaccia utente di Klaviyo.
• Funzionamento dei modelli di e-mail Crea nuovi modelli di e-mail, recupera quelli esistenti e crea o gestisci le traduzioni per gli invii multilingue.
• Pubblico e operazioni del profilo Cerca i singoli profili, effettua ricerche tra i profili, aggiorna gli attributi del profilo e iscriviti o iscrivi le persone dal marketing. Utile per ricerche rapide dei dati o correzioni in blocco.
• Analisi di elenchi e segmenti Estrai gli elenchi, ispeziona i segmenti e controlla le definizioni dei segmenti quando stai cercando di capire chi riceve cosa.
• Prestazioni del flusso Ottieni dettagli sui flussi automatizzati e sui relativi report, un'opzione utile per capire se una serie di benvenuto o un flusso di carrello abbandonato sta ottenendo le prestazioni previste.
• Metriche e dati analitici Interroga gli aggregati delle metriche e gli eventi di pull, così puoi chiedere informazioni come "come si sono confrontate le entrate dalle e-mail del mese scorso rispetto a questo mese" e ottenere una risposta senza esportare i CSV.
• Catalogo e contenuti Estrai gli articoli del catalogo e carica le immagini dagli URL, un metodo utile per preparare le campagne basate sui prodotti.

Come fanno gli utenti ad abilitare e accedere al connettore MCP di Klaviyo con Claude?

Prima di collegarti:

• Devi disporre di un piano Claude.
• Devi avere un ruolo di Proprietario, Amministratore o Manager nell'account Klaviyo che vuoi collegare.

Inizia in Claude (desktop o web): vai su Impostazioni > Connettori, fai clic su Sfoglia connettori, cerca Klaviyo e connetti.

In alternativa, apri la scheda di Claude nel Klaviyo App Marketplace e segui le istruzioni per connetterti.

1. Quando richiesto, accedi a Klaviyo e conferma di connettere l’account corretto. Se ti serve un altro account, fai clic su Cambia account.
2. Rivedi le autorizzazioni richieste, quindi fai clic su Consenti per approvare l’accesso e tornare a Claude.

Autorizzazioni e controllo degli accessi

Quali autorizzazioni utilizza il connettore MCP di Klaviyo?

Quando si connette il server MCP di Klaviyo, gli utenti concedono i seguenti ambiti OAuth:

• account letti
• agenti di lettura e scrittura
• applicazioni di lettura e scrittura
• i brand leggono e scrivono
• campagne di lettura e scrittura
• lettura e scrittura dei cataloghi
• conversazioni di lettura e scrittura
• codici coupon di lettura e scrittura
• Coupon di lettura e scrittura
• oggetti personalizzati in lettura e scrittura
• scrittura della privacy dei dati
• eventi lettura e scrittura
• flussi di lettura e scrittura
• Moduli letti e scritti
• immagini lette e scritte
• lettura e scrittura di elenchi
• metriche di lettura e scrittura
• i profili leggono e scrivono
• token push di lettura e scrittura
• recensioni leggere e scrivere
• Segmenti di lettura e scrittura
• Configurazione del mittente in lettura e scrittura
• iscrizioni lette e scritte
• tag lettura e scrittura
• modelli di lettura e scrittura
• Impostazioni di tracciamento lettura e scrittura
• traduzioni leggere e scrivere
• lettura e scrittura dei feed web
• webhook di lettura e scrittura

Prima di connetterti, controlla le autorizzazioni mostrate nella schermata di approvazione di Klaviyo. Le autorizzazioni OAuth descrivono a quali dati l'app può accedere o quali può modificare; non significano che ogni azione sia disponibile come strumento in Claude.

Poiché l'MCP è indipendente dal cliente, esiste un modo lato Klaviyo per limitare quali client di IA possono connettersi?

Al momento non lo è. Il server MCP è progettato per essere indipendente dai client, quindi al momento Klaviyo non limita quali client di IA compatibili possono connettersi. Per il futuro sono allo studio ulteriori controlli.

Verificabilità e registrazione

Quali registrazioni e verificabilità sono disponibili per l'attività MCP? In particolare, possiamo vedere quale utente si è connesso, quali strumenti sono stati chiamati e se i dati sono stati letti o scritti?

Il connettore MCP di Klaviyo utilizza le API pubbliche di Klaviyo. Per rivedere la sua attività API, apri integrazioni, seleziona Sviluppatori > Strumenti per sviluppatori, poi apri Log. Usa il filtro Origine per selezionare l’app connessa. Seleziona una chiamata API per visualizzarne il metodo, il percorso della richiesta, il codice di stato e i dettagli disponibili di richiesta e risposta.

Questi log non forniscono un record completo di ciò che Claude ha letto o modificato: i corpi della richiesta o della risposta possono essere omessi, anche quando sono troppo grandi. I log inoltre non identificano l'utente che ha autorizzato la connessione.

Dati sensibili e dati personali

In questa integrazione vengono mostrati indirizzi e-mail, numeri di telefono o altre informazioni personali identificabili (PII)?

Sì. A seconda della configurazione del tuo account Klaviyo, i dati accessibili attraverso il connettore possono includere le proprietà del profilo (come indirizzi e-mail, numeri di telefono e attributi personalizzati), l'appartenenza a un elenco e la cronologia degli eventi. Tieni presente che il trattamento di tali dati è disciplinato esclusivamente dai tuoi accordi esistenti con Anthropic, compresa l'Informativa sulla privacy di Anthropic e tutti gli Accordi sul trattamento dei dati applicabili. Il modo in cui vengono gestiti i tuoi dati personali, compreso se possono essere utilizzati per la formazione di modelli o per altri scopi, varierà a seconda del tuo piano Anthropic e dei termini di elaborazione dei dati applicabili. I clienti di determinati piani, ad esempio quelli con un accordo aziendale o un'autorità di protezione dei dati già eseguita, potrebbero avere impegni diversi per la gestione dei dati. Ti invitiamo a rivedere il tuo accordo specifico con Anthropic o a contattare direttamente Anthropic per capire le protezioni applicabili al tuo account.

L'app Klaviyo per Claude accederà a dati sensibili dei clienti, come i numeri di carta di credito o dati personali altamente sensibili (PII)?

L'app Klaviyo è progettata per avere accesso ai dati standard relativi al marketing (profili cliente, ordini, segmentazione, storico delle campagne, ecc.). Questo include le Proprietà del profilo personalizzate, quindi controlla cosa contengono queste proprietà prima di concedere l'accesso.

Quali protezioni sono in atto per assicurarsi che le informazioni personali non siano esposte? (oltre le impostazioni del connettore in Claude). Ci sono parametri/guardrail già impostati? In caso negativo, possiamo configurarne uno all'interno del connettore o Claude stesso?

Il trattamento dei dati è disciplinato esclusivamente dai tuoi accordi esistenti con Anthropic, compresa l'Informativa sulla privacy di Anthropic e tutti gli Accordi sul trattamento dei dati applicabili. Le politiche di protezione dei dati di Klaviyo si applicano ai dati memorizzati all'interno della Piattaforma Klaviyo, ma una volta che i dati vengono passati a Claude attraverso l'integrazione MCP, rientrano nel quadro di governance dei dati di Anthropic. I clienti dovranno rivedere le impostazioni e il framework di sicurezza di Claude per capire quali protezioni ha in atto Anthropic.

Risorse utili:

• Come utilizzare l'app Klaviyo per ChatGPT
• Klaviyo MCP con Claude: https://www.klaviyo.com/blog/mcp-server-wins-for-working-efficiently
• Connettori del server MCP di Klaviyo: https://developers.klaviyo.com/en/docs/klaviyo_mcp_server

Privacy dei dati

Quali dati vengono condivisi con Anthropic se un cliente crea il connettore MCP?

I dati restituiti tramite il connettore possono includere Proprietà del profilo, appartenenza a liste e cronologia degli eventi, a seconda della configurazione del tuo account Klaviyo. Il connettore MCP di Klaviyo opera in base all’accordo dell’organizzazione cliente con Anthropic. Klaviyo consiglia di rivedere l’accordo di abbonamento e i termini sul trattamento dei dati di Anthropic nell’ambito della tua due diligence. Klaviyo non rilascia dichiarazioni per conto di Anthropic in merito a come vengono gestiti o conservati i dati del connettore. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro privacy di Anthropic.

Per quanto tempo Anthropic conserva i dati a cui si accede tramite il connettore MCP di Klaviyo?

La fidelizzazione dei dati elaborati tramite il connettore MCP di Klaviyo è regolata dai termini di Anthropic, non da quelli di Klaviyo. Per tutti i dettagli sui dati di sessione, la registrazione e le finestre di fidelizzazione, puoi consultare il tuo accordo specifico con Anthropic, l’informativa sulla privacy di Anthropic e i relativi termini API applicabili.

Risorse utili:

• Claude Free, Pro, Max e quando gli account di questi piani utilizzano Claude Code: https://privacy.claude.com/en/articles/10023548-how-long-do-you-store-my-data
• Per i prodotti commerciali, come Claude for Work e l’API di Anthropic: https://privacy.claude.com/en/articles/7996866-how-long-do-you-store-my-organization-s-data

Accuratezza e affidabilità

Claude può allucinare o fornire dati inesatti? Cosa possono fare i clienti per tutelarsi?

Sì, Claude può commettere errori. Questo significa che il testo generato o l'analisi dei dati potrebbero talvolta essere imprecisi, privi di senso o basati su presupposti errati relativi ai tuoi dati Klaviyo. Ti consigliamo le seguenti tecniche per aiutarti a verificare i risultati prodotti dall'app Klaviyo per Claude:

• Assicurati che i dati del tuo account Klaviyo connesso (segmenti, eventi, proprietà personalizzate) siano aggiornati e accurati, poiché l'IA si basa interamente su questi dati sorgente.
• Assicurati sempre che una persona sia in grado di rivedere, perfezionare e verificare tutti i risultati generati dall'IA prima di utilizzarli in una campagna o di prendere una decisione aziendale.
• Chiedi a Claude di citare i nomi specifici dei segmenti Klaviyo, i nomi dei flussi o gli ID delle campagne che ha utilizzato per qualsiasi fatto e affermazione importante, in modo da poterli confermare rapidamente all'interno del tuo account Klaviyo.