Referencia de requisitos del sistema para la integración con Magento

Qué aprenderás

Conoce los requisitos del sistema para una sincronización óptima con Magento 1 o 2. El administrador de tu tienda de Magento es responsable de las especificaciones y la configuración del sistema. Asegurarte de que tu sistema esté configurado para funcionar con Klaviyo te permitirá disfrutar de una experiencia de integración fluida.

Configurar permisos de usuario de API

En el proceso de integrar tu tienda de Magento con Klaviyo, crearás un nuevo rol de SOAP (para Magento 1) o REST (para Magento 2) con acceso completo a los recursos y asignarás un nuevo usuario a este rol. Asegúrate de que Resource Access esté configurado como All.

Sin los permisos necesarios para este usuario de API, Klaviyo no podrá interactuar correctamente con las API de tu tienda de Magento, lo que impedirá que las integraciones recuperen datos de tu tienda.

Habilitar el acceso a los puntos de conexión de la API necesarios

Klaviyo solicita datos de puntos de conexión específicos. Las configuraciones de tu sistema deben permitir el acceso a estos puntos de conexión; considera el impacto de los controles de seguridad o la lógica de redirección de URL en la accesibilidad de estos puntos de conexión para Klaviyo. Si Klaviyo no tiene acceso a los puntos de conexión de API esperados, algunos o todos los datos de Magento no podrán sincronizarse y verás la elaboración de informes de errores en la aplicación.

Todo el tráfico saliente de las integraciones de Klaviyo está protegido por un conjunto de direcciones IP estáticas y predecibles para que puedas tener un alto nivel de confianza en que este tráfico proviene de Klaviyo; recomendamos incluir estas direcciones en la lista de permitidos.

Capacidad del sistema para solicitudes de API de sincronización del histórico de datos

Cuando activas la integración, Klaviyo pone automáticamente en cola solicitudes de la API para sincronizar el histórico de datos, incluidos los registros de clientes, los registros de pedidos y el catálogo de productos. Intentamos hacerlo rápidamente para que los profesionales del marketing puedan usar estos datos en sus cuentas lo antes posible. También intentamos hacerlo de forma responsable, limitando la simultaneidad y gestionando los reintentos de forma elegante. Si tu tienda tiene un gran volumen de histórico de datos, una capacidad de recursos limitada u otras aplicaciones que realicen solicitudes sustanciales a la API, recomendamos consultar con tu administrador de Magento para asegurarte de que tu infraestructura está equipada para admitir la sincronización del histórico de datos. Es posible que tu administrador quiera plantearse aumentar temporalmente los recursos o aplicar el escalado automático.

Verifica la validez del certificado SSL

Un certificado SSL autentica digitalmente la identidad de un sitio web y permite una conexión cifrada entre un navegador web y un servidor web. El certificado SSL de tu sitio web está alojado en el servidor de origen del sitio. Un certificado SSL válido es fundamental para aceptar pagos de forma segura, proteger los inicios de sesión con contraseña y proteger los formulario web. Esta herramienta se puede utilizar para verificar el certificado SSL de un sitio web.

Las integraciones de Magento pueden desactivarse si caduca la certificación SSL de tu sitio web. En este caso, las certificaciones de dominio e intermedias deben actualizarse en el proveedor de hosting. Si no estás seguro de dónde se encuentran tus certificaciones, ponte en contacto con tu proveedor de alojamiento para recibir ayuda.

Asignación de memoria del servidor suficiente

La cantidad de espacio en disco que requiere un sitio web de comercio electrónico depende de diversos factores, entre ellos, el número de productos, el número de imágenes de cada producto, la calidad de las imágenes, el número de email almacenados en el servidor y las páginas de contenido estático.

Recomendamos que se asigne más de 1 gigabyte de memoria a tu integración de Klaviyo, pero 512 megabytes es el mínimo requerido. Si tu servidor no puede asignar recursos suficientes para responder a las solicitudes de Klaviyo, se producirán errores de integración. La integración Klaviyo-Magento comienza con una sincronización del histórico de datos, por lo que se recomienda verificar la configuración de memoria en Magento y en tu servidor antes de activar la integración.

La configuración de memoria PHP predeterminada de Magento es 128 megabytes. Esta configuración se puede actualizar en el archivo php.ini; para ello, cambia el valor de la variable «memory_limit» a los 1024 megabytes recomendados.

Establecer la zona horaria en UTC

La hora universal coordinada, o UTC, ha sido el estándar horario principal del mundo desde la década de 1960. Klaviyo se basa en UTC para programar las sincronizaciones de tus datos más recientes.

Si tu instancia de Magento usa una zona horaria diferente, será más difícil para Klaviyo determinar qué datos son los más recientes y deben sincronizarse. Tu zona horaria debe actualizarse a UTC tanto en tu backend de Magento como en los archivos app/Mage.php y app/code/local/Mage/Core/Model/Locale.php.

Recursos adicionales