학습 내용

OpenCart를 Klaviyo에 연동하는 방법을 알아보세요. 이 단계를 완료하면 각 고객의 구매 및 웹사이트 활동을 기반으로 이메일을 맞춤 설정하고 타겟팅할 수 있어요. OpenCart 연동은 매시간 동기화됩니다.

시작하기 전에 알아야 할 것

Klaviyo는 OpenCart에서 카탈로그를 동기화하지 않으니 참고해 주세요.

OpenCart 연동 추가

Klaviyo의 OpenCart 연동을 추가하는 과정은 여러 단계로 이루어져 있으며, OpenCart와 Klaviyo 모두에서 작업을 진행해야 해요.

시작하려면 Klaviyo에서 현재 OpenCart 1.4.x 및 1.5.x를 지원해요. 여기에서 Klaviyo OpenCart 모듈을 다운로드하세요: https://www.klaviyo.com/media/downloads/OpenCartKlaviyo-1.1.0.tgz.

  1. 파일을 OpenCart 설치의 루트 디렉터리로 압축 해제하세요.
  2. OpenCart 관리자 섹션에 로그인한 다음 확장 > 모듈 페이지로 이동해 주세요.
  3. Klaviyo 모듈을 설치한 다음 Klaviyo 모듈에서 편집을 클릭하세요.
  4. OpenCart를 설치한 후 마지막으로 할 일은 `upload/index.php`의 끝에 다음 PHP 코드를 복사해 붙여넣는 거예요. `$response->getOutput();` 줄 바로 앞이에요:
text
// [Klaviyo] Save customer cart if it exists.
if ($registry->get('cart')->hasProducts()) {
  $registry->get('load')->model('module/klaviyo');

  if ($registry->get('customer')->isLogged()) {
    $registry->get('model_module_klaviyo')->saveCustomerCart(
      session_id(),
      $registry->get('customer')->getId(),
      $session->data['cart']
    );
  } else if (array_key_exists('guest', $session->data)) {
    $registry->get('model_module_klaviyo')->saveGuestCart(
      session_id(),
      $session->data['guest'],
      $session->data['cart']
    );
  }
}
  1. Klaviyo에서 연동 탭을 선택합니다.
  2. 앱 살펴보기를 클릭하고 OpenCart를 검색한 다음 카드를 클릭하세요. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
  3. 연동 설정 페이지로 이동합니다. 설정 페이지에서 OpenCart 사이트의 URL을 입력한 다음 OpenCart에 연결을 클릭하세요.
  1. 다음 페이지에서 Klaviyo OpenCart Module 아래의 API 키를 복사한 다음 OpenCart의 Klaviyo 모듈 설정에 붙여넣어 주세요. OpenCart 관리자에서 Klaviyo 모듈 설정을 저장해 주세요.
  1. 원하는 경우 새 OpenCart 고객을 Klaviyo 목록에 추가 설정을 선택한 다음, 드롭다운에서 목록을 선택해 주세요.
  2. Klaviyo로 돌아가서 설정 완료 를 클릭해 데이터 동기화를 시작하세요.

Klaviyo 온사이트 트래킹 설치

OpenCart에서 온사이트 활동을 트래킹하려면 먼저 계정에 로그인하고 왼쪽 하단의 계정 이름을 클릭한 다음 설정 > API 키로 이동해 Klaviyo 공개 API 키를 찾으세요. 공개 키는 6자입니다. 설치할 수 있는 온사이트 트래킹에는 두 가지 유형이 있습니다:

  • 사이트에서 활성
    이 지표는 식별 가능한 브라우저가 웹사이트를 방문할 때마다 추적됩니다.
  • 조회된 제품
    이 지표는 식별 가능한 브라우저가 웹사이트의 제품 페이지를 볼 때마다 추적됩니다.

"사이트에서 활성" 트래킹 추가

이 지표는 식별 가능한 브라우저가 웹사이트를 방문할 때마다 트래킹돼요. 사이트에서 활성 활동 트래킹을 시작하려면:

  1. 모든 페이지에 포함되도록 다음 코드 스니펫을 기본 스토어 템플릿에 추가해 주세요. 이 스니펫은 사용 중인 다른 분석 스크립트와 함께 배치하거나, 닫는 </body> 태그 바로 앞에 배치해 주세요:
text
<script type="text/javascript" async="" src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/PUBLIC_API_KEY/klaviyo.js></script>
<script type="text/javascript"> 
//Initialize Klaviyo object on page load
!function(){if(!window.klaviyo){window._klOnsite=window._klOnsite||[];try{window.klaviyo=new Proxy({},{get:function(n,i){return"push"===i?function(){var n;(n=window._klOnsite).push.apply(n,arguments)}:function(){for(var n=arguments.length,o=new Array(n),w=0;w<n;w++)o[w]=arguments[w];var t="function"==typeof o[o.length-1]?o.pop():void 0,e=new Promise((function(n){window._klOnsite.push([i].concat(o,[function(i){t&&t(i),n(i)}]))}));return e}}})}catch(n){window.klaviyo=window.klaviyo||[],window.klaviyo.push=function(){var n;(n=window._klOnsite).push.apply(n,arguments)}}}}(); </script>
  1. PUBLIC_API_KEY을(를) Klaviyo 계정의 공개 API 키로 바꿔 주세요.
  2. 방문자나 고객이 스토어에서 계정을 만들 수 있다면, 첫 번째 스니펫 바로 아래에 다음 스니펫을 직접 추가하세요.
text
<script type="text/javascript">
  var klaviyo = window.klaviyo || [];
  {% if user.is_logged_in %}
  klaviyo.identify({
    $email: '{{ user.email }}',
    $first_name: '{{ user.first_name }}',
    $last_name: '{{ user.last_name }}'
    });
  {% endif %}
</script>
  1. 웹사이트에 사용하는 템플릿 유형에 따라 {% if user.is_logged_in %}{{ user.email }} 구문이 다를 수 있어요. 사용 가능한 템플릿 언어를 사용해 현재 페이지를 보고 있는 사람이 로그인했는지 확인하려고 해요. 로그인했다면 가능할 경우 이메일과 이름을 출력해야 해요. 이름 정보가 없다면 해당 두 줄과 이메일 $email 줄 뒤의 후행 쉼표를 제거해 주세요.

“Viewed Product” 트래킹 추가

탐색 이탈 플로우를 설정하거나 제품 탐색 데이터를 기반으로 세그먼트를 만들려면 “Viewed Product” 지표에 대한 JavaScript 이벤트 트래킹을 추가해야 해요.

  1. 제품 페이지 템플릿에 다음 스니펫을 추가해 주세요:
text
<script type="text/javascript">
    var klaviyo = window.klaviyo || [];
    klaviyo.track("Viewed Product", {
      Title: '{{ product.title }}',
      ItemId: {{ product.id }},
      Categories: {{ category in product.categories|json }}, // The list of categories is an array of strings. 
      ImageUrl: '{{ product.image_url }}',
      Url: '{{ product.url }}',
      Metadata: {
        Brand: '{{ product.brand }}',
        Price: {{ product.price }},
        CompareAtPrice: {{ product.compare_at_price }} // If you have a compare at price. You could also include this for a sale or special price.
      }
  });
</script>
  1. 위 스니펫은 {{ }} 플레이스홀더 구문을 사용하며, OpenCart 스토어에서는 다를 수 있어요. 중요한 점은 어떤 제품 페이지를 보고 있는지에 따라 제품 필드가 동적으로 렌더링된다는 거예요.
  2. 사이트에 Viewed Product 트래킹이 구성되면, 알려진 방문자가 제품 페이지를 둘러보는 동안 Viewed Product 데이터가 Klaviyo 계정에 채워지기 시작해야 해요.

온사이트 트래킹 작동 방식

사이트에 Klaviyo 웹 추적을 추가하면, 이전에 최소 1회 방문하고 참여한 적이 있는 "알려진 브라우저"(즉, 알려진 브라우저)의 탐색 활동만 추적할 수 있어요. 웹 추적을 위해 사이트 방문자를 식별할 수 있는 주요 방법은 2가지가 있어요:

  • 누군가 어느 시점에서 Klaviyo 이메일을 통해 귀하의 웹사이트로 이동한 경우
  • 누군가 어느 시점에서 Klaviyo 양식을 통해 구독/옵트인한 경우

Klaviyo는 익명 브라우저를 추적하지 않아요.

Klaviyo 동기화 모니터링

OpenCart 스토어에서 모든 과거 고객 및 주문 데이터를 동기화하는 데 걸리는 시간은 스토어 규모에 따라 달라요. 이 과거 동기화가 완료되면 활성화된 연동 아래의 OpenCart 연동 주위에 녹색 테두리가 표시돼요.

연동을 확인하려면:

  1. 애널리틱스 아래에 있는 계정의 지표 탭으로 이동하세요. 여기에서 필터를 적용하여 모든 OpenCart 지표를 볼 수 있어요. OpenCart의 Placed Order 지표를 찾은 다음 Activity Feed 아이콘을 클릭합니다. 연동에서 데이터 동기화를 시작했다면, 여기에서 주문 완료 이벤트가 채워지기 시작할 거예요.
  2. 모든 과거 주문 데이터를 자동으로 동기화해요. 이를 확인하려면 Klaviyo에서 특정 날짜의 이벤트 수를 OpenCart 인터페이스의 수와 비교하고, 일치하는지 확인하면 돼요.
  3. 예를 들어 주문 완료 지표를 살펴볼 때는 어제의 데이터 포인트에 마우스를 올리거나 차트 아래의 데이터 표를 확인해 어제 보고된 주문 수를 확인할 수 있어요.
  4. 해당 숫자를 OpenCart에 어제 저장된 값과 비교하면 정확히 일치하는 것을 확인할 수 있습니다. 일치하지 않는다면 문제는 Klaviyo 계정의 시간대가 설정한 OpenCart 시간대와 일치하지 않기 때문일 가능성이 큽니다.
  5. 계정의 표준 시간대를 확인하거나 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
    • 왼쪽 하단에서 조직 이름을 클릭합니다.
    • 설정을 선택합니다.
    • 조직 탭으로 이동합니다.

OpenCart에서 동기화된 데이터

  • 판매 및 주문 데이터
    구매한 제품(제품 세부정보 및 이미지 포함).
  • 고객 정보
    이름, 성, 위치 및 고객 그룹.
  • 결제 시작 데이터
    장바구니 이탈 이메일을 트리거하는 데 사용돼요. 통합할 때 추가한 PHP 코드 조각으로 이 기능이 활성화돼요.
  • 주문 처리됨 데이터
    주문이 배송되는 시점을 추적하는 데 사용해요.
  • 온사이트 트래킹
    사람들이 웹사이트를 방문할 때

OpenCart 지표를 확인하려면 Klaviyo에서 애널리틱스 > 지표 로 이동한 다음 OpenCart로 필터링할 수 있어요.

Metrics tab in Klaviyo filtered by OpenCart with Fulfilled Order, Ordered Product, Placed Order, and Started Checkout in list
Metrics tab in Klaviyo filtered by OpenCart with Fulfilled Order, Ordered Product, Placed Order, and Started Checkout in list

기본적으로 Klaviyo는 Placed OrderFulfilled Order 지표에 대해 다음 상태를 동기화해요:

  • 주문 완료: 보류 중, 처리됨, 처리 중, 배송됨, 완료
  • Fulfilled Order: 배송됨, 완료
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