Vanliga frågor om Klaviyo-appen för Claude

Allmänt

Vilka är de viktigaste användningsområdena för Klaviyo MCP-kontakten med Claude?

Klaviyo MCP-kontakten fungerar med Claude Chat och Cowork, vilket gör att Claude kan hämta Klaviyo-rapporter, resonera över dem och hjälpa till att generera användningsfärdiga briefs, revisioner och kampanjtillgångar som kunderna helt enkelt granskar och skickar. Marknadsförare kan beskriva ett resultat och komma tillbaka till det färdiga arbetet. Här är några av de viktigaste användningsområdena:

• Kampanjhantering Skapa e-postkampanjer, tilldela mallar till dem, hämta kampanjprestandarapporter och granska historiska kampanjdata utan att klicka på Klaviyo-användargränssnittet.
• E-postmallarbete Bygg nya e-postmallar, hämta befintliga och skapa eller hantera översättningar för flerspråkiga utskick.
• Målgrupps- och profilåtgärder Söker efter enskilda profiler, söker över profiler, uppdaterar profilattribut och prenumererar eller avregistrerar personer från marknadsföring. Bra för snabba datasökningar eller masskorrigeringar.
• List- och segmentanalys Hämta listor, inspektera segment och kontrollera segmentdefinitioner när du försöker förstå vem som får vad.
• Flödesprestanda Få information om automatiserade flöden och deras rapporter, vilket är praktiskt för att diagnostisera om en välkomstserie eller ett övergiven kundvagn-flöde fungerar som förväntat.
• Mättal och analys Frågar om mättalsaggregat och pull-händelser, så att du kan fråga saker som ”hur stod sig inkomster från e-post förra månaden jämfört med denna månad” och få ett svar utan att exportera CSV-filer.
• Katalog och innehåll Hämta katalogartiklar och ladda upp bilder från webbadresser, vilket är användbart när du förbereder produktdrivna kampanjer.

Hur aktiverar och kommer användare åt Klaviyo MCP-kontakten med Claude?

Innan du ansluter:

• Du måste ha en Claude-plan.
• Du måste ha rollen Ägare, Administratör eller Chef i det Klaviyo-konto du vill ansluta.

Börja i Claude (dator eller webb): gå till Inställningar > Anslutningar, klicka på Bläddra bland anslutningar, sök efter Klaviyo och anslut.

Alternativt kan du öppna Claude-listningen i Klaviyo App Marketplace och följa anvisningarna för att ansluta.

1. När du uppmanas att göra det loggar du in på Klaviyo och bekräftar att du ansluter till rätt konto. Om du behöver ett annat konto klickar du på Byt konto.
2. Granska de begärda behörigheterna och klicka sedan på Tillåt för att godkänna åtkomst och återgå till Claude.

Behörigheter och åtkomstkontroll

Vilka behörigheter använder Klaviyo MCP-kontakten?

När användare ansluter Klaviyo MCP-servern ger de följande OAuth-omfattningar:

• konton lästa
• agenter läser och skriver
• program för läsning och skrivning
• varumärken som läser och skriver
• kampanjer för läsning och skrivning
• läsa och skrivakataloger
• läsa och skrivakonversationer
• Kupongkoder för läsning och skrivning
• läsa och skrivakuponger
• anpassade objekt för läsning och skrivning
• datasekretess skriva
• händelser läsa och skriva
• flöden för läsning och skrivning
• formulären lästa och skrivna
• bilder lästa och skrivna
• listor läsa och skriva
• Mättal för läsning och skrivning
• profiler läsa och skriva
• läs och skrivpush-token
• läs och skriv recensioner
• segment för läsning och skrivning
• avsändarkonfiguration för läsning och skrivning
• prenumerationer läsa och skriva
• etiketter läsa och skriva
• mallar läsa och skriva
• spårningsinställningar för läsning och skrivning
• läsa och skriva översättningar
• läsa och skriva webbfeeds
• webhooks för läsning och skrivning

Granska behörigheterna som visas på Klaviyos godkännandeskärm innan du ansluter. OAuth-behörigheter beskriver vilka data appen kan komma åt eller ändra; de betyder inte att varje åtgärd finns tillgänglig som ett verktyg i Claude.

Eftersom MCP är klientagnostiskt, finns det något sätt på Klaviyo-sidan att begränsa vilka AI-klienter som kan ansluta?

Inte för närvarande. MCP-servern är utformad för att vara klientagnostisk, så Klaviyo begränsar för närvarande inte vilka kompatibla AI-klienter som kan ansluta. Ytterligare kontroller övervägs för framtiden.

Spårbarhet och loggning

Vilken loggning och granskningsbarhet är tillgänglig för MCP-aktivitet – kan vi se vilken användare som är ansluten, vilka verktyg som kallades och om data lästes eller skrevs?

Klaviyo MCP-kopplingen använder Klaviyos offentliga API:er. Om du vill granska dess API-aktivitet öppnar du Integrationer, väljer Utvecklare > Utvecklarverktyg och öppnar sedan Loggar. Använd filtret Källa för att välja den anslutna appen. Välj ett API-anrop för att visa dess metod, sökväg för begäran, statuskod samt tillgängliga detaljer för begäran och svar.

De här loggarna ger inte en fullständig dokumentation av vad Claude läste eller ändrade: begärande- eller svarstexter kan utelämnas, bland annat när de är för stora. Loggarna identifierar inte heller användaren som auktoriserade anslutningen.

Känsliga data och personuppgifter

Visas e-postadresser, telefonnummer eller annan personligt identifierbar information (PII) i den här integrationen?

Ja. Beroende på hur ditt Klaviyo-konto är konfigurerat kan data som nås via anslutningen innehålla profilegenskaper (till exempel e-postadresser, telefonnummer och anpassade attribut), listmedlemskap och händelsehistorik. Observera att behandlingen av sådana uppgifter endast styrs av dina befintliga avtal med Anthropic, inklusive Anthropic:s sekretesspolicy och eventuella tillämpliga databehandlingsavtal. Hur dina personuppgifter hanteras – inklusive om de kan användas för modellträning eller andra ändamål – varierar beroende på ditt antropiska abonnemang och eventuella tillämpliga databehandlingsvillkor. Kunder på vissa abonnemang, t.ex. de med ett företagsavtal eller en verkställd DPA, kan ha olika datahanteringsåtaganden. Vi uppmuntrar dig att granska ditt specifika avtal med Anthropic eller kontakta Anthropic direkt för att förstå vilka skydd som gäller för ditt konto.

Kommer Klaviyo-appen för Claude att få åtkomst till känsliga kunddata, som kreditkortsnummer eller mycket känslig PII?

Klaviyo-appen är utformad för att ha åtkomst till standarddata som är relaterad till marknadsföring (kundprofiler, beställningar, segmentering, kampanjhistorik osv.). Detta inkluderar anpassade profilegenskaper, så granska vad de egenskaperna innehåller innan du beviljar åtkomst.

Vilka skydd finns för att säkerställa att PII inte exponeras? (Bortom anslutningsinställningarna i Claude.) Finns det några parametrar/skyddsräcken redan konfigurerade? Om inte, kan vi ställa in någon inuti kontakten eller Claude själv?

Databehandlingen styrs uteslutande av dina befintliga avtal med Anthropic, inklusive Anthropics sekretesspolicy och eventuella tillämpliga databehandlingsavtal. Klaviyos dataskyddspolicy gäller för data som lagras inom Klaviyo-plattformen, men när dessa data har skickats till Claude via MCP-integrationen omfattas de av Anthropic-ramverket för datastyrning. Kunderna kommer att behöva granska Claude-inställningar och säkerhetsramverk för att förstå vilka skydd Anthropic har på plats.

Användbara resurser:

• Så använder du Klaviyo-appen för ChatGPT
• Klaviyo MCP med Claude: https://www.klaviyo.com/blog/mcp-server-wins-for-working-efficiently
• Klaviyo MCP-serveranslutningar: https://developers.klaviyo.com/en/docs/klaviyo_mcp_server

Datasekretess

Vilka data delas med Anthropic om en kund etablerar MCP-kontakten?

Data som returneras via anslutningen kan inkludera profilegenskaper, listmedlemskap och händelsehistorik, beroende på hur ditt Klaviyo Konto är konfigurerat. Klaviyo MCP-anslutning fungerar under kundorganisationens eget avtal med Anthropic. Klaviyo rekommenderar att du granskar Anthropics prenumerationsavtal och villkor för databehandling som en del av din due diligence. Klaviyo lämnar inga utfästelser för Anthropics räkning om hur anslutningsdata hanteras eller sparas. Se Anthropics sekretesscenter för ytterligare information.

Hur länge lagrar Anthropic-data som nås via Klaviyo MCP-kontakten?

Kundretention av data som behandlas via Klaviyo MCP Connector regleras av Anthropics villkor, inte Klaviyos. För fullständig information om sessionsdata, loggning och kundretention kan du läsa ditt specifika avtal med Anthropic, Anthropics sekretesspolicy och deras tillämpliga API-villkor.

Användbara resurser:

• Claude Free, Pro, Max och när Konton från de planerna använder Claude Code: https://privacy.claude.com/en/articles/10023548-how-long-do-you-store-my-data
• För kommersiella produkter som Claude for Work och Anthropic API: https://privacy.claude.com/en/articles/7996866-how-long-do-you-store-my-organization-s-data

Noggrannhet och tillförlitlighet

Kan Claude hallucinera eller tillhandahålla felaktiga data? Vad kan kunderna göra för att skydda sig mot detta?

Ja, Claude kan göra misstag. Det innebär att den genererade texten eller dataanalysen ibland kan vara felaktig, ologisk eller baserad på felaktiga antaganden om dina Klaviyo-data. Vi rekommenderar följande tekniker för att hjälpa dig att kontrollera resultaten som Klaviyo-appen för Claude tar fram:

• Se till att dina anslutna Klaviyo-kontodata (segment, händelser, anpassade egenskaper) är uppdaterade och korrekta, eftersom AI:n är helt beroende av dessa källdata.
• Ha alltid en människa i fokus för att granska, förfina och faktagranska all AI-genererad output innan du använder den i en kampanj eller fattar ett affärsbeslut.
• Be Claude att ange de specifika Klaviyo-segmentnamn, flödesnamn eller kampanj-ID:n som den använde för viktiga fakta och påståenden så att du snabbt kan bekräfta dem i ditt Klaviyo-konto.