Cómo crear un panel de reseñas empresariales
Aprende a personalizar el panel de revisión de negocio para visualizar el rendimiento de los ingresos, las tendencias de capacidad de entrega y comprender mejor la salud del negocio. El panel de revisión de negocio proporciona un informe personalizable que detalla el éxito en cada canal y tipo de marketing durante periodos de tiempo específicos.
Para obtener información sobre cómo interpretar los datos y las tarjetas de rendimiento, consulta nuestra guía sobre primeros pasos con el panel de revisión del negocio.
Acceder al panel
- Ve a Análisis > Paneles.
- Haz clic en Revisión del negocio para comenzar a revisar. Klaviyo crea este panel automáticamente.
Todos los usuarios de la cuenta verán los mismos paneles. Los cambios en el intervalo de fechas, el periodo de comparación y la métrica de conversión se guardan para el panel y se comparten con otros usuarios de la cuenta.
Personalizar el panel
Elegir un intervalo de fechas
Un nuevo panel de revisión del negocio muestra los últimos 3 meses de forma predeterminada. Si alguien ya cambió el período de tiempo, verás la selección guardada.
- Haz clic en Periodo de tiempo y luego abre el menú desplegable de Periodo de tiempo para elegir un rango predefinido o Personalizado. Para un rango personalizado, selecciona o ingresa las fechas de inicio y de finalización.
Puedes ajustar el rango de fechas para mostrar:
- Esta semana hasta la fecha
- Este mes hasta la fecha
- Este año hasta la fecha
- Últimos 7 días
- Últimos 30 días
- Últimos 90 días
- El mes pasado
- Últimos 3 meses
- Últimos 12 meses
- El año pasado
- Personalizado
Todas las vistas de datos se basarán en la zona horaria local de la cuenta. Las fechas incluyen tanto la fecha de inicio como la fecha de finalización. Por ejemplo, si seleccionas del 1 al 30 de marzo, los datos incluyen tanto el 1 como el 30 de marzo. En el caso de los rangos personalizados de tiempo y de comparación, la fecha de finalización no puede ser posterior a 366 días después de la fecha de inicio. Si escribes las fechas manualmente, usa el formato que se muestra en los campos de fecha.
- Haz clic en Aplicar para guardar el intervalo de fechas. También puedes elegir un período de comparación antes de aplicar los cambios, como se describe a continuación.
Cambiar el periodo de comparación
- Si la configuración de fecha está cerrada, haz clic en Periodo de tiempo. Luego, abre el menú desplegable Periodo de comparación.
Elige Período anterior, Año anterior o Personalizado. Para una comparación personalizada, selecciona o ingresa las fechas de inicio y fin. El intervalo de comparación personalizado debe ser diferente del período principal.
Por ejemplo, si eliges la opción de año anterior y el periodo de tiempo está configurado en 7 días, tus datos se compararán con los mismos 7 días del año anterior. Si eliges el periodo anterior, tus datos se compararán con el mismo rango de fechas anterior o, en este caso, con los 7 días anteriores al rango de fechas que seleccionaste. Si eliges un rango personalizado, tus datos se compararán solo con ese rango específico.
Para comparaciones con el año anterior, usamos coincidencias exactas de fechas. Por ejemplo, si tu rango de datos es de los últimos 30 días y es del 1 de septiembre al 30 de septiembre de 2022, Klaviyo compara eso con el 1 de septiembre al 30 de septiembre de 2021.
- Cuando estés satisfecho con los cambios, haz clic en Aplicar.
Elegir una métrica de conversión
Además del rango de fechas, también puedes elegir cualquier métrica de conversión de toda la cuenta. Las métricas de conversión se obtendrán de cualquier integración o evento personalizado relacionado con la conversión y determinarán los resultados de conversión e ingresos que se muestran en el panel.
- Para cambiar la métrica de conversión, haz clic en el menú desplegable debajo de Métrica de conversión.
- Elige la métrica de conversión que se ajuste a las necesidades del panel actual, como se muestra en el siguiente ejemplo. El panel se actualiza cuando seleccionas la métrica.
Actualizar el panel
En la esquina superior derecha del panel, Última actualización muestra cuándo se actualizaron por última vez los datos del panel. Klaviyo también actualiza los datos automáticamente cuando abres un panel cuya última actualización fue hace más de 8 horas.
- Para actualizar manualmente el panel y los datos que se muestran, haz clic en el menú de tres puntos (...) en la parte superior derecha y selecciona Actualizar datos. Esto actualizará todos los datos en el panel.
Recursos adicionales
- Primeros pasos con el panel de revisión de negocio
Descubre cómo usar el panel de revisión del negocio para dar seguimiento y revisar tus tendencias y estrategias de conversión durante un periodo específico. El panel de revisión del negocio crea un resumen de información sobre tu rendimiento en canales específicos y flujos, y desglosa cómo contribuyen esos canales a tu éxito general.
- Comprender la atribución de mensajes de Klaviyo
Obtén más información sobre la atribución de eventos y mensajes de Klaviyo, o sobre la posibilidad de revisar cuáles de tus mensajes o canales generaron acciones de los clientes.
- Cómo funciona el seguimiento de la conversión de mensajes
Obtén información sobre cómo funciona el seguimiento de conversiones para mensajes de correo electrónico, SMS y Mobile Push, y cómo editar esta configuración. Para cada campaña y flujo enviados, Klaviyo realiza un seguimiento automático de las conversiones. Esto te permite analizar el rendimiento de los canales de marketing y su éxito individual.