Comment créer des tâches planifiées récurrentes dans Composer
Utilisez des tâches récurrentes pour obtenir des mises à jour régulières de Composer sans poser la même question à chaque fois. Choisissez ce que vous souhaitez savoir et quand vous le souhaitez, puis consultez les résultats dans Composer.
Pour un suivi dont vous n’avez besoin qu’une seule fois, vous pouvez demander à Composer de définir un rappel ponctuel, puis de revenir au même fil de discussion. Consultez Comment définir des rappels ponctuels dans Composer.
Planifiez des revues régulières
Commencez par quelque chose que vous consultez déjà régulièrement :
- Récapitulatif hebdomadaire de la campagne : Consultez les performances d’e-mail de la semaine dernière et identifiez ce que vous devez analyser ensuite.
- Récapitulatif des revenus quotidiens : Consultez les revenus d’hier par canal avant de planifier votre journée.
- Revue mensuelle des flux : vérifiez vos flux et obtenez une liste d’améliorations à envisager.
Avant de planifier, essayez la demande dans une conversation pour vérifier que Composer peut produire le résultat dont vous avez besoin. Si cela nécessite des informations provenant d’une autre application, connectez d’abord cette application.
Demandez à Composer de le configurer
Indiquez à Composer quoi faire, à quelle fréquence, et à quelle heure. Par exemple :
Chaque lundi à 9 h (heure de l’Est), résumez les performances des campagnes d’e-mail pour la période du lundi au dimanche précédents. Incluez le taux de clics, le taux de commande, les revenus attribués, et 3 points à examiner. Nommez la tâche « Récapitulatif hebdomadaire de la campagne ».
Répondez à toutes les questions de suivi, puis vérifiez le calendrier confirmé et le fuseau horaire. Vous pouvez trouver la tâche enregistrée sous Personnaliser > Planifié.
Soyez précis sur le résultat que vous souhaitez. « Examiner les campagnes d’e-mail de la semaine dernière » est plus utile que « Envoyez-moi un rapport. ». Utilisez des périodes comme « hier » ou « la semaine dernière » afin que les dates avancent à chaque exécution.
Créez-le vous-même
Si vous préférez utiliser le formulaire :
- Ouvrez Personnaliser > Planifié, puis cliquez sur Nouveau > Nouvelle tâche planifiée.
- Ajoutez un Titre et des Instructions décrivant le travail que vous souhaitez répéter.
- Choisissez Quotidien, Hebdomadaire ou Mensuel, puis définissez le jour et l’heure. Les dates mensuelles vont du 1 au 28. Un formulaire vierge utilise le fuseau horaire de votre navigateur.
- Vérifiez le calendrier et cliquez sur Enregistrer. La tâche est maintenant active.
Vous pouvez également sélectionner une tâche sous Tâches suggérées, ajuster ses instructions et sa planification, puis l’enregistrer.
Consultez vos résultats
Ouvrez une tâche sous Customize > Scheduled, puis sélectionnez une exécution dans son historique des exécutions pour lire la conversation. Passez en revue les résultats et posez-y des questions de suivi.
Pour essayer la tâche avant sa prochaine exécution planifiée, choisissez Autres actions > Exécuter maintenant. Cela ajoute une exécution sans modifier le calendrier habituel.
Si une exécution est En attente de saisie, ouvrez la conversation et fournissez ce qui manque. Si elle a Échoué, lisez la raison, ainsi que toute conversation disponible. Lorsque la même question revient à plusieurs reprises, ajoutez la réponse aux instructions enregistrées de la tâche, afin que les prochaines exécutions l’aient.
Ajuster ou arrêter une tâche
Ouvrez la tâche pour la gérer :
- Modifiez ses instructions ou sa planification, puis cliquez sur Enregistrer.
- Désactivez le bouton bascule pour mettre en pause les prochaines exécutions. Réactivez-le pour reprendre.
- Choisissez Autres actions > Supprimer pour le supprimer définitivement.