Cómo habilitar la inclusión del IVA en los precios de PrestaShop

Qué aprenderás

Descubre cómo sincronizar los precios con IVA incluido de PrestaShop con Klaviyo. Tus datos de precios de PrestaShop se sincronizarán con tu catálogo de productos de Klaviyo y con los eventos Producto Visto y Añadido al Carrito.

Para empezar a sincronizar los datos de precios con IVA incluido, puedes actualizar tu integración manualmente o con la ayuda del servicio de asistencia de Klaviyo.

Antes de empezar

Cuando estés reintegrando o actualizando la integración, debes instalar la versión 1.2.10 o posterior del módulo Klaviyo para sincronizar los datos de precios con IVA incluido. Recomendamos actualizar a la versión 1.4.1 o superior porque las versiones anteriores utilizan las API v1/v2 retiradas. La actualización a la versión 1.4.1 o posterior te permitirá utilizar la generación de cupones y la sincronización de eventos transaccionales en tiempo real. Estas funciones se lanzaron por primera vez en la versión 1.3.0.

Habilitar precios con IVA incluido

Actualizar manualmente las integraciones de PrestaShop

Al eliminar la integración de PrestaShop, se eliminan los cupones asociados en Klaviyo. Las reglas de carrito en PrestaShop no se verán afectadas. Si usas estos cupones, revisa la actualización con ayuda del equipo de asistencia que aparece a continuación antes de eliminar la integración.

1. Desactiva todos los flujos y campañas en los que el mensaje haga referencia a datos de precios de artículos de tu catálogo de productos (por ejemplo, todos los bloques de productos).
2. En Klaviyo, selecciona integraciones > PrestaShop. Selecciona Gestionar integraciones > Eliminar integraciones y, a continuación, confirma haciendo clic en Eliminar integraciones. Si las integraciones ya están deshabilitadas, haz clic en Eliminar integraciones directamente en su página y, a continuación, confirma.
3. Elimina y desinstala el módulo Klaviyo desde PrestaShop.
4. Actualiza las plantillas de email para eliminar cualquier multiplicador de VAT de los precios que ya incluyen VAT. Para los mensajes Viewed Product y Added to Cart, utiliza los campos con VAT incluido que se enumeran en Datos del evento a continuación para mostrar los precios con VAT.
5. Vuelve a integrar PrestaShop con Klaviyo siguiendo nuestra guía Introducción a PrestaShop. Instala el módulo de Klaviyo versión 1.4.1 o posterior, como se recomienda arriba.
6. Después de que se complete la sincronización del catálogo, revisa los precios en el catálogo de productos de Klaviyo y previsualiza los emails afectados. Una vez que los precios se muestren correctamente, vuelve a habilitar los flujos y las campañas afectados.

Actualización con asistencia del servicio de asistencia para integraciones de PrestaShop existentes

1. Desactiva todos los flujos y campañas en los que el mensaje haga referencia a datos de precios de artículos de tu catálogo de productos (por ejemplo, todos los bloques de productos).
2. Actualiza las plantillas de email para eliminar cualquier multiplicador de VAT de los precios que ya incluyen VAT. Para los mensajes Viewed Product y Added to Cart, utiliza los campos con VAT incluido que se enumeran en Datos del evento a continuación para mostrar los precios con VAT.
3. Actualiza el módulo Klaviyo a la versión 1.4.1 o posterior, tal y como se recomienda arriba.
4. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Klaviyo para que te ayuden a rellenar los productos existentes en tu catálogo con el precio que ya tenga los impuestos incluidos.
5. Tu representante de asistencia se pondrá en contacto contigo cuando se haya terminado de rellenar el catálogo de productos con los precios con IVA incluido.
6. Comprueba los precios en el catálogo de productos de Klaviyo y previsualiza los emails afectados. Cuando los precios se muestren correctamente, vuelve a habilitar cualquier flujo y campaña en los que el mensaje haga referencia a datos de precios de artículos del catálogo de productos.

Datos de precios con IVA incluido

Datos de eventos

Una vez configurada o actualizada tu integración con la versión 1.2.10 o posterior, los campos de precios con IVA incluido que aparecen a continuación se incluirán en los eventos «Producto Visto» y «Añadido al Carrito».

Producto visto: PriceInclTax

Añadido al carrito: AddedItemPriceInclTax

Estos campos de precios adicionales solo se aplicarán en los eventos futuros. Los campos de IVA no se rellenarán en los eventos «Producto Visto» y «Añadido al Carrito» ya existentes.

Datos de catálogo

Todas las integraciones de Prestashop creadas después del 25 de enero de 2023 que utilicen la versión 1.2.10 o posterior del módulo Klaviyo sincronizarán el precio con IVA incluido de PrestaShop en tu catálogo de productos.

Las integraciones de PrestaShop creadas antes del 25 de enero de 2023 que no se han actualizado para usar la sincronización de precios del catálogo con IVA incluido sincronizan el precio sin IVA en tu catálogo de productos. Si el catálogo sigue usando precios sin IVA después de actualizar el módulo, completa uno de los métodos de actualización anteriores.

Resultado

Has actualizado tu integración de PrestaShop para utilizar los datos de precios con IVA incluido en tu catálogo de productos. A partir de ahora, tus eventos Añadido al Carrito y Producto Visto recogerán los datos de precios con IVA incluido.

Recursos adicionales