Jak testować sekwencję e-mail A/B

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak korzystać z doświadczenia Klaviyo'Testy A/B do testowania poszczególnych wiadomości e-mail w sekwencji, w tym takich rzeczy jak temat wiadomości, rabaty i treść wiadomości e-mail itp. Możesz nawet użyć testów A/B, aby określić, czy wiadomości e-mail zawierające zwykły tekst działają lepiej niż wiadomości e-mail HTML z dużą ilością obrazów.

O sekwencji i Testy A/B

Sekwencja e-mail Testy A/B obejmuje procesy:

1. Utwórz pojedynczą sekwencję wiadomości e-mail i zaplanuj jej wysłanie po określonej liczbie godzin lub dni, tak jak zwykle.
2. Skonfigurowanie dwóch lub więcej wariantów wiadomości e-mail dla tej jednej sekwencji e-mail - dostosowanie tematu wiadomości lub głównej treści wiadomości e-mail dla każdego wariantu.
3. Wybierz wagę każdego wariantu, aby ustalić procent odbiorców, którzy otrzymają każdą wiadomość e-mail.
4. Automatyczny wybór zwycięskiego wariantu po osiągnięciu istotności statystycznej lub ręczny wybór zwycięzcy na podstawie najwyższego wskaźnika wyświetleń wiadomości lub najwyższego wskaźnika kliknięć wśród wariantów.

Przeprowadź test sekwencji e-mail A/B

Tworzenie testów A/B można łatwo wykonać za pomocą kreatora sekwencji. Pamiętaj, że po zakończeniu testu dla wiadomości e-mail możesz w przyszłości utworzyć kolejny test dla tej samej wiadomości e-mail, jeśli zajdzie taka potrzeba. 

Utwórz nowy test

1. Aby skonfigurować Testy A/B dla pojedynczej wiadomości e-mail w dowolnej sekwencji, kliknij wiadomość e-mail w kreatorze sekwencji.
2. Skonfiguruj treść wiadomości e-mail, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.
3. Kliknij opcję Utwórz test A/B w panelu Szczegóły wiadomości e-mail.
   

Edytuj wariant

Po utworzeniu nowego testu zostaniesz przeniesiony bezpośrednio do zakładki Test A/B w oknie Zarządzaj zawartością . Każdy test będzie automatycznie zawierał 2 warianty. Po kliknięciu wariantu możesz edytować jego nazwę, temat wiadomości, tekst podglądu, nazwę nadawcy i adres e-mail nadawcy.

1. Aby edytować treść wiadomości e-mail, kliknij przycisk Edytuj wiadomość e-mail znajdujący się nad podglądem wiadomości e-mail po prawej stronie.
   

Dodaj nowy wariant

Jeśli chcą Państwo dodać kolejną wersję, należy sklonować jedną z dwóch istniejących wersji. 

1. Kliknij ikonę klonowania po prawej stronie wariantu, na którym chcesz oprzeć nowy wariant.
   
2. Spowoduje to utworzenie nowego wariantu, który można zmodyfikować, aby odróżnić go od dwóch oryginalnych wariantów.
   

Usuń wariant

Test A/B musi mieć co najmniej 2 warianty, więc wariant można usunąć tylko wtedy, gdy jest ich 3 lub więcej. Dodatkowo, wariant może zostać usunięty tylko wtedy, gdy test jest w wersji roboczej. Usunięcie wariantu jest wyłączać dla testów A/B na żywo.

1. Aby usunąć wariant, kliknij ikonę kosza na śmieci po prawej stronie wariantu, który chcesz usunąć.
   

Wybierz wagę każdego wariantu

W dolnej części zakładki Test A/B zobaczysz sekcję Ustawienia testu, w której możesz edytować wagę każdego wariantu - w ten sposób ustalisz procent odbiorców, którzy otrzymają każdy wariant. 

Możesz także wybrać opcję automatycznego wyboru dystrybucji. Spowoduje to, że rozkład będzie początkowo równy dla każdego wariantu. W miarę upływu czasu, jeśli jeden z wariantów osiąga lepsze wyniki niż inne, Klaviyo automatycznie dostosuje dystrybucję, aby skierować większą liczbę odbiorców do wariantu o lepszych wynikach, gdy test jest nadal uruchomiony.

Skonfiguruj wybór zwycięzcy

Testy domyślnie automatycznie wybierają zwycięzcę na podstawie wskaźnika kliknięć, ale można to zmienić.

1. W sekcji Ustawienia testu na dole karty Test A/B możesz również skonfigurować wybór zwycięzcy, klikając link Konfiguruj w sekcji Wybór zwycięzcy.
   
   
   
2. Pojawi się okno modalne, w którym można zmienić metrykę „Wygrana” na „wskaźnik wyświetleń wiadomości ”.
   W przypadku sekwencji e-mail, tylko wskaźnik wyświetleń wiadomości i wskaźnik kliknięć są dostępne jako zwycięska metryka.
   Korzystanie ze wskaźnika kliknięć jest zalecane, ponieważ wiele czynników, takich jak Apple Mail Privacy Protection (MPP), może powodować zawyżone wskaźniki wyświetleń wiadomości. Aby uzyskać pełne informacje na temat otwarcia MPP, odwiedź nasz przewodnik iOS 15: Jak przygotować się na zmiany Apple.
   
3. W sekcji Automatyczny wybór zwycięzcy dostępne są 2 opcje:
   1. Zakończ test, jeśli zwycięska metryka zostanie określona jako wygrana z dużą pewnością statystyczną (istotność statystyczna): ta opcja jest domyślnie zaznaczona. Odznacz pole obok tej opcji, jeśli chcesz ręcznie zakończyć test lub wybierz opcję zakończenia testu po określonej dacie.
   2. Ustaw limit daty: ta opcja umożliwia wybranie określonej daty automatycznego zakończenia testu.
4. Jeśli wybierzesz obie opcje, test zakończy się, jeśli istotność statystyczna zostanie osiągnięta lub jeśli określona data zostanie osiągnięta, w zależności od tego, co nastąpi pierwsze.
5. Proszę kliknąć przycisk Zapisz ustawienia, aby potwierdzić konfigurację.

Opublikuj test

1. Po skonfigurowaniu wariantów możesz opublikować test. Na karcie Test A/B kliknij przycisk Opublikuj test w prawym górnym rogu.
   
   
   
2. Pojawi się okno modalne z prośbą o potwierdzenie publikacji. Proszę kliknąć przycisk „Opublikuj test”, aby potwierdzić.
   

Usuń test

1. Jeśli chcesz usunąć test, na karcie Test A/B kliknij strzałkę obok przycisku Opublikuj test i wybierz opcję Usuń.
   

Wyświetl wyniki testów A/B

1. Możesz wyświetlić wyniki testu w trakcie jego trwania lub po jego zakończeniu, klikając wiadomość e-mail w kreatorze sekwencji i klikając przycisk Wyświetl test .
   

Spowoduje to przejście do strony wyników testu A/B, na której możesz wyświetlić następujące metryki:

• odbiorcy
  Ile osób otrzymało wiadomość e-mail
• Otwiera
  Jaki procent/liczba osób otworzyła wiadomość e-mail? 
• Kliknięcia
  Jaki procent/liczba osób kliknęła wiadomość e-mail?
• konwersja metryka
  Łączna liczba odbiorców, którzy uruchamiają konwersję metryki wybranej konwersji metryki dla wiadomości e-mail, takiej jak złożone zamówienie.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat strony z wynikami testów A/B, zapoznaj się z naszym artykułem na temat przeglądania wyników testów A/B dla sekwencji e-mail.

Ręcznie wybierz zwycięzcę

W większości przypadków będziesz chciał poczekać, aż test A/B automatycznie wybierze zwycięzcę, ale może zdarzyć się sytuacja, w której będziesz chciał wcześniej zakończyć test A/B. W takim przypadku wykonaj poniższe czynności.

1. Na stronie wyników testu A/B możesz ręcznie wybrać zwycięski wariant testu, klikając przycisk Wybierz zwycięzcę w prawym górnym rogu strony.
   
   
   
2. Pojawi się okno modalne z prośbą o wybranie zwycięzcy spośród wszystkich istniejących wariantów. Wybierz wariant, który chcesz wygrać, z listy rozwijanej, a następnie kliknij przycisk „Wybierz zwycięzcę ”.
   

Dodatkowe źródła

Dowiedz się więcej o Testy A/B w sekwencji:

• Testy A/B a oddział sekwencja
• Najlepsze praktyki dla Testy A/B